التعادل يحسم ديربي جدة بين الأهلي والاتحاد في دوري روشن للمحترفين    بلدية الدمام تعايد مسؤولو ومرضى مستشفى الملك فهد بالدمام    الفنان التشكيلي سعود القحطاني يشارك في معرض جاليري تجريد 2025    وفد أعضاء مجلس الشورى يعقد اجتماعًا مع أعضاء البرلمان الأوروبي    بريطانيا وفرنسا تحذران من آثار الرسوم الجمركية الأميركية    أنشيلوتي يعترف بضعف فرص الريال في المنافسة على لقب الدوري الإسباني    18 قتيلا بهجوم روسي على وسط أوكرانيا    سباق النجاة بميانمار أمريكا تغيب والضحايا يتزايدون    الاثنين المُقبل.. انطلاق منتدى الاستثمار الرياضي في الرياض    شرطة الرياض تقبض على (21) شخصًا لانتحالهم صفة غير صحيحة وسرقة المارة والمنازل    من دون هزيمة.. سان جيرمان يتوج بلقب الدوري الفرنسي    فينالدوم يهدي الاتفاق التعادل مع القادسية    جولات رقابية على النفع العام    رئيس الوزراء الهندي يعتزم زيارة السعودية    ورث السعودية على الطرق السريعة    الجمارك تسجل 1071 حالة ضبط للممنوعات خلال أسبوع    «الألكسو» تدعو إلى حماية المخطوطات العربية وحفظها ورقمنتها    الفنون البصرية تطلق غدًا "أسبوع فن الرياض"    دي بروين يستعد لخوض آخر ديربي في مسيرته مع مانشستر سيتي    الخارجية الفلسطينية: الاحتلال قتل 17952 طفلا في غزة    لودي: علينا العمل بهدوء من أجل استعادة الانتصارات    التشكيل المتوقع للقاء الأهلي والاتحاد    تعليم جازان يعتمد مواعيد الدوام الصيفي بعد إجازة عيد الفطر    موسم جدة يحتفي بخالد الفيصل في ليلة "دايم السيف"    ارتفاع صادرات كوريا الجنوبية من المنتجات الزراعية والغذائية في الربع الأول من عام 2025    أمطار رعدية غزيرة وسيول على عدة مناطق في المملكة    أسعار النفط تسجل تراجعًا بنسبة 7%    «التعاون الإسلامي» تدين قصف الاحتلال الإسرائيلي مدرسة دار الأرقم ومستودعًا طبيًا في قطاع غزة    الشيخ أحمد عطيف يحتفل بزواج ابنه المهندس محمد    "كريستيانو رونالدو" يعلق على تسجيله هدفين في " الديربي" أمام الهلال    «سلمان للإغاثة» يوزّع سلالًا غذائية في عدة مناطق بلبنان    بعد رسوم ترمب.. الصين توقف إبرام اتفاق بيع تيك توك مع أميركا    رئيس هيئة الأركان العامة يستقبل قائد القيادة المركزية الأمريكية    "دايم السيف"... الإرث والثراء الخالد    إمام المسجد الحرام: الثبات على الطاعة بعد رمضان من علامات قبول العمل    إمام المسجد النبوي: الأعمال الصالحة لا تنقطع بانقضاء المواسم    بلدية رأس تنورة تختتم فعاليات عيد الفطر المبارك بحضور أكثر من 18 ألف زائر    العماد والغاية    نهضة وازدهار    شكراً ملائكة الإنسانية    النوم أقل من سبع ساعات يوميًا يرفع من معدل الإصابة بالسمنة    بريد القراء    مركز 911 يستقبل أكثر من 2.8 مليون مكالمة في مارس الماضي    نفاذ نظامي السجل التجاري والأسماء التجارية ابتداءً من اليوم    المملكة تستضيف "معرض التحول الصناعي 2025" في ديسمبر المقبل    المملكة تحقِّق أرقاماً تاريخية جديدة في قطاع السياحة    الملك وولي العهد يعزيان عضو المجلس الأعلى حاكم أم القيوين في وفاة والدته    ودعنا رمضان.. وعيدكم مبارك    أكثر من 122 مليون قاصدٍ للحرمين الشريفين في شهر رمضان    المملكة تدين اقتحام وزير الأمن القومي الإسرائيلي للمسجد الأقصى    العثور على رجل حي تحت الأنقاض بعد 5 أيام من زلزال ميانمار    أكثر من 30 فعالية في (٨) مواقع تنثر الفرح على سكان تبوك وزوارها    بلدية محافظة الشماسية تحتفل بعيد الفطر المبارك    وزارة الصحة الأمريكية تبدأ عمليات تسريح موظفيها وسط مخاوف بشأن الصحة العامة    محافظ الطوال يؤدي صلاة عيد الفطر المبارك في جامع الوزارة ويستقبل المهنئين    باحثون روس يطورون طريقة لتشخيص التليف الكيسي من هواء الزفير    جمعية " كبار " الخيرية تعايد مرضى أنفاس الراحة    الأمير سعود بن نهار يستقبل المهنئين بعيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



اليحيى يحضر «يوم زحام» في جسر الملك فهد... ويسأل عن «الحل»!
نشر في الحياة يوم 04 - 01 - 2014

سجل جسر الملك فهد أول من أمس، زحاماً شديداً في حضور المدير العام للجوازات اللواء سليمان اليحيى، الذي قام بزيارة للوقوف على مصداقية تقرير هيئة مكافحة الفساد «نزاهة»، حول الزحام الذي يعاني منه المسافرون عبر الجسر، حيث أقر بالزحام مطالباً بالبحث عن حلول لدى المسافرين.
