هيئة الاتصالات: 16 ألف شكوى بسبب ارتفاع الفواتير ونقل الأرقام بين المشغلين

استقبلت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات خلال العام المنصرم 16033 شكوى من المستفيدين من خدمات الاتصالات المتنقلة والثابتة، يتعلَّق أغلبُها بالتظلُّم من فواتيرَ مرتفعة، والازعاجات الهاتفية، وجودة الخدمات، أو عدم توفرها، ونقل الأرقام من مشغل لآخر، وفصل الخدمة. كما تضمَّنت المخالفات قطوعات لكيابل هاتفية، وتمرير مكالمات هاتفية بطرق غير نظامية، وحيازة أجهزة اتصالات غير مرخَّصة، وبيعها، وبيع بطاقات اتصال مسبقة الدفع بطرق غير نظامية. وأشار التقرير الذي حصلت «المدينة» على نسخة منه أنّ الهيئة قامت بوصفها ممثلًا للإدِّعاء العام في مجال الاتصالات، برفع ما يقارب من 1602 مخالفة إلى لجنة الفصل في مخالفات نظام الاتصالات، واتَّضح زيادة المخالفات عن العام السابق الذي بلغت الشكاوى فيه 1190 شكوى. وأشار التقرير إلى أن اللجنة تولَّت دراسة المخالفات، وإصدار القرارات، والعقوبات اللازمة حيالها.