نريد توزيع فواتير الجوال في مواعيدها بجازان

تتسلم شركة الاتصالات بمنطقة جازان الفواتير الخاصة بالجوالات على حسب افادة 902 في المواعيد المحددة ولكن نلاحظ ان بعض الموظفين بقسم خدمات المشتركين لا يقومون بتوزيعها حسب المواعيد حتى تنتهي الفترة المحددة التي تتضمن آخر موعد لسداد الفاتورة مما يتسبب في فصل الحرارة لكثير من الجوالات لدى المشتركين اضافة إلى ذلك انه في حالة استلام الفاتورة وسدادها يتم ارسال اشعار الدفع على الفاكس رقم 026377077 المعد لخدمة المشتركين بخدمة الجوال ولكن لم يلق تجاوباً من أحد وبالرجوع لهاتف 902 خدمة الجوال نجد أو يجد المشتركون عدم التجاوب من المسؤول على هذه الخدمة، ويلاحظ ان التطور الذي يشاد فيه على الشركة السعودية للاتصالات وما يقرأ عنه في الصحف انه خاص بتحصيل المبالغ المالية فقط ولا يهم الشركة المعاناة التي يلقاها المواطن لكثرة مراجعته لاعادة حرارة الجوال أو الحصول على فاتورة, السؤال: كيف يمكن وصول الفواتير الى المشتركين قبل فصل الحرارة وخاصة بمنطقة جازان.