وجّه صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن خالد بن عبد العزيز أمير منطقة عسير بتشكيل لجنة للتحقيق في ملابسات مقطع الفيديو الذي انتشر في صفحات الفيس بوك والتويتر وبعض وسائل الإعلام والذي يوضح تعاملاً غير لائق من أمين المنطقة المهندس إبراهيم الخليل مع أحد المواطنين أثناء زيارته لمحافظة مجاردة وتفقد احتياجاتها واستماعه لمطالب عدد من أهاليها حينما قال: «كلامك مكرر لم تأت بجديد.. توكل على الله» وطرده من المكتب بينما هو يطالب باستكمال عدد من الخدمات للمحافظة وأحيائها، مطالباً سموه برفع تقرير شامل ومتكامل حول ملابسات هذا المقطع المتداول وما ورد فيه من استقبال لا يليق بأي مسئول، مؤكداً سموه على ضرورة أن يتحلى جميع المسئولين في المنطقة برحابة الصدر وحسن استقبال المواطنين والسماع لشكواهم وطلباتهم والحرص على تلبيتها.