وجهت الاتصالات السعودية ملايين الرسائل القصيرة عبر الجوال للتوعية بخطر الأمطار والسيول لجميع عملائها في نطاق منطقة مكةالمكرمة، وذلك بالتنسيق مع المديرية العامة للدفاع المدني. وركزت الرسائل على التحذير من توقع هطول المزيد من الأمطار وجريان أودية وفقاً لتقارير رسمية للرئاسة العامة للأرصاد الجوية وحماية البيئة على مدينة جدة ومنطقة مكة عموماً. وشملت الرسائل التوجيهية مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة، واستفاد من هذه الرسائل أهالي المنطقة وضيوف الرحمن الموجودين في مكة ومشعر منى. وجاءت هذه الرسائل التوعوية إكمالاً لدور الشركة الاجتماعي لدعم الجهات الحكومية المعنية بسلامة المواطنين والمقيمين وحجاج بيت الله الحرام، كما يحقق ذلك توجه الشركة لتكامل خدماتها لمختلف عملائها من المواطنين والمقيمين وضيوف المملكة. وحققت هذه الرسائل دوراً مهماً للتحذير والبعد عن المواقع الخطرة التي تأثرت بالسيول، إذ وجهت الجميع للبعد عن مواقع السيول والأماكن المتأثرة، كما تعرف ضيوف الرحمن على توقعات الأرصاد من خلال توجيهات الرسائل التي أوضحت المناطق التي يتوقع أن تشهد هطول الأمطار بخاصة في مشعر منى. وتكمل الاتصالات السعودية بهذا التوجه التوعوي دورها لخدمة ضيوف الرحمن، بما يواكب ما قدمته هذا العام من سلسلة خدمات متكاملة للجوال والهاتف وخدمات الانترنت والبيانات. من ناحية أخرى، قامت الاتصالات السعودية بتقديم الخدمات الاتصالية الحديثة لوزارة الثقافة والإعلام ووكالة الأنباء السعودية، لتمكينهما من أداء دورهما المهم والفاعل في نقل كل مناسك فريضة الحج بصورة حية ومباشرة إلى كل القنوات الفضائية، اذ تعمل جملة تلك الخدمات وبصورة فاعلة على الارتقاء بمستوى سير العمل بصورة عالية من الأداء والاعتمادية. وقالت الشركة إنها قامت بربط تلك الجهات بدوائر اتصال سريعة للانترنت والتي تمنح ربطاً شبكياً دائماً، إلى جانب تتبع جميع الدوائر الاتصالية المقدمة والتأكد من سلامتها وعملها على أكمل وجه، إضافة إلى تزويد وزارة الثقافة والإعلام بخدمة الشبكة الافتراضية الخاصة، وخدمة الدوائر الصوتية، وتزويدها بالهواتف الثابتة بخاصية الخط المباشر.