استعرض برنامج تطوير مهارات المرشدين والمدربين جلسات علمية وعملية لمعالجة عدد من المشكلات التربوية تمثلت في التأخير الدراسي ومشكلة نوبات الغضب والمشكلات التربوية ومشكلة الخجل ومشكلة النوم أثناء الدروس وسلوكيات الصف الدراسي ومشكلة السلوك العدواني ومشكلة وقت الفراغ والتقاليع. وأوضح رئيس فرع الجمعية السعودية للعلوم التربوية والنفسية «جستن» في منطقة مكةالمكرمة الدكتور خالد باجمال أن البرنامج التدريبي يهدف إلى إكساب المشاركين المعارف والمهارات والاتجاهات المعاصرة التي تؤهلهم لممارسة الإرشاد الطلابي بكفاءة عالية، مبيناً أن التدريب يستهدف مرشدي الطلاب ويتناول الكثير من المحاور من أبرزها فهم طبيعة الطالب، وكيفية التعامل معه، كما يستعرض الطرق المختلفة لإدارة الجلسة الإرشادية، إضافة إلى استعراض الأنماط الشخصية للطلاب وكيفية التعامل مع كل نمط. وأشار الدكتور باجمال إلى أن البرنامج التدريبي يستعرض جملة من المهارات مثل أساليب التحفيز، بناء الثقة، العلاج السلوكي والمعرفي، واستراتيجيات التعامل مع مراحل وخصائص النمو، إضافة إلى الخصائص النفسية، أنماط الشخصية للطلاب، أخلاقيات المهنة، مهارة التشخيص، وأساليب دراسة الحالة. وحول برامج مهارات تعامل مرشد الطلاب مع الطلاب، أوضح الدكتور باجمال أن البرنامج التدريبي يركز على تعليم فنون الجلسة الإرشادية، التخطيط للبرامج والأنشطة الطلابية، مهارات بناء فرق العمل، فنون إعداد خطة مرشد الطلاب، وتحليل الشخصية من طريق اليد والتوقيع، إضافة إلى مهارات التوجيه المهني، التعامل مع ذوي الاحتياجات الخاصة، وطرق حل المشكلات الطلابية التعليمية والسلوكية، مع استعراض أشهر الأساليب العلاجية.