القمة العربية الطارئة تعتمد خطة مستقبل غزة    أوكرانيا: مستعدون لتوقيع اتفاق المعادن    نيابةً عن خادم الحرمين الشريفين.. وزير الخارجية يصل القاهرة للمشاركة في القمة العربية غير العادية    محمية الأمير محمد بن سلمان الملكية تعزز أعمالها البيئية بانضمام 66 مفتشًا ومفتشة    أمير المنطقة الشرقية يستقبل المهنئين بشهر رمضان    أمانة المدينة تعزز خدماتها الرمضانية لخدمة الأهالي والزوار    الاحتلال الإسرائيلي يعتقل 20 فلسطينيًا من الضفة الغربية    طلاب جمعية مكنون يحققون إنجازات مبهرة في مسابقة الملك سلمان لحفظ القرآن الكريم    1.637 تريليون ريال إيرادات ⁧‫أرامكو بنهاية 2024 بتراجع طفيف مقارنةً ب2023    أكبر عذاب تعيشه الأجيال ان يحكمهم الموتى    بالأرقام.. غياب رونالدو أزمة مستمرة في النصر    من الرياض.. جوزيف عون يعلن التزامه باتفاق الطائف وسيادة الدولة    الإيمان الرحماني مقابل الفقهي    موعد مباراة الأهلي والريان في دوري أبطال آسيا للنخبة    تراجع أسعار الذهب إلى 2892.00 دولارًا للأوقية    في بيان مشترك..السعودية ولبنان تؤكدان أهمية تعزيز العمل العربي وتنسيق المواقف تجاه القضايا المهمة    أبٌ يتنازل عن قاتل ابنه بعد دفنه    تاسي: 339.1 مليار ريال استثمارات الأجانب    قدموا للسلام على سموه وتهنئته بحلول شهر رمضان.. ولي العهد يستقبل المفتي والأمراء والعلماء والوزراء والمواطنين    في ذهاب ثمن نهائي دوري أبطال أوروبا.. أتلتيكو مدريد لإنهاء عقدة الجار.. وأرسنال لتعويض خيبته المحلية    تعليق الدراسة وتحويلها عن بعد في عددٍ من مناطق المملكة    فيض من عطاء في بلد العطاء    وزير الدفاع يبحث مع نائب رئيس الوزراء السلوفاكي علاقات البلدين في المجال الدفاعي    مهرجان "سماء العلا" يستلهم روح المسافرين في الصحاري    مشروع الأمير محمد بن سلمان يطور مسجدًا تاريخياً عمره 100 عام    منعطف إجباري    عقوبات ضد الشاحنات الأجنبية المستخدمة في نقل البضائع داخلياً    غزارة الدورة الشهرية.. العلاج (2)    نائب أمير منطقة مكة يطّلع على الخطط المستقبلية للمديرية العامة للسجون    تعليم الطائف ينشر ثقافة الظواهر الجوية في المجتمع المدرسي والتعليمي    ليالي الحاده الرمضانية 2 تنطلق بالشراكة مع القطاع الخاص    نائب أمير منطقة مكة يستقبل مدير عام فرع وزارة البيئة والمياه والزراعة    نائب أمير منطقة مكة يستقبل مدير عام فرع الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بشهر رمضان    قطاع ومستشفى تنومة يُنظّم فعالية "اليوم العالمي للزواج الصحي"    والدة الزميل محمد مانع في ذمة الله    أمير القصيم يرفع الشكر للقيادة على إعتماد تنفيذ مشروع خط أنابيب نقل المياه المستقل (الجبيل – بريدة)    جمعية «أدبي الطائف» تعقد أول اجتماع لمجلسها الجديد    ياسر جلال ل «عكاظ»: أنا معجب بمقالب شقيقي «رامز»    الشلهوب يُرزق بشيخة    محمد بن علي زرقان الغامدي.. وجه حي في ذاكرة «عكاظ»    حرس الحدود ينقذ (12) شخصًا بعد جنوح واسطتهم البحرية على منطقة صخرية    لهذا لن تكشف الحقائق الخفية    محافظ الخرج يشارك رجال الأمن وجبة الإفطار في الميدان    "حديث السّحر" ماشفت ، ماسويت ، ماقلت ، مدري    توصيل الإنترنت عبر الضوء    خديجة    وزارة الشؤون الإسلامية تنظم مآدب إفطار رمضانية في نيبال ل 12500 صائم    استخبارات الحوثي قمع وابتزاز وتصفية قيادات    «الغذاء والدواء»: 1,450,000 ريال غرامة على مصنع مستحضرات صيدلانية وإحالته للنيابة    المشي في رمضان حرق للدهون وتصدٍ لأمراض القلب    تأثيرات إيجابية للصيام على الصحة النفسية    أطعمة تكافح الإصابة بمرض السكري    قال «معارض سعودي» قال !    6 مجالات للتبرع ضمن المحسن الصغير    النصر يتعادل سلبيا مع الاستقلال في غياب رونالدو    الدوري أهلاوي    التسامح...    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



