منتجات رديئة تملأ أسواقنا ... أين وزارة التجارة ؟

تقدمت قبل فترة ليست بالقصيرة بشكوى إلى إدارة مكافحة الغش التجاري في وزارة التجارة، بخصوص ما يسببه أحد مساحيق الغسيل المنتشرة في الأسواق التجارية من أضرار جلدية لكثير من الناس، من بينهم كاتب هذا الموضوع.
إلا أنني ومع الأسف الشديد لم ألمس أية نتيجة إيجابية لتلك الشكوى، بل أن الإدارة لم تسع إلى الاتصال بي أو التحقق من المعلومات عن طريقي.
وبالعودة إلى مثل هذه المساحيق، فإن الملاحظ أنه تتم إضافة بعض الروائح العطرية، من أجل إخفاء حقيقة جودتها.
والأمر الغريب أن المسحوق الذي تقدمت بالشكوى بسببه، كان في الماضي من أكثر الأنواع جودة، إلا أنه في السنوات الأخيرة بات يحاكي بقية المساحيق، وهذا يعطي إشارات سلبية مفادها أن الجهات المعنية لم تؤد واجباتها كما يجب، ما جعل جودة المنتج وسلامة المستهلك هي آخر ما يفكر فيه التجار.
بعد تقديم الشكوى، ذهبت إلى إدارة مكافحة الغش التجاري لأعرف النتيجة، وهناك قال لي موظف:"ليس كل شكوى تقدم ستؤخذ في الاعتبار". هنا بودي أن أعرف كيف تتعامل هذه الإدارة مع شكاوى المستهلكين؟ وعلى أي أساس يتم التعامل مع بعضها والتغاضي عن البعض الآخر؟
إن من ضمن أولويات المسؤولين في وزارة التجارة، الحرص على سلامة المستهلك والعمل على خلق سوق سليمة من الغش والتدليس، ولذا فإن المرجو منهم مراقبة الأسواق التي باتت ميداناً رحباً لكل ما هو رديء من المنتجات والمواد الكيماوية، وقبل الختام أرجو النظر في تلك الشكوى التي ما زلت أنتظر نتائجها.