ضاعفت شركة الاتصالات السعودية جهودها التشغيلية لاستقبال زوار المسجد النبوي الشريف، بعد النجاح الذي تحقق في أداء شبكة"الاتصالات السعودية"والأرقام القياسية التي حققتها في حج هذا العام في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة، واستكمالاً لتلك النجاحات عملت الشركة على زيادة السعة الاستيعابية للشبكة في المدينةالمنورة بإضافة عدد 30 ألف مشترك، ليصل إجمالي سعة الشبكة إلى 655 ألف مشترك. وتم عمل الاتفاقات اللازمة لتقديم خدمات التجوال الدولي مع 419 مشغل دولي حول العالم، لتمكين الحجاج من استخدام هواتفهم الجوالة العاملة بنظام التجوال الدولي، كما قامت الشركة بتغطية كل الطرق المؤدية إلى الأماكن المقدسة بخدمة الهاتف الجوَّال، حتى تجاوزت أطوال الطرق المغطاة بالخدمة أكثر من 30 ألف كيلومتر، إضافة إلى توفير بطاقات مسبوقة الدفع"سوا زيارة"، لتسهيل الاتصال لزوار المملكة خلال الموسم، والتي تعمل لمدة 120 يوماً من تاريخ تفعيل الشريحة. وعملت الشركة على تقوية الإرسال ل"الجوَّال"، وكذلك تدعيم البنية الأساسية في المدينةالمنورة، خصوصاً المنطقة المحيطة بالحرم النبوي الشريف، سعياً وراء توسعة نطاق خدمة"الجوَّال"والتجوال الدولي، إذ تم تعزيز كفاءة محطات الهاتف الجوَّال وتشغيل محطات إضافية في المدينةالمنورة، وتم تغطية كل الطرق السريعة بخدمة هواتف الطوارئ على الطرق التي يسلكها الحجاج، حيث غطت الطرق بمسافات متباعدة 5 كيلومترات على جنبات الطريق، وتتميز هذه الهواتف بارتباطها بالأجهزة الأمنية والخدمية. كما رفعت القدرات الاستيعابية لشبكة"الهاتف الثابت"بما يتناسب مع حجم حركة المكالمات، وتكثيف أعمال الصيانة والفحوصات الدورية على مقسمات شبكة"الهاتف الثابت"، وتمت إضافة عدد 47723 دائرة للدول الإسلامية والدول عالية الحركة، وسيكون إجمالي الدوائر الدولية العاملة هذا العام 130 ألف دائرة دولية تتوزع بشكل متوازن بين المقسمات الدولية وعلى وسائل النقل الدولية المختلفة. وبلغ عدد خطوط الهواتف العمومية في مكةالمكرمة والمشاعر المقدسة والمنافذ الحدودية والمطارات 3823 خطاً هاتفياً، وفي المدينةالمنورة والمحافظات التابعة لها تم تشغيل 2216 هاتفاً عمومياً، حيث تم توفير بطاقات الاتصال المدفوع بجميع فئاتها وتوزيعها من خلال 19 منفذاً في جدةومكةوالمدينة وعرفات ومنى، إضافة إلى تشغيل أربعة مكاتب للبرق، اثنان منها داخل العاصمة المقدسة واثنان في"المشاعر"، كما أن مراكز العناية بالعملاء 902-907 تقوم بخدمة العملاء على مدار 24 ساعة. وعملت الشركة على مشروع توسعة خدمة الاتصال اللاسلكي المعروفة باسم"برافو"بنسبة 50 في المئة خلال موسم حج هذا العام في كل من جدةوالمدينةالمنورةومكةالمكرمة والمشاعر المقدسة، ليصبح عدد عملائها 30 ألف عميل.
