وزير «البيئة» يُدشِّن 3 أصناف عالية الإنتاجية من القمح تتناسب مع الظروف البيئية للسعودية    مجلس إدارة هيئة الصحفيين السعوديين يُقر أعضاء مجلس إدارة صندوق دعم الإعلاميين    أسعار الذهب ترتفع مع انخفاض الدولار    المملكة تقدم نموذجًا عالميًا في مكافحة "الاتجار بالأشخاص"    «الأرصاد»: رياح شديدة السرعة على عددٍ من محافظات منطقة مكة المكرمة    "دار وإعمار" للاستثمار والتطوير العقاري تدشن فيلا العرض النموذجية لمشروع "تالا السيف" وتواصل ريادتها في السوق العقاري    منطقة الحدود الشمالية تضع السعودية ضمن أكبر الدول المنتجة للفوسفات عالمياً    ماذا تقدم بيضة واحدة أسبوعياً لقلبك ؟    «الصناعات العسكرية» تعرض ابتكاراتها في «آيدكس 2025»    لمسة وفاء.. زياد بن سليمان العرادي    المملكة صانعة السلام    عبدالله المعلمي.. صوت العقل والرزانة في أروقة الأمم المتحدة    تزامنت مع تباشير التأسيس.. الاختبارات بالثوب والشماغ    في انطلاق الجولة 22 من دوري" يلو".. الجبلين في ضيافة الزلفي.. والعين يواجه البكيرية    تعزيزاً لمشاريع العاصمة.. 1.4 مليار ريال زيادة رأسمال «الرياض للتعمير»    الاحتلال يواصل الاقتحامات وهدم المنازل في الضفة    التعامل بحزم مع الاعتداء على «اليونيفيل».. السعودية تدعم إجراءات لبنان لمواجهة محاولات العبث بالأمن    حين يصبح الطريق حياة...لا تعطلوا الإسعاف    وزير الداخلية ونظيره اللبناني يبحثان مسارات التعاون الأمني    وزير الداخلية والرئيس التونسي يستعرضان العلاقات والتعاون الأمني    تكريم الفائزين بجائزة الأميرة صيتة بنت عبدالعزيز في دورتها ال 12    قصة برجس الرماحي    تراجع مفهوم الخطوبة بين القيم الاجتماعية والتأثيرات الحديثة    عيد الحب.. بين المشاعر الحقيقية والقيم الإسلامية    10 مسارات إثرائية لتعزيز تجربة قاصدي الحرمين في رمضان    في الجولة الأخيرة من دوري أبطال آسيا للنخبة.. الأهلي يواجه الغرافة.. والنصر في ضيافة بيرسبوليس    تحذير من أجهزة ذكية لقياس سكر الدم    المملكة العربية السعودية تُظهر مستويات عالية من تبني تطبيقات الحاويات والذكاء الاصطناعي التوليدي    يانمار تعزز التزامها نحو المملكة العربية السعودية بافتتاح مكتبها في الرياض    الشيخ السليمان ل«الرياض»: بعض المعبرين أفسد حياة الناس ودمر البيوت    «سلمان للإغاثة» يدشن مبادرة «إطعام - 4»    أمير الشرقية يرعى لقاء «أصدقاء المرضى»    الحجامة.. صحة وعلاج ووقاية    محمد بن ناصر يدشّن حملة التطعيم ضدّ شلل الأطفال    يوم «سرطان الأطفال».. التثقيف بطرق العلاج    بيان المملكة.. الصوت المسموع والرأي المقدر..!    "أبواب الشرقية" إرث ثقافي يوقظ تاريخ الحرف اليدوية    مسلسل «في لحظة» يطلق العنان لبوستره    عبادي الجوهر شغف على وجهة البحر الأحمر    ريم طيبة.. «آينشتاين» سعودية !    