وأبدى اليحيى ضيقه من الزحام، مؤكداً البحث عن حلول له، والتي منها الاكتفاء بنقطة جوازات واحدة بالاتفاق بين المملكة والبحرين، إضافة إلى زيادة عدد الكبائن، فيما وعد الموظفين في جوازات الجسر بالنظر في مطالبهم، والعمل على توفير الإمكانات اللازمة لهم.
وأوضح مسافرون إلى «الحياة» بأن زحام جسر الملك فهد أصبح معضلة حقيقية، يلزم الوقوف عليها بجدية، مطالبين بتكثيف الزيارات التفقّدية للمسؤولين على رأس موظفي الجوازات لحلها، للوقوف على تفاصيل المعاناة على مرأى منهم، حيث تعطّل سير الحركة لساعات، وتكدست المركبات رغم فتح المنافذ كافة ، والاستفادة من الطاقة القصوى للموظفين. فيما تبدو نبرة الموظفين في الجوازات «حزينة» تجاه مسؤوليهم، أملاً في النظر إلى مطالبهم، ومراعاة ضغوط العمل في ظل غياب التقدير لجهودهم المبذولة.
وتمنى محمد الزعبي (أحد المسافرين التقته «الحياة» أول من أمس)، أن تكون الزيارة التي أجراها مدير عام الجوازات تهدف إلى وضع حلول حقيقية، تؤثر في أرض الواقع، حتى يستعيد المواطنون ثقتهم في موظفي الجوازات. وقال: «لم أرَ سابقاً خلال سفراتي الكثيرة كابينة للجوازات فيها موظفان اثنان كما هي مصممة لذلك»، وأضاف «كلنا نعلم أن هناك أنظمة داخلية، تقوم على التنسيق بين الموظفين، للعمل ثمانِ ساعات كاملة بالتناوب، إذ يقوم الموظف الواحد بالعمل أربع ساعات متتالية، ليأتي زميله في إكمال (مناوبته). وقال: «المشكلة ليست في المسارات أبداً، فالمسارات في الجانب البحريني مماثلة، ولا يحدث هذا التكدس الكبير». وأردف «هناك موظفون لا يستحقون العمل في الجوازات لضعف إنتاجيتهم، ولما يعاملون به المسافرين من جفاء»، مرجحاً السبب في ذلك إلى «أنهم لا يرون بأساً في انتظار المسافر بعض الوقت».
فيما أشار صالح الصليح (مسافر)، إلى أن جوازات جسر الملك فهد «فقيرة في أعداد الموظفين بحسب ما نرى»، متسائلاً عن سبب «عدم فتح الطاقة الاستيعابية القصوى من الكبائن في المناسبات ونهاية الأسبوع وساعات الذروة»، وقال: «ما نراه كمسافرين هو عدد قليل من الموظفين، فيما يتجوّل ضابط الفترة بينهم، الأمر الذي أصبح معتاداً حيث نرى طوابير السيارات ممتدة لمئات الأمتار. وأشار إلى أن تعداد المسافرين يزداد سنوياً، إلا أنه لا يقابل بزيادة طاقة العمل في الجسر، أو زيادة الموظفين والإمكانات مما جعل المشكلة تتضخم إلى أن وصلت إلى ما يشبه «الكارثة» التي لا تحلها الوعود والتصاريح، إذ يبقى المسافر في المناسبات أو بسبب الأعطال إلى أكثر من 4 ساعات.
واقترح تثقيف الموظفين على سياسة الحوار ومواجهة الجمهور لما في ذلك من مسؤولية مهمة، وانعكاس صورته لدى الغير. وطالب الصليح بالحد من تضييع الوقت، والذي أسماه «مراوغة» تستفزّ المسافر، ولا يجد ما يقال من اقتراحات على أرض الواقع.
وانتقد صلاح عطية (مسافر)، الأسلوب الذي يتبعه موظفو الجوازات، في إطفاء «النور الأحمر»، وإغلاق السير في وجه المسافرين، مع الخروج في المسار، ومخاطبتهم بأسلوب الأمر، بالعودة إلى الخلف، أو الانتقال إلى مسارٍ آخر في ظل زحام شديد، دون توضيح أو شرح مبرر لذلك. وقال: «مجرّد تخطي الجوازات السعودية، نشعر أننا انتهينا من الجسر بأكمله»، معتبراً كبائن جوازات السعودية المرحلة الأصعب التي يمرّ بها المسافر عبر الجسر، إضافة إلى كثرة الأعطال في النظام، ما يفاقم مشكلة الانتظار، دون إيجاد حلّ بديل. وطالب بالوقوف على هذه المشكلة التي تتكرر في المنافذ السعودية، وأثرت سلباً عليها بالكامل.
يذكر أن المدير العام للجوازات اللواء سليمان اليحيى، أقرّ الأول من أمس بوجود «زحام» في جوازات جسر الملك فهد، وأنهم في سعي مستمر لحلّ هذه الإشكالية، وذلك بعد تقرير أصدرته «نزاهة» أخيراً حول تذمر المسافرين، من ضعف الأداء، وقلة الكادر، ونصحتهم بسؤال المسافرين، للكشف عن مدى الارتياح عن الخدمات المقدمة، إذ أشار اليحيى إلى أنهم «مجاملون»، ولم يقوموا بإطلاعه على الحقيقة التي يبحث عنها من خلال زيارته التفقديّة، مطلقاً وعوده بأنه في صدد زيادة الكادر، وتقليل ساعات العمل، والقيام بأعمال تطويرية تضمن انسيابية العمل على أكمل وجه.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.