تسعى حكومة خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز إلى توفير الأسباب التي تمكن الحجاج والمعتمرين والزوار من تأدية مشاعرهم بيسر وسهولة عن طريق البحث العلمي والأساليب العلمية الحديثة، لتحقيق عمل من أفضل الأعمال وأشرف القربات. وأنشأ معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج في جامعة أم القرى، كأحد تلك الأعمال التي خصصت لتطوير الخدمات الهادفة إلى تيسير المناسك والعناية بالشعائر الدينية عموماً، ليكون المرجع العلمي الاستشاري لأبحاث الحج والعمرة والزيارة وتطبيقاتها، وتقديم البرامج البحثية والاستشارية والتنفيذية والتدريبية لتطوير منظومة شاملة للحج والعمرة والزيارة، تؤدي إلى تحقيق مقاصد الحج والعمرة والارتقاء بالخدمات المقدمة لضيوف الرحمن والحفاظ على البيئة الطبيعية بالأماكن المقدسة.وخلال سنوات طويلة تطور المعهد متدرجاً من وحدة بحثية أنشأت عام 1395ه في جامعة الملك عبدالعزيز تتولى النهوض بإحصاءات الهدي والأضاحي، إلى أن أصبح مركزاً لأبحاث الحج في عام 1401ه، وجهة استشارية فنية للجنة الحج العليا ولجميع الجهات العاملة في أبحاث الحج، حتى صدرت الموافقة السامية بنقل المركز إلى جامعة أم القرى بمكةالمكرمة عام 1403ه وربطه بلجنة إشراف عليا يترأسها وزير الداخلية رئيس لجنة الحج العليا. وفي خطوة نحو رؤية أشمل صدرت الموافقة السامية في عام 1418ه لتغيير اسم المركز إلى معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج. وتوالت خطوات التطور وصولاً إلى إنشاء فرع للمعهد في المدينةالمنورة، تلاه مركز التميز في أبحاث الحج والعمرة في عام 1428ه للاهتمام بالبحوث التطبيقية واستقطاب تقنيات حلول البنى التحتية للنقل والحركة وإدارة الحشود. ويلتزم المعهد في أبحاثه بالمناهج العلمية من استقراء وتجريب وقياس، وفي تتبع أساليب أداء العمل من تلقي مشاريع البحوث ثم تحكيمها ودرسها دراسة تفصيلية، إضافة إلى طرق التقارير المرحلية وغير ذلك، إلا أن تميزه وتفرده على المستوى العالمي يتمثل في أنه يخدم حدثاً فريداً وتجمعاً لا مثيل له، من ناحية اختصاصه بالحج والمشاعر والمدينتين المقدستين وما يرتبط بهما من أمور تخطيطية أو بيئية أو إنسانية. تأسيس «بنك معلومات» عن الحج يسعى المعهد إلى تحقيق العديد من الأهداف، منها تأسيس «بنك المعلومات» عن الحج، يتضمن مختلف أنواع الإحصاءات والحقائق، مما يساعد على التخطيط والعمل على بناء سجل تاريخي متكامل بالدراسات والوثائق والصور والأفلام والخرائط والمخطوطات التاريخية للحج ومكةالمكرمةوالمدينةالمنورة، ليكون مرجعاً علمياً تاريخياً ثابتاً، والمحافظة على البيئة الطبيعية في المناطق المقدسة، والمحافظة على البيئة الإسلامية في كل من مكةالمكرمةوالمدينةالمنورة. ومن المهمات التي يقوم بها معهد خادم الحرمين الشريفين لأبحاث الحج إجراء الدراسات وعمل البحوث العلمية التي تهدف إلى تيسير أداء المناسك، وتقديم خدمات أفضل لحجاج بيت الله الحرام عن طريق جمع البيانات والمعلومات المفصلة عن مختلف جوانب الحج والحجيج، حتى يمكن من خلالها الحصول على صورة واضحة عن الأوضاع السائدة ومن ثم تطوير إيجابياتها والتغلب على سلبياتها. إضافة إلى قيامه بالعديد من الأنشطة، من بينها عقد الملتقيات العلمية الدورية والمشاركة في الندوات والمحاضرات الثقافية وفي المعارض المحلية والدولية، وإقامة الدورات التدريبية والمشاركة في اللجان ذات العلاقة بأمور الحج وتقديم الاستشارات للجهات الحكومية. ويعد المعهد جهة بحثية استشارية يقدم نتائج أبحاثه للجهات المعنية للوقوف عليها والأخذ بها إن رأت ذلك، كما يعتبر الرافد الرسمي لجلب المعلومات عن الحج والعمرة والمشاعر المقدسة والمدينتين المقدستين، ويضم نخبة من العلماء والباحثين في مجالات عدة من أبناء الوطن، كما يبتعث عدداً من الشباب لتحضير درجة الدكتوراه في تخصصات مختلفة.