388 ألف عملية فحص نفذتها هيئة النقل    6% نموا سنويا في سوق الصدامات بالمملكة    25% انخفاضا بمخالفات هيئة الاتصالات والفضاء والتقنية    ترمب: الرسوم الجمركية "دواء" يثير الاضطرابات    انطلاق اجتماع مجموعة تخطيط وتنفيذ سلامة المطارات (7/ASPIG)    العراق: المحادثات بين السوداني وقادة الفصائل تحرز تقدماً    قتيل في غارة إسرائيلية على جنوب لبنان    أخضر الناشئين يعاود تدريباته بعد التأهل لكأس العالم    الموظف واختبار القدرات    2000 مستفيد من مبادرة «أبشر بالعيدية»    بين النصّ الورقي و الأرشفة الرقمية.. حوار مع إبراهيم جبران    حوارات فلسفية في تطوير الذات    بين التقاليد والابتكار.. أين شريكة الحياة؟    يوم الصحة العالمي.. المملكة تعزز الوعي    أكثر من 8000 مستفيد من خدمات " إرادة" في رمضان    حضور لافت لثقافات متعددة بمعرض ليالي في محبة خالد الفيصل    قادة مصر والأردن وفرنسا يدعون إلى عودة فورية لوقف إطلاق النار في غزة    "القاضي": نستهدف رفع استثمار القطاع الخاص بالرياضة إلى 25%    فيصل بن بندر يستقبل محافظ الدرعية وأمين الرياض    نائب أمير الشرقية يستقبل مجلس «طويق»    أمير جازان يدشّن حملة سلطان بن عبدالعزيز للتوحد    استعراض برامج "بهجة" أمام محافظ الطائف    علاج ورم ميلانومي في شبكية العين لمريضةٍ باستخدام تقنية SBRT في "مركز المانع للأورام" بالدمام    أمير الحدود الشمالية يستقبل مدير سجون المنطقة السابق والمعين حديثًا    الرئاسة العامة لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر تنظِّم لقاء معايدة    أمانة جمعية الكشافة تقيم حفل معايدة لمنسوبيها    المملكة تختتم أعمال الاجتماع الثالث لوكلاء اللجنة الدولية للشؤون النقدية والمالية    مذكرة تفاهم سعودية إسبانية في كرة القاعدة والكرة الناعمة    السعودية تتأهل لكأس العالم لكرة القدم تحت 17 عاما للمرة الرابعة في تاريخها    وزارة الداخلية: غرامة 100 ألف ريال للشركات المتأخرة في الإبلاغ عن تأخر مغادرة الحجاج والمعتمرين    تحت رعاية خادم الحرمين الشريفين.. حرم الملك تكرم الفائزات بجائزة الأميرة نورة للتميُّز النسائي في الأربعاء    زياد البسام يحتفي بلقاء العيد    نونو سانتو وكونتي وتن هاغ أبرز المرشحين لخلافته.. غضب جماهير الهلال يقرب جيسوس من البرازيل    غداً.. جدة تحتضن قرعة بطولة كأس آسيا للسلة    انفراجة لأزمة السودانيين العالقين بمعبر أرقين.. الدعم السريع ينفذ مجزرة تجاه مدنيين في «إيد الحد»    تونس تنجز عملية إخلاء مخيمات المهاجرين    إطلاق "أسبوع فنّ الرياض" لتعزيز التبادل الثقافي    استقبل ونائبه المهنئين بعيد الفطر.. المفتي: حريصون على نشر العلم الشرعي بالأحكام العامة والخاصة    صدح بالآذان 40 عاماً .. الموت يغيب المؤذن محمد سراج ليلة العيد    العلاقة بين وسائل التواصل والتربية السليمة    قفزة نوعية لقطاع التجارة..القصبي: نظاما السجل والأسماء التجارية يسهمان في تيسير الأعمال    في ختام الجولة 26 من دوري" روشن".. الشباب يتغلب على الوحدة.. والخليج يعمق جراح الرائد    الزهراني يحتفل بزواج «أسامة»    شوف الزهر بعد عَنَا كل هوجاس    من اختطف الهلال؟!    الجيل يقترب من دور «يلو»    منصة TikTok فرعية للفنانين    "البصيلي": يستقبل المهنئين بعيد الفطر المبارك    هل يقرأ الذكاء الاصطناعي رسائل WhatsApp    الوجه المظلم لتغطية YouTube انخفاض المستخدمين والمبيعات في صناعة الألعاب    أطفال الحارة الشعبية حكايا وأناشيد    ساعة على الهاتف تزيد من الأرق    دور غير متوقع للخلايا الميتة    «أبوظبي» يطلق مؤشراً لقياس «قوّة ارتباط المجتمع باللغة العربية»    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بمناسبة عيد الفطر    سمو أمير المنطقة الشرقية يستقبل المهنئين بعيد الفطر المبارك    أمير جازان يستقبل منسوبي الإمارة المهنئين بعيد الفطر المبارك    رجال الأمن.. شكراً لكم من القلب    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



