أوضحت شركة"موبايلي"أن توقف الشبكة في أجزاء متفرقة من المملكة مساء أول من أمس الأربعاء، كان بسبب قطع مزدوج لكيابل ألياف بصرية رئيسية في الرياض والمنطقة الشرقية، بواسطة أحد مقاولي شركة سعودي أوجيه. وقدمت الشركة اعتذارها الشديد لمشتركيها بسبب انقطاع الخدمة، وقالت في بيان أمس إن هذا الانقطاع أثر في جميع مشتركيها بالمملكة، إذ تعد هذه الكيابل شرياناً حيوياً يربط ما بين المقسمات الرئيسية في المملكة. وأضافت أن الانقطاع الأول للكيبل الرئيسي في طريق الملك عبدالله بالرياض حدث بعد ظهر أول من أمس، ثم حدث الانقطاع الثاني في منطقة خريص 180 كم شرق الرياض. وأوضح البيان أنه على رغم وجود كيبل الألياف الرئيسي في الرياض على عمق 7 أمتار تحت الأرض وتمت تغطيته بالخرسانة، وعلى رغم تزويد مقاول شركة سعودي أوجيه بالتفاصيل الكاملة عن الكيابل الخاصة ب"موبايلي"ومواقعها وعلمه المسبق بوجود هذا الكيبل الحيوي، إلا أن إهمال مقاول"سعودي أوجيه"أدى إلى حدوث القطع في الكيبل وتسبب في المشكلة برمتها. وأكدت"موبايلي"أنها ستعمل على إيجاد طرق إضافية جديدة تحول دون وقوع مثل هذه المشكلات من المقاولين الذين يعملون في قطاعات خدمية مختلفة. وأوضح البيان أن الانقطاع امتد لمدة سبع ساعات قبل أن تعود الشبكة تدريجياً إلى طبيعتها بدءاً من الساعة 9:30 مساءً، إذ قامت إدارة الشبكة والعمليات في"موبايلي"بحشد جميع طاقاتها وفرقها الفنية المسؤولة لمعالجة الموقف في أقرب وقت، وهو ما تمكنت منه فعلاً في هذه الفترة الزمنية الوجيزة لعطل بهذا الحجم وهذه الأهمية.