يقدّم مصرف "الاعتماد اللبناني" مجموعة واسعة من الخدمات الداخلة في قطاع "صيرفة التجزئة" ويعتبر رائداً في استخدام التكنولوجيا الحديثة والتعامل المبكر مع الصيرفة الالكترونية وفي اصدار بطاقات الدفع الالكترونية. وقال مستشار رئيس مجلس ادارة المصرف الدكتور سامي نصيري ل"الحياة" ان "مصرف "الاعتماد اللبناني" يتابع استراتيجيته التي خولته في السنوات الماضية تحقيق انجازات كبيرة حملته الى واجهة الصناعة المصرفية في لبنان، تطبيقاً وتطويراً". وأضاف: "بفضل الدراسات المستفيضة على صعيد الادارة العامة، وتوجيهات رئيس مجلس ادارتها الدكتور جوزيف طربيه، كانت تركيبة البنك الادارية الفاعلة التي تتلاءم مع الحاجات المتعاظمة للمصرف الناتجة عن توسع اعماله وتزايد منتوجاته وتوسيع حصته في السوق". وأوضح ان "لدى الادارة اليوم اقتناعاً تاماً بأن صيرفة التجزئة ستؤهل "الاعتماد اللبناني" للمنافسة المستقبلية من مختلف جهاتها. الى ذلك، تدخل سياسة التوسع ايضاً ضمن برنامج المصرف المستقبلي في وقت اصبح عدد فروعه 53، وهي في تزايد وتطور مستمرين". وأشار الى ان "اطلاق شعار "الاعتماد اللبناني دائماً بقربك" اتى تجسيداً مباشراً لتشكيلة متنوعة من الخدمات الشخصية والاستهلاكية التي اطلقها البنك في مجالات عدة حتى تتكامل الخدمات المصرفية التقليدية وخدمات الشركات وخدمات الصيرفة الالكترونية". وأضاف نصيري: "لما انطلقت صيرفة التجزئة كانت الخدمات لا تتجاوز الثلاث، لكنها تطورت الآن واصبحت تهندس على قياس العميل. وضمن هذا الاطار يمكن تعداد الخدمات في "الاعتماد اللبناني" على الشكل الآتي: 1- خدمات البطاقات المرتبطة بالموردين Co-branded. 2- خدمات القروض الاسكانية على انواعها. 3- خدمات القروض الاستهلاكية. 4- خدمات قروض السيارات. 5- خدمات قروض اجهزة الكومبيوتر. 6- خدمات الانترنت والاتصال الهاتفي والCall Center. 7- خدمات الائتمان من خلال بطاقات Visa, Master Card, Diners, Bankernet. ولفت الى ان "الخدمات المصرفية الالكترونية اخذت حيزاً بارزاً من استراتيجية "الاعتماد اللبناني" سواء على صعيد توسيع شبكة الصراف الآلي او تطبيق الاتصال المباشر بين الفروع والمركز الرئيسي او الدخول في شراكة استراتيجية مع الشركات المزودة خدمات الانترنت. ونجم عن هذه الشراكة شركة Net Commerce. بين "الاعتماد اللبناني" وشركة Data Management. وتحدث نصيري عن تأسيس "الاعتماد اللبناني" وشركة Collect لتحصيل مستحقات العملاء بالوسائل الالكترونية. واعتبر ان "هذه الخطوات حققت اداء مميزاً كونها سمحت لعناصر الشباب بمتابعة التطورات التكنولوجية والبقاء على تماس معها. ونشر "الاعتماد اللبناني" موقعاً الكترونياً على الانترنت يعطي صورة واضحة ومتكاملة عن خدمات المصرف وطريقة الولوج اليها". ورأى ان "بطاقات الائتمان في خدمات "الاعتماد اللبناني" شكلت ريادة في التحديث المصرفي، اذ انها لم تبق بطاقة ائتمان فحسب بل اصبحت بطاقة دفع وحسم مع تسهيلات في الدفع ما سمح لشريحة من العملاء الحصول على السيولة اللازمة لتسيير اعمالهم". وأعلن نصيري ان "الاعتماد اللبناني مع بعض المصارف اللبنانية كان سباقاً بين الدول العربية وبعض الدول الاوروبية في اطلاق البطاقة الذكية التي تعتمد تقنيات الشرائح الالكترونية Chip Card بدلاً من الشرائط الممغنطة". وخلص الى "اعتبار الاعتماد اللبناني مصرفاً رائداً في استخدام التكنولوجيا الحديثة والتعامل المبكر مع الصيرفة الالكترونية وفي اصدار بطاقات الدفع الالكترونية التي تعتبر اهم روافد صيرفة التجزئة".
