رفضت لجنة المنازعات العمالية في مكتب العمل بمكة المكرمة وجود «الحياة» خلال الجلسة، وأبدت عدم استعدادها للتعاون في الإجابة عن أسئلة المحرر في تفاصيل هذه القضية، بحجة عدم الاختصاص في الإدلاء بتصريحات لوسائل الإعلام. وحاولت «الحياة» الحصول على تصريحات من مدير مكتب العمل المكلف بالعاصمة المقدسة أحمد الحسيني، إلا أنه رفض كذلك التعليق على تفاصيل القضية، واكتفى بالقول: «لست مخولاً بالإدلاء بأي تصريح إعلامي، وعليكم الرجوع إلى المتحدث الرسمي لوزارة العمل في الرياض حطاب العنزي». واتصلت «الحياة» بالمتحدث الإعلامي لدى وزارة العمل إلا أن هاتفه ظل مغلقاً، ولم تفلح محاولاتها المتكررة على مدى أسبوع كامل في الوصول إليه.