هل كل الجهات الحكومية تطبق معايير الأداء
نشر في الجزيرة يوم 19 - 04 - 2013

مؤشرات حسن الأداء (KPI- Key Performance indicator) وهو عبارة عن معايير رئيسة نستطيع من خلالها معرفة حسن الأداء بشكل عملي وعلمي عبر ضوابط عملية منطلقة من واقعية ومبنية على ميزانية الجهة الحكومية ذات العلاقة وموافق عليها. بدون ميزانية معتمدة لا يمكن قياس أداء الجهة الحكومية. هناك مقولة متداولة في هذا الموضوع وهي (لا يمكن إدارة ما لا يمكن تحديد مقياس له) وصياغة هدف سمارت (SMART). بناء على الميزانية الموافق عليها يقوم فريق العمل (الإدارة المعنية) بتحديد معايير الأداء التي يمكن قياسها وتحديد وحدات القياس. ومن وحدات القياس الريال، نسبة مئوية، شهر وهكذا.
هنا سوف أورد بعض معايير الأداء لجهة حكومية وعلى سبيل المثال الإدارة العامة للمشاريع المثال الأول المصاريف (ريال) نقارن المصاريف الفعلية مع المصاريف المتوقعة، المثال الثاني نسبة (%) الإنجاز في مشروع ما الفعلي مع المتوقع، المثال الثالث عدد الزيارات لفريق العمل الفعلي مع المتوقع وهكذا. ربما نستطيع تكوين أكثر من عشرين معيار لكل إدارة معنية. هناك علاقة بين إشارة المرور ومعايير الأداء (المصاريف) اللون الأخضر يعني أن المؤشر ممتاز وبحدود الميزانية بنسبة لا تتجاوز 10% اللون الأصفر يعني أن المؤشر بحدود جيدة وهو ما بين الأخضر والأحمر. اللون الأحمر فإن المؤشر يزيد على 10% وهو مؤشر سيئ.
هنا تقع المسئولية على المدير العام (الإدارة العامة المقترحة) بمناقشة الجهة المعنية عن كل مؤشر وبصفة شهريه وذلك لتصحيح وتعديل الأخطاء بحينها وعدم تركها لتتراكم. من المحبب أن يكون هناك اجتماع نصف سنوي في الجهة ذات العلاقة وبحضور أعلى سلطة على الهيكل التنظيمي لمعرفة ما يحدث وتقديم التوصيات وطرح الأفكار التي تطور أداء الأداء واطلاع الجميع.
وفي النهاية اقترح إيجاد إدارة عامة لقياس الأداء في كل جهة حكومية وربطها مع أعلى سلطة مباشرة على الهيكل وإلزام كل إدارة أو إدارة عامة أو غيرها بطرح الأفكار في عدد معايير الأداء ومدى انسجامها مع مهام الجهة ذات العلاقة الهدف العام من معايير الأداء تحسين الأداء وتصحيح الأخطاء والانحرافات في حينها. هذا التوجه سوف يحسّن الأداء ويعدّل الأخطاء في حينها ويحدد المسئولية.
[email protected]


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.