تقدم المديرية العامة للجوازات خدماتها لضيوف الرحمن في المشاعر المقدسة من خلال فرق الجوازات الميدانية المجهزة بحقائب الخصائص الحيوية المتنقلة للتعرف على مجهولي الهوية المنومين في المستشفيات، وزيارة مراكز إرشاد التائهين. وأوضح قائد قوات الجوازات بالحج اللواء خالد بن فهاد الجعيد أن الجوازات قامت بإعداد فرق ميدانية للطوارئ مزودة بأحدث الأجهزة التقنية للتحقق من هوية الحجاج مجهولي الهوية المنومين في المستشفيات أو التائهين بالتعاون مع الجهات المعنية العاملة في خدمة ضيوف بيت الله الحرام.