نيابة عن أمير قطر.. محمد آل ثاني يقدم العزاء في وفاة محمد بن فهد    «الروبوتات» والأرحام الاصطناعية.. بين الواقع والخطر!    خاصرة عين زبيدة    لماذا صعد اليمين المتطرف بكل العالم..!    السفراء وتعزيز علاقات الشعوب    مقومات الانتصار والهزيمة    سكالوني: ميسي يتطلع للمشاركة في كأس العالم 2026    رئيس مجلس الوزراء وزير الخارجية القطري يقدم واجب العزاء في وفاة الأمير محمد بن فهد بن عبدالعزيز    حوكمة لوائح اختيار رؤساء الأندية    المطوع ل «عكاظ»: لن أترك «هوساوي» للنصر    الغامدي يختار مدينة المستقبل لصقل موهبته    زكريا هوساوي يتعرض لكسر في الوجه    التراث الذي يحكمنا    إحباط تهريب 2.9 كجم "حشيش" و1945 قرصًا خاضعًا لتنظيم التداول الطبي في تبوك    «الأونروا» تعلن نقل موظفيها خارج القدس المحتلة بسبب قرارات إسرائيل    الأمير خالد بن سلطان وباخشب يرفعان حدة التحدي قبل انطلاق سباق الأساطير برالي حائل    مصحف «تبيان للصم» وسامي المغلوث يفوزان بجائزة الملك فيصل لخدمة الإسلام    أمير منطقة جازان يزور مركز تطوير البن السعودي    ترمب: «لا ناجين» من كارثة الطائرة والمروحية في واشنطن    الذهب يسجل رقما قياسيا ب 2796 دولارا للأوقية    أمير الرياض يؤدي صلاة الميت على الأميرة وطفاء بنت محمد آل عبدالرحمن آل سعود    أمريكا: نمو الاقتصاد يتباطأ بأكثر من المتوقع    تكرّيم 30 منشأة بجائزة العمل في دورتها الرابعة    شراكات جديدة بين هيئة العلا ومؤسسات إيطالية رائدة    ليندو السعودية تحصل على 690 مليون دولار أمريكي من جيه بي مورغان    الأمين العام لمجلس الشورى رئيسًا بالتزكية لجمعية الأمناء العامّين للبرلمانات العربية    تتيح لهم حضور الجلسات القضائية بالصوت والصورة.. «العدل» تُطلق مبادرة خدمات السجناء    استشاري طب نفسي: 10% من مشاهر شبكات التواصل مصابين بالانفصام    تجمع القصيم الصحي يفوز بأربع جوائز في ملتقى نموذج الرعاية الصحية السعودي 2025    "مفوض الإفتاء بمنطقة حائل":يلقي عدة محاضرات ولقاءات لمنسوبي وزارة الدفاع    أمانة القصيم تستعرض إنجازاتها لعام 2024 بإبرام عقود استثمارية    مستشفى خميس مشيط للولادة والأطفال يُنظّم مبادرة " تمكين المرض"    الديوان الملكي: وفاة الأميرة وطفاء بنت محمد آل عبدالرحمن آل سعود    ترامب يأمر بإعداد منشأة في قاعدة غوانتانامو لاحتجاز 30 ألف مهاجر غير شرعي    وزارة الشؤون الإسلامية تقيم يومًا مفتوحًا للمستضافين في برنامج ضيوف خادم الحرمين الشريفين للعمرة    الأرصاد: سحب رعدية ممطرة على مرتفعات مكة والجنوب وأمطار خفيفة بالرياض والشرقية    المفتي للطلاب: احذروا الخوض في منصات التواصل وتسلحوا بالعلم    سيراً على الأقدام .. المستكشفة «موريسون» تصل العلا    لأول مرة.. إطلاق التقويم المدرسي برياض الأطفال والطفولة المبكرة والتربية الخاصة    البهكلي والغامدي يزفان "مصعب" لعش الزوجية    عشر سنبلات خضر زاهيات    ولي العهد يستقبل الرئيس الأمريكي الأسبق كلينتون    وصول الطائرة الإغاثية السعودية ال (15) إلى سوريا    وسط حضور فنانين وإعلاميين .. الصيرفي يحتفل بزواج نجله عبدالعزيز    «بينالي الفنون» يُثري زواره بكنوز الحضارة الإسلامية    المسلسل مستمر    مختبر تاريخنا الوطني    غداً.. محمد عبده يُجسد فلسفة الخلود الفني على مسرحه في الرياض    حسام بن سعود يستعرض مشروعات المندق    أمير حائل يناقش خطط القيادات الأمنية    خطورة الاستهانة بالقليل    الإرجاف فِكْر بغيض    شخصية الصرصور    «السياحة الثقافية».. عندما تصبح الفنون جواز السفر    إطلاق حملة للتبرع بالدم في الكورنيش الشمالي بجازان    الشيخوخة إرث وحكمة    انطلاق مؤتمر السكري والسمنة في جدة «5 فبراير»    أهالي الشرقية ينعون الأمير محمد بن فهد    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



