وزير الصناعة الثروة المعدنية يبدأ زيارة رسمية إلى دولة الكويت    351 مليار ريال تسهيلات المصارف وشركات التمويل للمنشآت    السعودية أمام محكمة العدل الدولية: إسرائيل تعتبر نفسها فوق القانون    وزير الخارجية يصل قطر في زيارة رسمية    «الشورى» يناقش مواضيع الطاقة والإعلام.. وعضو يطالب بحظر المنتجات البلاستيكية    أولى رحلات مبادرة "طريق مكة" تغادر من تركيا إلى المدينة المنورة    للعام السابع.. استمرار تنفيذ مبادرة طريق مكة في 7 دول    أمير جازان يستقبل مدير فرع الرئاسة العامة للبحوث العلمية والإفتاء بالمنطقة    نوفو نورديسك ولايفيرا توقعان مذكرة تفاهم لتمكين إنتاج مستحضرات سيماغلوتايد الپپتيد-1    عبدالعزيز بن عيّاف: مبادرة سمو ولي العهد تؤكد الخطى الثابتة للقيادة بتحويل الأقوال إلى أفعال    "هيئة تطوير حائل" تنضم رسمياً إلى الشبكة العالمية للمراصد الحضرية التابعة للأمم المتحدة    محمد بن ناصر يتسلّم التقرير الختامي لفعاليات مهرجان "شتاء جازان 2025"    تجمع القصيم يفعّل برامج تحصينية شاملة استعدادًا لموسم الحج 1446ه    وزير الاستثمار يلتقي قطاع الأعمال بغرفة الشرقية    أولى رحلات المستفيدين من مبادرة طريق مكة تغادر مطار حضرة شاه الدولي ببنجلاديش    نائب أمير الشرقية يستقبل رئيس المحكمة العامة بالقطيف    محمد بن ناصر يرعى حفل تخريج الدفعة ال20 من طلبة جامعة جازان    نجاح أول عملية زراعة كلى بمدينة الملك سعود الطبية    مغادرة أولى رحلات المستفيدين من مبادرة "طريق مكة "من جمهورية باكستان الإسلامية    انطلاق برنامج "أخصائي الاتصال التنموي" لتعزيز قدرات القطاع غير الربحي    مدير مكتب صحيفة "الرأي" بجازان يحتفل بتخرج نجله مجاهد من قسم الهندسة الكيميائية بجامعة جازان    Saudi Signage & Labelling Expo يعود إلى الرياض لدعم الابتكار في سوق اللافتات في المملكة العربية السعودية البالغة قيمته 492 مليون دولار    "الصحة" تطلق المسح الصحي العالمي 2025    قوات الاحتلال تنفّذ عمليات هدم في رام الله والخليل    الفريق الفتحاوي يواصل استعداداته لمواجهة الشباب.. وقوميز يعقد مؤتمرًا صحفيًا    كشف النقاب عن مشروع «أرض التجارب لمستقبل النقل» في السعودية    رياح و امطار على عدة اجزاء من مناطق المملكة    المخزونات الغذائية والطبية تتناقص بشكل خطير في غزة    منظمة العفو الدولية: إسرائيل ترتكب جريمة إبادة جماعية    الهدد وصل منطقة جازان.. الأمانة العامة تعلن رسميًا عن الشوارع والأحياء التي تشملها خطة إزالة العشوائيات    توجّه دولي يضع نهاية لزمن الميليشيات.. عون:.. الجيش اللبناني وحده الضامن للحدود والقرار بيد الدولة    النصر يتوج بكأس دوري أبطال آسيا الإلكترونية للنخبة 2025    الضيف وضيفه    المنتخب السعودي للخماسي الحديث يستعد لبطولة اتحاد غرب آسيا    زواجات أملج .. أرواح تتلاقى    أمير المدينة يدشّن مرافق المتحف الدولي للسيرة