أكد نائب الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام الدكتور محمد بن ناصر الخزيم اكتمال جميع الاستعدادات لتقديم أفضل الخدمات وسبل الراحة لقاصدى وزوار بيت الله الحرام خلال أدائهم مناسك الحج مطالبًا الحجاج بالتزام الأدب واستشعار حرمة المكان وقدسية الزمان خلال أدائهم مناسك الحج. ونفى ما يتردد من أن أبواب التوظيف في الرئاسة مغلقة أمام اشخاص ومفتوحة أمام آخرين. وقال ل “المدينة” أن الرئاسة لم تغلق أبواب الوظائف أمام المتقدمين وهي على حد سواء للرجال والنساء حسب الحاجة بل تسعى الرئاسة إلى استقطاب الكفاءات الوطنية للتشرف بالعمل في خدمة بيت الله الحرام ونقوم بإخضاع الموظف أو الموظفة لفترة تجربة . وطالب الحجاج بعدم إدخال الأطعمة والمشروبات والحقائب وعدم اتخاذ المسجد الحرام مكانًا للنوم والحرص على نظافة المكان . وقال إنه سيستفاد من كامل مشروع خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز لتوسعة وتطوير المسعى في موسم حج هذا العام. ولفت الى أن التصوير داخل المسجد الحرام ينتج عنه تشويش وإثارة لمشاعر كثير من زوار بيت الله الحرام مشيرًا أن هناك ضوابط للتصوير عند الحاجة تطبقها الرئاسة وفق ما هو موافق عليه . وأوضح أنه بعد تعيين المؤذنين الثلاثة ارتفع عددهم إلى 14 مؤذنًا هذا العدد في الوقت الحاضر يفي بالحاجة وإذا دعت الحاجة إلى زيادة العدد سيتم النظر في ذلك وفق ما هو معمول به من ترتيب وضوابط. وإلى تفاصيل الحوار: * ماهى أبرز الخدمات التى تقدمها الرئاسة خلال موسم الحج؟ ** تقدم الرئاسة عددًا من الخدمات لضيوف الرحمن لمساعدتهم على تأدية نسكهم بكل يسر وسهولة ومنها الخدمات التوجيهية والإرشادية وتعنى هذه الخدمات بإرشاد الحجاج بسنن وأحكام مناسكهم على الوجه الصحيح وتقديم الفتاوى وإقامة حلقات الدروس من قبل عدد من أصحاب الفضيلة المشايخ والعلماء والمدرسين بالمسجد الحرام وتوفير المصاحف والكتب التوعوية. ثانيًا : الخدمات العامة وتعنى هذه الخدمات بتوفير ماء زمزم المبرد وغير المبرد وتهيئة العربات المخصصة لذوي الحاجات الخاصة وجعلها في متناول الحجاج وتهيئة مداخل المسجد الحرام والقضاء على المخالفات داخل الساحات وتهيئتها للصلاة والعناية بنظافة المسجد الحرام وساحاته ومرافقه وكل ما يساعد على أداء مناسك الحجاج بيسر وسهولة. ثالثًا: الخدمات الفنية وهذه الخدمات تعنى بتشغيل وصيانة جميع الأجهزة والأنظمة الفنية من إنارة وتهوية ونظام الصوت والساعات والكاميرات وأجهزة الاتصال . رابعًا: الخدمات الثقافية والعلمية: وتنفذ من خلال مكتبة الحرم المكي الشريف و تعتبر أهم مكتبة في العالم الإسلامي معرض عمارة الحرمين الشريفين ومصنع كسوة الكعبة المشرفة فالمكتبة تقوم باستقبال زوارها على فترتين صباحية ومسائية ويتم إطلاعهم على ما تحتويه المكتبة من كتب ومخطوطات وأوعية معلومات كما يستقبل المعرض زواره خلال موسم الحج صباحًا ومساءً لإطلاعهم على مراحل تطور عمارة الحرمين الشريفين التي من أبرزها أحد الأعمدة التي قامت عليها الكعبة في عهد عبدالله بن الزبير رضي الله عنه وفي الأول من شهر ذي الحجة يتم تسليم كسوة الكعبة المشرفة لكبير سدنة بيت الله الحرام في حفل مناسب حيث سيتم إلباس الكعبة حلتها الجديدة في فجر يوم التاسع من شهر ذي الحجة إن شاء الله تعالى. * كم عدد الأفراد الذين جندوا لتطبيق خطة الحج ؟ ** عدد من الموظفين والعاملين والمؤقتين يبلغ إجمالي عددهم ( 6058) منهم 1756 موظفًا رسميًا و(1800) موظف مؤقت و (2502) من العمال والعاملات . * عقدتم عدة اجتماعات مع مديري الإدارات بالمسجد الحرام ما هي أبرز الأمور التي نوقشت؟ ** يتم عقد الاجتماعات بشكل دوري وعلى مدار العام وفي المواسم بشكل خاص ويتم فيها مناقشة ما يستجد وتداول وجهات النظر وتحديد الحلول المناسبة لجميع ما يستجد. * ما هو الجديد في خطة موسم حج هذا العام ؟ ** تسعى الرئاسة دائمًا إلى تطوير العمل خاصة إدخال التقنيات الحديثة في الشؤون الإدارية والفنية أما بخصوص الجديد في الخطة فهو زيادة عدد المفتين وحلقات الدرس في المسجد الحرام واستكمال الأعمال والتشطيبات النهائية لمشروع خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز لتطوير وتوسعة المسعى واستكمال وتعديل مسار جسر المشاة في المروة المؤدي إلى محطة النقل العام والمرتبط بمنسوب سطح المسجد الحرام وتهيئة الساحة الشرقية وإصلاح المواقع المجاورة للمسعى بعد انتهاء المشروع وتنفيذ نوافير شرب في مناطق متعددة من أروقة المسجد الحرام والساحات الخارجية وتحسين وتطوير عقود النظافة والصيانة والتشغيل الشاملة للمسجد الحرام والمرافق التابعة له واستكمال الدراسات الخاصة بتحديد الخصائص الهيدروليكية لبئر زمزم بالتنسيق مع هيئة المساحة الجيولوجية. * هل سيستفاد من كامل الساحات الشمالية للمسجد الحرام خلال موسم الحج ؟ * الساحات الشمالية مازالت تحت الأعمال الإنشائية وقد تم تهيئة مواقع للصلاة ومواقع لبعض الخدمات الضرورية التي يحتاجها ضيوف الرحمن مثل دورات المياه وصوالين الحلاقة . * كانت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام تغطى ساحات المسجد الحرام والشوارع القريبة بمكبرات الصوت لإيصال صوت الإمام أثناء الصلاة ولوحظ عدم وصول الصوت لمسافات طويلة خلال الحج الماضي هل سيتم إعادة النظر في تغطية أكبر مساحة بمكبرات الصوت خلال هذا العام ؟ ** تسعى الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي جاهدة لتغطية أكبر مساحة من الشوارع في المنطقة المركزية المحيطة بالمسجد الحرام بمكبرات الصوت وقد كانت التغطية الصوتية في الشوارع والساحات لموسم رمضان المبارك هذا العام أفضل وأشمل من المواسم السابقة وسوف توسع رقعة انتشار الصوت هذا الموسم ونظراَ لوجود مشاريع حول المسجد الحرام وساحاته فإنه بمشيئة الله بعد الانتهاء من هذه المشاريع سوف تكون التغطية الصوتية أشمل وفي مناطق أوسع . * في الآونة الأخيرة ظهرت على السطح ظاهرة التصوير داخل الحرم وساحاته ما هي جهود الرئاسة المبذولة لمنع التصوير في هذا المكان الطاهر ؟ ** كما يعلم الجميع ما للمسجد الحرام من قدسية عظيمة ومكانة عالية لدى جميع المسلمين وما ينبغي أن يتحلى به قاصده من احترام وتقدير مشاعر زوار بيته العتيق وأن التصوير داخل المسجد الحرام ينتج عنه تشويش وإثارة لمشاعر كثير من زوار بيت الله الحرام الأمر الذي حدا بولاة الأمر حفظهم الله بمنع التصوير داخل المسجد الحرام وأما عن وجود الظاهرة المنتشرة الآن وهي التصوير بكاميرا الجوال فإن الجهات المختصة بالرئاسة تولي جل اهتمامها هذا الأمر وتبين لهؤلاء بأن ذلك مخالف للتعليمات والأنظمة الصادرة بهذا الشأن لما فيه من ابتذال ولهو عن