افتتحت الخطوط الجوية البريطانية، الناقل الرسمي للمملكة المتحدة، المبنى الفرعي T5C التابع لمبنى الركاب رقم 5 في مطار هيثرو في لندن، وهو المبنى المخصص للمسافرين على رحلات الشركة، ما يتيح لهم الاستفادة من رحابة المساحة المخصصة والمرافق المتوافرة عقب افتتاح الجزء الثالث من المبنى بكلفة بلغت 340 مليون جنيه إسترليني. ويزيد المبنى الفرعي الجديد الذي يحمل اسم T5C الطاقة الاستيعابية للشركة، كما سيساعد في ضمان تيسير جميع مراحل رحلة المسافر. وكان مبنى الركاب رقم 5 استقبل أكثر من 70 مليون مسافر على 500 ألف رحلة، وذلك منذ افتتاحه في آذار (مارس) 2008، وساعد الخطوط الجوية البريطانية في تحقيق مستويات عالية الدقة في أوقات الرحلات وتسليم الأمتعة، كما ساعدها في تسجيل أعلى معدلات لرضا العملاء عن أداء الشركة. ومع افتتاح T5C يتوقع تزايد أعداد المسافرين بنحو 3 ملايين مسافر سنوياً، والذين سيتمكنون من التنقل مباشرة من وإلى طائراتهم عبر «الجسر الجوي» الذي يتصل بالمبنى بدلاً من الحاجة إلى استخدام الحافلات. ويتألف المبنى الفرعي الجديد من 12 بوابة صعود إلى الطائرات، ثمان منها عبارة عن جسور ثلاثية جرى تصميمها لتلائم الأسطول الجديد الذي يضم 12 طائرة من طراز «ايرباص» A380 والمقرر انضمامه إلى الخطوط الجوية البريطانية في أوائل العام 2013. ويقع T5C بالقرب من مباني الركاب الأخرى الموجودة في هيثرو، وسيوفر للخطوط الجوية البريطانية مرونة أكبر في كيفية إدارة رحلاتها التي تبلغ 4000 رحلة أسبوعياً عبر أكثر مطارات العالم ازدحاماً، ومن المقرر افتتاح نفق جديد مخصص لنقل الأمتعة يربط بين المبنى الفرعي الجديد ومبنى الركاب رقم 3 وذلك في العام 2012، وذلك من شأنه أن يعمل على تحسين أداء نقل الأمتعة لكل شركات الطيران العاملة عبر المطار.