النبوية    الأمير فيصل بن سلمان:"لجنة البحوث" تعزز توثيق التاريخ الوطني    نادي الثقبة لكرة قدم الصالات تحت 20 سنة إلى الدوري الممتاز    في الجولة 31 من يلو.. نيوم لحسم اللقب.. والحزم للاقتراب من الوصافة    كلاسيكو نار في نصف نهائي نخبة آسيا للأبطال.. الأهلي والهلال.. قمة سعودية لحجز مقعد في المباراة الختامية    رافينيا: تلقيت عرضا مغريا من الدوري السعودي    بوتين يعلن هدنة مؤقتة في ذكرى انتصار الاتحاد السوفيتي    الانتخابات العراقية بين تعقيدات الخريطة وضغوط المال والسلاح    أمير مكة: دعم سخي يؤكد تلمس حاجات المواطن    حكاية أطفال الأنابيب (2)    محافظ محايل يكرم العاملين والشركاء في مبادرة "أجاويد 3"    انطلاق ملتقى "عين على المستقبل" في نسخته الثانية    شذرات من الفلكلور العالمي يعرف بالفن    مكونات صحة سكانية ترفع الأعمار    مكتبة الملك عبدالعزيز تعقد ندوة "مؤلف وقارئ بين ثنايا الكتب"    تدشين 9 مسارات جديدة ضمن شبكة "حافلات المدينة"    الرياض تستضيف الاجتماع الدولي لمراكز التميز لمكافحة الإرهاب    أمير منطقة جازان يستقبل قائد قوة أمن المنشآت المعيّن حديثًا بالمنطقة    جامعة جدة تحتفي بتخريج الدفعة العاشرة من طلابها وطالباتها    جامعة الأمير سلطان تطلق أول برنامج بكالوريوس في "اللغة والإعلام" لتهيئة قادة المستقبل في الإعلام الرقمي    بتوجيه من ولي العهد.. إطلاق اسم "مطلب النفيسة" على أحد شوارع الرياض    السعودية تمتلك تجارب رائدة في تعزيز ممارسات الصيد    مدير الجوازات يستعرض خطة أعمال موسم الحج    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اليحيى يحضر «يوم زحام» في جسر الملك فهد... ويسأل عن «الحل»!
نشر في الحياة يوم 04 - 01 - 2014

سجل جسر الملك فهد أول من أمس، زحاماً شديداً في حضور المدير العام للجوازات اللواء سليمان اليحيى، الذي قام بزيارة للوقوف على مصداقية تقرير هيئة مكافحة الفساد «نزاهة»، حول الزحام الذي يعاني منه المسافرون عبر الجسر، حيث أقر بالزحام مطالباً بالبحث عن حلول لدى المسافرين.
وأبدى اليحيى ضيقه من الزحام، مؤكداً البحث عن حلول له، والتي منها الاكتفاء بنقطة جوازات واحدة بالاتفاق بين المملكة والبحرين، إضافة إلى زيادة عدد الكبائن، فيما وعد الموظفين في جوازات الجسر بالنظر في مطالبهم، والعمل على توفير الإمكانات اللازمة لهم.
وأوضح مسافرون إلى «الحياة» بأن زحام جسر الملك فهد أصبح معضلة حقيقية، يلزم الوقوف عليها بجدية، مطالبين بتكثيف الزيارات التفقّدية للمسؤولين على رأس موظفي الجوازات لحلها، للوقوف على تفاصيل المعاناة على مرأى منهم، حيث تعطّل سير الحركة لساعات، وتكدست المركبات رغم فتح المنافذ كافة ، والاستفادة من الطاقة القصوى للموظفين. فيما تبدو نبرة الموظفين في الجوازات «حزينة» تجاه مسؤوليهم، أملاً في النظر إلى مطالبهم، ومراعاة ضغوط العمل في ظل غياب التقدير لجهودهم المبذولة.