الرياض.. وازنة القرار العالمي    القادسية قادم بقوة    يايسله: جاهزون للغرافة    منتدى الاستثمار الرياضي يسلّم شارة SIF لشركة المحركات السعودية    الحاضنات داعمة للأمهات    غرامة لعدم المخالفة !    الأهلي تعب وأتعبنا    ملّاح داكار التاريخي.. بُترت ساقه فامتدت أسطورته أبعد من الطريق    الترمبية وتغير الطريقة التي ترى فيها السياسة الدولية نفسها    أمين الرياض يحضر حفل سفارة كندا بمناسبة اليوم الوطني لبلادها    نائب أمير منطقة مكة يستقبل القنصل العام لدولة الكويت    بموافقة الملك.. «الشؤون الإسلامية» تنفذ برنامج «هدية خادم الحرمين لتوزيع التمور» في 102 دولة    أمير نجران يكرّم مدير فرع هيئة حقوق الإنسان بالمنطقة سابقاً    "كبدك" تقدم الرعاية لأكثر من 50 مستفيدًا    جدد رفضه المطلق للتهجير.. الرئيس الفلسطيني أمام القمة الإفريقية: تحقيق الأمن الدولي يتطلب دعم مؤتمر السلام برئاسة السعودية    عدم تعمد الإضرار بطبيعة المنطقة والحياة البرية.. ضوابط جديدة للتنزه في منطقة الصمان    استمع إلى شرح موجز عن عملهما.. وزير الداخلية يزور» الحماية المدنية» و» العمليات الأمنية» الإيطالية    عبدالعزيز بن سعود يزور وكالة الحماية المدنية الإيطالية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



هاني الأسعد نائب رئيس «سيتا» الإقليمي: حلول تقنية المعلومات لتعزيز قطاع الطيران
نشر في الحياة يوم 11 - 06 - 2011

عملت «سيتا» مع روّاد في قطاع طيران الشرق الأوسط خلال 60 سنة لتحسين تجربة المسافر وتبسيطها في شكل إجمالي. وقد وضعت حيز التنفيذ عدداً من حلول تقنية المعلومات المتقدمة بما في ذلك تسهيلات التسجيل الذاتية الخدمات وأنظمة معالجة حقائب السفر المتطورة. وتهدف تقنيات من هذا النوع إلى تحسين خدمات المسافرين والحدّ من التكلفة.
وقد ركّب كلّ من مطار الشارقة الدولي ومطار أبو ظبي الدولي أكشاك خدمة ذاتية للاستخدام العمومي من أجل الحد من أوقات التسجيل. وأعلن مطار الشارقة عن نشر أول أكشاك خدمة ذاتية للاستخدام العمومي بواجهة عربية. وهذه الأكشاك التي قامت «سيتا» بتوفيرها يستخدمها حالياً مسافرو العربية للطيران، طيران ناس، سما، الخطوط الجوية الهندية، إنديان إكسبريس، وجيت للخطوط الجوية.
ومثال آخر على التحسينات التي أُجريت على تجربة المسافرين كان في المملكة العربية السعودية التي تتمتّع بمطارات مدنية أكثر من أي بلد آخر في الشرق الأوسط، وتتم إدارة هذه المطارات الستة والعشرين من قبل الهيئة العامة للطيران المدني. وفي عام 2006، أرادت الهيئة العامة للطيران المدني تحسين تجربة المسافرين في شكل إجمالي وتبسيطها وبالتالي الحد من صفوف الانتظار في المطار وتحسين أمان الرحلة. وكانت الهيئة تبحث عن أنظمة تقنية معلومات مرنة وموثوقة تمكنها من تضمين العمليات وأتمتتها في مطارات البلاد بطريقة فعالة من حيث التكلفة، وتوفر في الوقت عينه منافع لكل من الخطوط الجوية والمسافرين على حد سواء.