صحوة وزارة التجارة والصناعة
نشر في الجزيرة يوم 29 - 07 - 2012

من يصدق أنّ تغريدة في تويتر سيصبح لها شأن عند وزارة لم يكن يؤثر فيها ولا في غيرها من الوزارات عشرات المقالات والشكاوى! بل وتتخذ قراراً حاسماً وسريعاً، وتشكر المواطن على تغريدته التويترية، والعجيب أيضا أن يكون ذلك كله في غضون ساعات! هذا ما حصل من وزارة التجارة والصناعة، معقول أن نجد مثل هذه الاستجابة السريعة واتخاذ مثل ذلك الإجراء السريع؟! هذا تطور مهم في طريقة العمل والأداء، مما يعني أن باقي الوزارات والإدارات الحكومية يمكن أن تتخلص من عبء الروتين وتفعل مثلما فعلت وزارة التجارة في تلمس هموم المواطن والاستجابة لشكواه، التغريدة كانت عبارة عن ملاحظة أوضحت أن شركة ألبان وضعت تاريخياً مستقبلياً على علبة ألبان! تعوّدنا حتى يصل صوت المواطن لبعض الجهات الحكومية، فالأمر يحتاج إلى تحرير شكوى ومعاملة وشهود و(مزكين) وملفات خضراء وأرقام صادر ووارد ثم يحال الموضوع إلى لجنة تحيلها إلى أخرى! لكن الاستجابة كانت سريعة فصدر الإعلان من وزارة التجارة والصناعة على موقعها في تويتر، وتضمن أنها سوف تستدعي الشركة وسترفع موضوع المخالفة إلى هيئة الادعاء العام، وكنت أتمنى أن تكون لديها صلاحيات لاتخاذ إجراءات تكفيها عناء تحويل معاملتها إلى جهات أخرى وتحرر معاملة برقم (صادر ووارد)! لكن ما حصل بشكل عام أعطى مؤشراً إيجابياً على حرص حقيقي على مصلحة المستهلك واهتمام بمعاناة المواطن بعكس بعض الوزارات التي تكثر من الضجيج الإعلامي بينما أداؤها وخدمتها لم تتغير! شركات الألبان إحدى روافد الإنتاج الوطني وهي تقدم خدمة ضرورية للمواطن، فمنتجاتها تعد عنصراً مهما لا يمكن الاستغناء عنه، لكن من المهم تعديل مسارها ومساعدتها على استمرار ثقة المستهلك بشركاته الوطنية ومثل هذا الإجراء قد يزعج الملاّك، لكنه على المدى البعيد سيكون لمصلحتهم، ولعل تلك الشركات المخالفة تبحث لماذا وقعت في مثل هذه الأخطاء وتحاول أن تصححها، هناك من يقول ان ذلك بسبب المنافسة مع شركات أخرى، بينما يؤكد البعض أن السبب مديرون أجانب لا تهمهم صحة المواطن ويديرون الشركات ويسوقون إنتاجها، ويقبضون رواتب بعشرات الآلاف، وأحياناً يقررون ما لا يعلمه المسؤولون الكبار في الشركات! ولعل الإجراءات التي تتخذها الوزارة تلقي الخوف في قلوب هؤلاء ليعلموا أنهم الآن أمام من (يقول ويفعل) وهذا هو المطلوب، فلقد قامت مؤخراً بالتشهير بالمخالفين وبمن يغشون المواطن على صفحاتالصحف وهذا أقوى رد على من يقول ان الوزارة تجامل التاجر على حساب المستهلك.
نتمنى منها الاستمرار على هذه الأداء المثالي والمقدر من قبل المواطنين، وألا تكون صحوة يعقبها غفوة وأن لا تلين لمحاولات الضغط من التجار المخالفين، فمصلحة الوطن والمواطن أولاً.
[email protected]


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.