أقامت وزارة الشؤون الاجتماعية ممثلة بوكالة الضمان الاجتماعي وبالتعاون مع وحدة الاستراتيجية في مركز نماء ورشة عمل حول الأهداف الاستراتيجية ومؤشرات قياس الأداء لوكالة الضمان الاجتماعي. وشهدت ورشة العمل مشاركة وكيل وزارة الشؤون الاجتماعية لوكالة الضمان محمد بن عبدالله العقلا ومدراء العموم والمستشارين بالوكالة. وتمت تغطية الورشة بنقل مباشر لكافة فروع مكاتب الضمان في المملكة البالغ عددها116 مكتبا. وقد تم في ورشة العمل عرض الخارطة الاستراتيجية والأهداف الاستراتيجية ومؤشرات قياس الأداء لوكالة الضمان الاجتماعي. وتناولت الورشة أبرز ملامح الاستراتيجية الجديدة للضمان الاجتماعي وهي تأهيل من يمكن تأهيله من فئات المستفيدين وتحويلهم من معولين إلى عائلين، وتعزيز الوعي بأهلية الضمان وتمكين المرأة من تقديم الخدمة الضمانية، كما بحثت تعزيز مشاركة القطاع الخاص والقطاع غير الربحي في التنمية الاجتماعية وتعزيز الشراكات مع الجهات الحكومية، إضافة إلى التميز المؤسسي ورفع مستوى الأداء داخل الوكالة. وتهدف الورشة أيضا إلى تحقيق الهدف الأساسي للوزارة بالتحول من الرعوية إلى التنموية، إلى جانب تطوير جودة الخدمة المقدمة للمستفيدين من خلال البرامج المقدمة من قبل الوكالة.