تلقت «الحياة» رسالة من المركز التخصصي الطبي نصها كالآتي: عطفاً على المقال الوارد في صحيفتكم الموقرة، والمتعلق ب«مواطن يتهم مستشفى خاصاً بالإهمال في صحة والدته»، والصادر في تاريخ 17/10/2009، فإننا نعلق بما يأتي: نشكر صحيفة «الحياة» إدارة ومحررين على الاهتمام بقضايا المواطنين المختلفة والصحية منها على وجه الخصوص، وكنا نتمنى تحري الدقة وامتلاك المعرفة الطبية الدقيقة من ناشر المقال واطلاع المستشفى على شكوى هذا المواطن بشكل دقيق للرد عليها والتعامل معها بشكل حرفي. علماً بأن المستشفى سعى جاهداً في حالة المريضة هذه، إلى تقديم أفضل خدمة طبية ممكنة، وقد تم شكر الطبيب المشرف والأطباء المشاركين من ذوي المريضة خلال تواجدها في المستشفى وعند نقلها، مع العلم بأننا نسعى دائماً إلى تقديم أفضل الخدمات الطبية وتحقيق رضا المريض ومرافقيه.