القائد الذي ألهمنا وأعاد لنا الثقة بأنفسنا    النفط يقفز 3%    البرلمان الألماني يبحث الأربعاء تفشي الحمى القلاعية في البلاد    قوة نمو الوظائف الأمريكية تزيد الشكوك إزاء خفض الفائدة مجددا    أمريكا وبريطانيا توسعان عقوبات كاسحة على صناعة النفط الروسية    البيت الأبيض: بايدن سيوجّه خطابا وداعيا إلى الأمة الأربعاء    الإعاقة.. في عيون الوطن    ابعد عن الشر وغني له    أمين الطائف هدفنا بالأمانة الانتقال بالمشاركة المجتمعية للاحترافية    فريق جامعة الملك عبدالعزيز يتوّج بلقب بطولة كرة السلة للجامعات    "لوريل ريفر"، "سييرا ليون"، و"رومانتيك واريور" مرشحون لشرف الفوز بلقب السباق الأغلى في العالم    العروبة يتعاقد مع العراقي عدنان حمد لقيادة الفريق فنيّاً    هاو لم يفقد الأمل في بقاء دوبرافكا مع نيوكاسل    مهاجم الأهلي: قدمنا مباراة كبيرة واستحقينا الفوز على الشباب    رئيس مصر: بلادنا تعاني من حالة فقر مائي    ما بين الجمال والأذية.. العدار تزهر بألوانها الوردية    ضبط يمني في مكة لترويجه (11,968) قرصًا خاضعًا لتنظيم التداول الطبي    «الغذاء والدواء» تحذّر من منتج لحم بقري لتلوثه ببكتيريا اللستيريا    «سلمان للإغاثة» يوزّع 2.910 من السلال الغذائية والحقائب الصحية في حلب    لاعب الشباب يغيب عن مواجهة الأهلي لأسباب عائلية    بالشرقية .. جمعية الذوق العام تنظم مسيرة "اسلم وسلّم"    مجموعة stc تمكّن المكفوفين من عيش أجواء كرة القدم خلال بطولة كأس السوبر الإسباني    ملتقى الشعر السادس بجازان يختتم فعالياته ب 3 أمسيات شعرية    «حرس الحدود» بعسير ينقذ طفلاً من الغرق أثناء ممارسة السباحة    الشيخ طلال خواجي يحتفل بزواج ابن أخيه النقيب عز    عبرت عن صدمتها.. حرائق كاليفورنيا تحطم قلب باريس هيلتون    أنشيلوتي يبدي إعجابه بالجماهير.. ومدرب مايوركا يعترف: واجهنا فريقًا كبيرًا    جوزيف عون يرسم خارطة سياسية جديدة للبنان    مزايا جديدة للمستوردين والمصدرين في "المشغل الاقتصادي السعودي المعتمد"    خطيب المسجد النبوي: تجنبوا الأحاديث الموضوعة والبدع المتعلقة بشهر رجب    "الزكاة والضريبة والجمارك" تُحبط محاولتي تهريب أكثر من 6 كيلوجرام من "الشبو"    لإنهاء حرب أوكرانيا.. ترمب يكشف عن لقاء قريب مع بوتين    فن الكسل محاربة التقاليع وتذوق سائر الفنون    «عباقرة التوحد»..    محافظ الطائف يستأنف جولاته ل«السيل والعطيف» ويطّلع على «التنموي والميقات»    «سلام» يُخرّج الدفعة السابعة لتأهيل القيادات الشابة للتواصل العالمي    الصداع مؤشر لحالات مرضية متعددة    5 طرق سهلة لحرق دهون البطن في الشتاء    ماذا بعد دورة الخليج؟    الحمار في السياسة والرياضة؟!    وزارة الثقافة تُطلق مسابقة «عدسة وحرفة»    كُن مرشدَ نفسك    سوريا بعد الحرب: سبع خطوات نحو السلام والاستقرار    أسرار الجهاز الهضمي    المقدس البشري    الرياض تستضيف الاجتماع الوزاري الدولي الرابع للوزراء المعنيين بشؤون التعدين    جانب مظلم للعمل الرقمي يربط الموظف بعمله باستمرار    الألعاب الشعبية.. تراث بنكهة الألفة والترفيه    أفضل الوجبات الصحية في 2025    مركز إكثار وصون النمر العربي في العُلا يحصل على اعتماد دولي    مغادرة الطائرة الإغاثية السعودية ال8 لمساعدة الشعب السوري    إطلاق كائنات مهددة بالانقراض في محمية الإمام تركي بن عبدالله    نائب أمير تبوك يطلع على مؤشرات أداء الخدمات الصحية    أمير القصيم يتسلم التقرير الختامي لفعالية "أطايب الرس"    ولي العهد عنوان المجد    أمير المدينة يرعى المسابقة القرآنية    عناية الدولة السعودية واهتمامها بالكِتاب والسُّنَّة    مجموعة (لمسة وفاء) تزور بدر العباسي للإطمئنان عليه    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



معاملة بين ساعات انتظار وملف أخضر علاقي!
