وجه أمين جدة الدكتور هاني أبو راس رؤساء البلديات، إدارات التراخيص، الرقابة التجارية، المسالخ، أسواق النفع العام، وترخيص وتصحيح اللوحات الإعلانية، باتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء 9805 بلاغات تلقتها الأمانة من طريق بلاغات 940، والمخصص لاستقبال شكاوى ومقترحات سكان المحافظة من المواطنين والمقيمين. وجاء التوجيه بعد أن أصدرت الإدارة العامة للبلديات الفرعية تقريراً يكشف فيه وجود عدد من البلاغات لعام 1434ه ما زالت مفتوحة، الأمر الذي أدى إلى إصدار توجيهات باتخاذ الإجراءات اللازمة لإنهاء تلك البلاغات وإغلاقها والإفادة من كل رئيس بتقارير عنها. وتصدرت بلدية المطار أكثر البلاغات المكدسة ب2455 بلاغاً، تلتها بلدية الشرفية ب 1147 بلاغاً، وسجلت ضد بلدية جدة الجديدة 977 بلاغاً، تبعتها بلدية العزيزية ب799 بلاغاً. ودون التقرير 741 على بلدية الجنوب، أما بلدية بريمان رصد التقرير فيها 566 بلاغاً، بلدية جدة التاريخية 487 بلاغاً، في حين سجل التقرير على بلدية أم السلم 307 بلاغات، 280 بلاغاً على بلدية أبحر، وحلت بلدية البلد في الترتيب ال 11 بين قريناتها في البلاغات المفتوحة ب269 بلاغاً. وخفضت البلاغات المفتوحة في عدد من البلديات والإدارات، منها بلدية بريمان ب48 بلاغاً، وبلدية طيبة 44 بلاغاً، أما الإدارات فسجلت خفضاً ملاحظاً بجانب البلديات بعد تسجيل التقرير على إدارة مراقبة الناقلات ب23 بلاغاً، و10 بلاغات سجلت على الإدارة العامة للمسالخ وأسواق النفع العام، أما الإدارة العامة للتراخيص والرقابة التجارية فتم رصد خمسة بلاغات ضدها، وتم تقييد بلاغ واحد في التقرير على إدارة ترخيص وتصحيح اللوحات الإعلامية. يذكر أن أمانة جدة أتاحت أمام قاطنيها وزوارها التقدم بشكاوى من طريق الهاتف، أو الفاكس، أو إلكترونياً من طريق مستكشف جدة الجغرافي، وكذلك تمت إتاحة ذلك من طريق تطبيقات الأجهزة الذكية.