ماء زمزم لما شُرب له، فهو خير ماء على وجه الأرض، ويحرص قاصدو بيت الله الحرام من المعتمرين والزوار على الشرب منه وشراء عبواته الخاصة لإهدائها للأهل والأصدقاء عند الرجوع إلى ديارهم. وعُرف ماء زمزم على مر الزمان بنقاوته ووفرته على رغم كثرة استخدامه من الحجاج والزوار المعتمرين في جميع أنحاء المملكة، فهو هبة الله لنبينا إسماعيل بن إبراهيم - عليهما السلام - عندما ضاقت الأرض ذرعاً بوالدته هاجر طلباً للماء بين الصفا والمروة، حتى جاء كرم رب العالمين بأن فجّر البئر من تحت قدمي إسماعيل - عليه السلام - فانكبت السيدة هاجر تحيط الرمال وتكوّمها لتحفظ الماء وهي تقول: «زم زم.. زم زم» - أي تجمّع. وشهدت البئر، بحسب وكالة الأنباء السعودية، بعد ذلك وعلى مر العصور اهتماماً من أهل مكة، حيث العناية به وتقديمه سقياً لزوار بيت الله الحرام وحجاجه حتى وقتنا الحاضر الذي تحظى فيه هذه البئر بأضخم عناية واهتمام من خلال مشروع خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز آل سعود - حفظه الله - بمسمى: «مشروع الملك عبدالله بن عبدالعزيز لسقيا زمزم» في منطقة كدي بمكةالمكرمة، بهدف توفير السقيا لحجاج بيت الله الحرام بطريقة منظمة وميسرة، حيث تبلغ الطاقة الاستيعابية لهذا المشروع خمسة آلاف متر مكعب من مياه زمزم يومياً، وإنتاج 200 ألف عبوة بلاستيكية في شكل يومي بسعة 10 لترات لكل عبوة، وبكلفة إجمالية بلغت 700 مليون ريال لهذا المشروع الذي دُشن في شهر رمضان المبارك عام 1431ه. ويشمل المشروع 42 نقطة توزيع في مقر المشروع، وبذلك أصبح الحصول على عبوات ماء زمزم ميسراً من دون أي عناء أو مشقة وفي أي وقت على مدار 24 ساعة. ويضمن المشروع نقاء مياه زمزم، عبر تعبئته آلياً بأحدث الطرق العالمية التي عُرفت في تعبئة مياه الشرب (AS/RS)، وتبلغ الطاقة المركبة لمحطة التصفية خمسة ملايين لتر يومياً عبر خطي تصفية، كل خط يتكون من مجموعة من المنظمات الخاصة بتصفية المياه ووحدة تعقيم في نهاية كل خط، ويشمل المشروع خزاناً رئيساً يتسع ل10 ملايين لتر من المياه المنتجة، بحيث تضخ منه المياه بواسطة مضخات المياه المنتجة وعددها أربع مضخات إلى الحرم المكي الشريف عبر خط ناقل قطره (200) ملم من الستانلس ستيل أنشئ حديثاً مع المشروع، ويوجه قسم من إنتاج محطة التصفية وقدره مليونا لتر يومياً، ما يعادل 200 ألف عبوة يومياً إلى مصنع التعبئة مباشرة ليعبأ في عبوات بسعة 10 لترات. ويتكون مصنع التعبئة من مبانٍ عدة، يبرز منها مبنى ضواغط الهواء ومستودع عبوات المياه الخام ومبنى خطوط الإنتاج ومبنى مستودع العبوات المنتجة بطاقة تخزينية يومية تبلغ 200 ألف عبوة، في مساحة كلية للمصنع بلغت 13405 أمتار مربعة، ويشمل المشروع مبنى المولدات الكهربائية الاحتياطية بطاقة 10 ميغاوات ويعمل بنظام (سكادا) الذي يمكّن من التحكم والمراقبة لمراحل المشروع كافة ابتداءً من ضخ المياه من البئر إلى آخر مراحل التعبئة. ويحوي أيضاً مستودعاً آلياً مركزياً لتخزين وتوزيع العبوات المنتجة من مصنع التعبئة، مجهزاً بأنظمة تكييف وأنظمة إنذار وإطفاء الحريق، بكلفة بلغت أكثر من 75 مليون ريال، يمثل 15 مستوى لتخزين وتوزيع 1.5 مليون عبوة سعة 10 لترات، ويعمل مستودع التخزين آلياً بواسطة نظام تقني متقدم من دون تدخل بشري للوفاء بحاجات الحجاج والمعتمرين في أوقات الذروة، إذ يتم تخزين واستخراج العبوات آلياً من خطوط الإنتاج بمصنع التعبئة عبر سيور ناقلة آلية تصل بين خطوط الإنتاج والجسر الناقل الذي يصل بدوره بين مصنع التعبئة والمستودع المركزي سعة 1.8 مليون عبوة، حيث تدخل العبوات المنقولة عبر الجسر الناقل إلى المستودع المركزي من طريق رافعات رأسية حمولة كل منها 2000 كيلوغرام تُخزن في أماكن محددة ويُتحكم فيها وتدار من طريق برنامج تخزين متطور يتم من خلاله التخزين بحسب تاريخ الإنتاج وخط الإنتاج، ويتيح هذا البرنامج المتطور تحديد أولويات التوزيع بحسب تاريخ التخزين ونتائج الاختبارات الخاصة بالمياه المنتجة التي تتم بمختبر المحطة.