نشر في المدينة يوم 29 - 10 - 2010

وضع ملفه فوق مكتب الموظف المسؤول عن المعاملات، أوراق الملف تتدلى من بين دفتيه، وقد أنهكتها المماطلة والبطء في إنجاز المعاملات، صاحب الملف يجلس على المقعد المقابل للموظف، يسأله الموظف وعينه على الملف: ماذا لديك، هات بياناتك، وقدِّم طلبك، يجيب المراجع: معلوماتي عندك وتستطيع أن تفتح جهاز الحاسوب الذي تدخل فيه بيانات المراجعين لتعلم ماذا لدي! أو انبش هذا الملف إن كان وقتك يسمح بذلك، فستجد في داخله أوراقا لو كانت تنطق! لقصت على مسامعك حكايات على قدر عدد سطورها، فأنا وأوراقي قمنا بالدور الذي كان من المفترض أن تقوم به جهتك الحكومية، ولفينا السبع لفات، وانتهى بنا الأمر إلى أن نكون سويًا أمامك لأزودك للمرة الألف بمعلومات عني (وكأنك يا أبو زيد ما غزيت)!.
سمعنا أن التواصل الإلكتروني فيما بين الدوائر والوزارات قد عمم منذ عام واستبشرنا بهذا الخبر خيرًا خاصة المراجعين الذين تتطلب معاملاتهم إنجازها من جهات عدة، ففي تطبيق هذا النظام اختصار لمسافات ومسافات من الزمن، وتخفيف من عناء رحلة اللف والدوران التي أعيتهم، ولكن هذه الفرحة لم تدم طويلاً فهناك من يقف حائلاً في وجه هذا التقدم ويحاربه بالبيروقراطية المملة في إنجاز قضايا الناس وحوائجهم، ويأبى إلا الإصرار على خنقها داخل الملفات والأضابير والأوراق المتكدسة التي تئن تحت وطأتها مكاتبهم.
و(بعدين)!.. دوامة لن تنتهي طالما أن هناك في هذه الدائرة أو تلك الوزارة مسؤولين يكتفون بإلقاء نظرة من طرف أعينهم على أوراق المعاملات التي حشرت في الأضابير! والوضع لن يستقيم إذا لم يتواضع ذاك المسؤول وينزل عن كرسيه إلى أرض الواقع ويقف ولو مرة واحدة في طوابيرهم، لينتظر ساعات وساعات من أجل طباعة صك صيغته في الأساس جاهزة ومدرجة في الأجهزة، وليقف أمام تلك الدوامات ليعيش حالة من الترقب والحاجة محاصرًا بين ساعات انتظار وملف أخضر علاقي.
مرصد ..
بين السطور كلام، ولكن يبقى الكلام غير والورق غير والواقع غير وغير.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.