صحوة وزارة التجارة والصناعة
نشر في الجزيرة يوم 29 - 07 - 2012

من يصدق أنّ تغريدة في تويتر سيصبح لها شأن عند وزارة لم يكن يؤثر فيها ولا في غيرها من الوزارات عشرات المقالات والشكاوى! بل وتتخذ قراراً حاسماً وسريعاً، وتشكر المواطن على تغريدته التويترية، والعجيب أيضا أن يكون ذلك كله في غضون ساعات! هذا ما حصل من وزارة التجارة والصناعة، معقول أن نجد مثل هذه الاستجابة السريعة واتخاذ مثل ذلك الإجراء السريع؟! هذا تطور مهم في طريقة العمل والأداء، مما يعني أن باقي الوزارات والإدارات الحكومية يمكن أن تتخلص من عبء الروتين وتفعل مثلما فعلت وزارة التجارة في تلمس هموم المواطن والاستجابة لشكواه، التغريدة كانت عبارة عن ملاحظة أوضحت أن شركة ألبان وضعت تاريخياً مستقبلياً على علبة ألبان! تعوّدنا حتى يصل صوت المواطن لبعض الجهات الحكومية، فالأمر يحتاج إلى تحرير شكوى ومعاملة وشهود و(مزكين) وملفات خضراء وأرقام صادر ووارد ثم يحال الموضوع إلى لجنة تحيلها إلى أخرى! لكن الاستجابة كانت سريعة فصدر الإعلان من وزارة التجارة والصناعة على موقعها في تويتر، وتضمن أنها سوف تستدعي الشركة وسترفع موضوع المخالفة إلى هيئة الادعاء العام، وكنت أتمنى أن تكون لديها صلاحيات لاتخاذ إجراءات تكفيها عناء تحويل معاملتها إلى جهات أخرى وتحرر معاملة برقم (صادر ووارد)! لكن ما حصل بشكل عام أعطى مؤشراً إيجابياً على حرص حقيقي على مصلحة المستهلك واهتمام بمعاناة المواطن بعكس بعض الوزارات التي تكثر من الضجيج الإعلامي بينما أداؤها وخدمتها لم تتغير! شركات الألبان إحدى روافد الإنتاج الوطني وهي تقدم خدمة ضرورية للمواطن، فمنتجاتها تعد عنصراً مهما لا يمكن الاستغناء عنه، لكن من المهم تعديل مسارها ومساعدتها على استمرار ثقة المستهلك بشركاته الوطنية ومثل هذا الإجراء قد يزعج الملاّك، لكنه على المدى البعيد سيكون لمصلحتهم، ولعل تلك الشركات المخالفة تبحث لماذا وقعت في مثل هذه الأخطاء وتحاول أن تصححها، هناك من يقول ان ذلك بسبب المنافسة مع شركات أخرى، بينما يؤكد البعض أن السبب مديرون أجانب لا تهمهم صحة المواطن ويديرون الشركات ويسوقون إنتاجها، ويقبضون رواتب بعشرات الآلاف، وأحياناً يقررون ما لا يعلمه المسؤولون الكبار في الشركات! ولعل الإجراءات التي تتخذها الوزارة تلقي الخوف في قلوب هؤلاء ليعلموا أنهم الآن أمام من (يقول ويفعل) وهذا هو المطلوب، فلقد قامت مؤخراً بالتشهير بالمخالفين وبمن يغشون المواطن على صفحاتالصحف وهذا أقوى رد على من يقول ان الوزارة تجامل التاجر على حساب المستهلك.
نتمنى منها الاستمرار على هذه الأداء المثالي والمقدر من قبل المواطنين، وألا تكون صحوة يعقبها غفوة وأن لا تلين لمحاولات الضغط من التجار المخالفين، فمصلحة الوطن والمواطن أولاً.
[email protected]


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.