وتمنى محمد الزعبي (أحد المسافرين التقته «الحياة» أول من أمس)، أن تكون الزيارة التي أجراها مدير عام الجوازات تهدف إلى وضع حلول حقيقية، تؤثر في أرض الواقع، حتى يستعيد المواطنون ثقتهم في موظفي الجوازات. وقال: «لم أرَ سابقاً خلال سفراتي الكثيرة كابينة للجوازات فيها موظفان اثنان كما هي مصممة لذلك»، وأضاف «كلنا نعلم أن هناك أنظمة داخلية، تقوم على التنسيق بين الموظفين، للعمل ثمانِ ساعات كاملة بالتناوب، إذ يقوم الموظف الواحد بالعمل أربع ساعات متتالية، ليأتي زميله في إكمال (مناوبته). وقال: «المشكلة ليست في المسارات أبداً، فالمسارات في الجانب البحريني مماثلة، ولا يحدث هذا التكدس الكبير». وأردف «هناك موظفون لا يستحقون العمل في الجوازات لضعف إنتاجيتهم، ولما يعاملون به المسافرين من جفاء»، مرجحاً السبب في ذلك إلى «أنهم لا يرون بأساً في انتظار المسافر بعض الوقت».
فيما أشار صالح الصليح (مسافر)، إلى أن جوازات جسر الملك فهد «فقيرة في أعداد الموظفين بحسب ما نرى»، متسائلاً عن سبب «عدم فتح الطاقة الاستيعابية القصوى من الكبائن في المناسبات ونهاية الأسبوع وساعات الذروة»، وقال: «ما نراه كمسافرين هو عدد قليل من الموظفين، فيما يتجوّل ضابط الفترة بينهم، الأمر الذي أصبح معتاداً حيث نرى طوابير السيارات ممتدة لمئات الأمتار. وأشار إلى أن تعداد المسافرين يزداد سنوياً، إلا أنه لا يقابل بزيادة طاقة العمل في الجسر، أو زيادة الموظفين والإمكانات مما جعل المشكلة تتضخم إلى أن وصلت إلى ما يشبه «الكارثة» التي لا تحلها الوعود والتصاريح، إذ يبقى المسافر في المناسبات أو بسبب الأعطال إلى أكثر من 4 ساعات.
واقترح تثقيف الموظفين على سياسة الحوار ومواجهة الجمهور لما في ذلك من مسؤولية مهمة، وانعكاس صورته لدى الغير. وطالب الصليح بالحد من تضييع الوقت، والذي أسماه «مراوغة» تستفزّ المسافر، ولا يجد ما يقال من اقتراحات على أرض الواقع.
وانتقد صلاح عطية (مسافر)، الأسلوب الذي يتبعه موظفو الجوازات، في إطفاء «النور الأحمر»، وإغلاق السير في وجه المسافرين، مع الخروج في المسار، ومخاطبتهم بأسلوب الأمر، بالعودة إلى الخلف، أو الانتقال إلى مسارٍ آخر في ظل زحام شديد، دون توضيح أو شرح مبرر لذلك. وقال: «مجرّد تخطي الجوازات السعودية، نشعر أننا انتهينا من الجسر بأكمله»، معتبراً كبائن جوازات السعودية المرحلة الأصعب التي يمرّ بها المسافر عبر الجسر، إضافة إلى كثرة الأعطال في النظام، ما يفاقم مشكلة الانتظار، دون إيجاد حلّ بديل. وطالب بالوقوف على هذه المشكلة التي تتكرر في المنافذ السعودية، وأثرت سلباً عليها بالكامل.
يذكر أن المدير العام للجوازات اللواء سليمان اليحيى، أقرّ الأول من أمس بوجود «زحام» في جوازات جسر الملك فهد، وأنهم في سعي مستمر لحلّ هذه الإشكالية، وذلك بعد تقرير أصدرته «نزاهة» أخيراً حول تذمر المسافرين، من ضعف الأداء، وقلة الكادر، ونصحتهم بسؤال المسافرين، للكشف عن مدى الارتياح عن الخدمات المقدمة، إذ أشار اليحيى إلى أنهم «مجاملون»، ولم يقوموا بإطلاعه على الحقيقة التي يبحث عنها من خلال زيارته التفقديّة، مطلقاً وعوده بأنه في صدد زيادة الكادر، وتقليل ساعات العمل، والقيام بأعمال تطويرية تضمن انسيابية العمل على أكمل وجه.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.