تأدية العبادة داخل المسجد الحرام كما تقوم الرئاسة بتوعية زوار المسجد الحرام على الحرص التام في استغلال الأوقات المتاحة لهم داخل المسجد الحرام في تأدية الصلوات المفروضة والنوافل وقراءة القرآن الكريم والطواف والذكر وحضور حلقات العلم والدرس المنتشرة في أروقة بيت الله الحرام ولا شك أن الانشغال بالتصوير بواسطة كاميرا الجوال ينافي المقصد الشرعي الذي حضر من أجله كل من قصد بيته العتيق أما ما يتعلق بالتصوير بساحات المسجد الحرام فإنه لا يسمح لأي شخص باستغلال وجوده بالساحات والقيام بالتصوير . * لا تزال ظاهرة التسول ونثر حب الحمام منتشرة في بعض أجزاء ساحات المسجد الحرام متى سيتم القضاء على هذه الظواهر السلبية ؟ ** فيما يتعلق بالتسول إن ساحات المسجد الحرام تكاد تكون خالية من هذه الظاهرة لأن إدارة الساحات من خلال عمل المراقبين يتولون معالجة هذه الظاهرة أولًا بأول ولعل اللبس حاصل من أن الساحات الملاصقة لساحات المسجد الحرام والتي تعتبر من الطرق المؤدية إلى ساحات المسجد الحرام فقد تكون الظاهرة التي أشرت إليها موجودة فيها وهي تقع خارج نطاق ساحات المسجد الحرام وهناك لجنة لمكافحة الظواهر السلبية تتابعها وفيما يتعلق بنثر الحب للحمام فنأمل من زوار المسجد الحرام الحرص على عدم القيام بذلك لما فيه من تعريض الحبّ للمهانة وهذا خلاف تعظيم النعمة التي أنعم الله عز وجل بها علينا وهدر لجهود عمال النظافة الذين يتولون نظافة ساحات المسجد الحرام أولًا بأول . * هل تنوى الرئاسة فتح مجال التوظيف أمام خريجي الجامعات وغيرهم خاصة العنصر النسائي ؟ ** أبواب التوظيف في الرئاسة مفتوحة ولم تغلق الباب حتى تفتحه وهي على حد سواء للرجال والنساء حسب الحاجة بل تسعى الرئاسة إلى استقطاب الكفاءات الوطنية للتشرف بالعمل في خدمة بيت الله الحرام ولأهمية هذا الموقع تقوم الرئاسة بإخضاع الموظف أو الموظفة لفترة تجربة كافية كي تتمكن من تقويم عمله لمعرفة مدى جدارته للعمل في هذا المكان الطاهر. * هناك معلومات تشير إلى أن الرئاسة رشحت مجموعة من المؤهلين لوظيفة الأذان في المسجد الحرام والمسجد النبوي بعد تعيين ثلاثة من خريجي الجامعات أحدهم بدرجة أستاذ مساعد متى سيتم إجراء المقابلات الشخصية لاختيار مؤذنين جدد ؟ ** بعد تعيين المؤذنين الثلاثة ارتفع عددهم إلى 14 مؤذنًا وهذا العدد في الوقت الحاضر يفي بالحاجة وإذا تطلب الأمر أو دعت الحاجة إلى زيادة العدد سيتم النظر في ذلك وفق ما هو معمول به من ترتيب وضوابط . * هل سيستفاد من كامل توسعة المسعى خلال حج هذا العام ؟ ** سيستفاد إن شاء الله من كامل مشروع خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز حفظه الله لتوسعة وتطوير المسعى في موسم حج هذا العام . * كيف تتعاملون مع الملاحظات المتعلقة بخدمات الرئاسة التي تردكم من الزوار وبعض كتاب الصحف المحلية؟ ** يسعد الرئاسة استقبال ملحوظات ومقترحات الحجاج والزوار سواء بإرسالها للرئاسة مباشرة أو عبر الفاكس المخصص لذلك ورقمه (025739992) أو عبر الموقع الإلكتروني للرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي (www.gph.gov.sa). وهناك مجلس استشاري برئاسة معالي الرئيس العام وعضوية عدد من المسؤولين بالرئاسة يقومون بدراسة ما يرد من ملاحظات واقتراحات من الجمهور الكريم ويتخذ بشأنها القرار المناسب.