وخلال هذا المشروع الذي يمتد على خمس سنوات، تم نشر حلول تقنية معلومات من «سيتا» توازي قيمتها 16.8 مليار دولار للمساعدة في توليد تحولات في الأعمال في جميع المطارات العالمية في السعودية. وقد اشتملت الأنظمة المطبقة التحكم بالمغادرة، تسجيل المسافرين، وإدارة الحقائب لتوفيق المسافرين والحقائب المؤتمتة.
ويقول هاني الأسعد، نائب رئيس «سيتا» الإقليمي في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: «تعمل سيتا مع الخطوط الجوية والمطارات والحكومات في الشرق الأوسط لتحسين الأمان وتعزيز تجربة المسافرين عبر نشر نوعين من الحلول التقنية. يستند الأول إلى المعالجة المتقدمة لبيانات المسافرين (مثل بيانات جواز السفر) حتى تتمكن الحكومات من أن «تسوي مسبقاً» المسافرين وتنقلهم عبر المطار وبين الحدود في شكل أكثر فاعلية. وتعمل هذه الحلول من دون توقّف مع أنظمة قطاع النقل الجوي الموجودة بالفعل، وينتج عن نشرها تخفيض في الغرامات وتوفير في التكلفة بالنسبة إلى جميع أصحاب الأسهم. أما الثاني فيطاول الاستدلالات الإحيائية. وهذا ما يسمح للحكومات والمطارات والخطوط الجوية بمواصلة تجربة التسجيل وتجاوز الحدود من دون توقف عبر التحقق من الهوية أوتوماتيكياً، وإتاحة فرص جديدة للخدمة الذاتية ومعالجة المسافرين المسهّلة».
وتملك «سيتا» مكاتب في المنطقة كلها، شأن بيروت ودبي والكويت والمنامة والدوحة وجدّة وأبو ظبي ومسقط. ويضيف الأسعد: «تواصل سيتا الاستثمار والعمل عن كثب مع خطوط الطيران والمطارات في المنطقة للتعرّف إلى طلبات ونزعات المسافر والقطاعات المتطورة وتقديمها. فقد باتت أهمية تقنية المعلومات تنمو في قطاع النقل الجوي في الشرق الأوسط، وكذلك دورها في الحد من التكاليف، وتحسين عمليات الأعمال والمحافظة على الصفة التنافسيّة في بيئة تحدٍ متزايدة».
وبالنسبة إلى التطورات البارزة الحالية ل «سيتا» في قطاع الخطوط الجوية في منطقة الشرق الأوسط، يقول الأسعد: «يعالج استثمار سيتا في مجال البحث والتطوير والتطبيق احتياجات مجتمع الخطوط الجوية العالمية، وهو غير مقسّم وفق المناطق. هذا ويتوافق الاستثمار مع احتياجات السوق والتغييرات في التكنولوجيا بوجود خدمات محدثة في مجالات أساسية خصوصاً تلك التي تقدم فاعلية في القطاع. مثلاً: البرامج الأساسية لمناهج الاستخدام المشتركة، قابلية الانتقال، اتصالات المطار، الظاهرية والحوسبة السحابية، وحلول المجتمع في مجال التسهيل للمسافرين، وإدارة الحدود، والجيل الجديد من اتصالات الطائرات. ويمكن القول إن التطويرات في هذه المجالات ستأتي بالفائدة للمشغلين في الشرق الأوسط».
ويضيف: «وقد أعلنت سيتا حديثاً عن برنامج طموح لبناء سحابة مجتمعية مخصصة لقطاع النقل الجوي من شأنها تحسين الفاعلية والحد من التكاليف. وتم تأسيس برنامج قطاع النقل الجوي بالاستناد إلى دور المجتمع الفريد في سيتا في هذا القطاع، ولاقى طلباً قوياً من عملاء قطاع النقل الجوي».
ورداً على سؤال حول ظهور نزعات جديدة في قطاع الطيران في منطقة الشرق الأوسط، يقول الأسعد: «يُتوقّع أن يركز الاستثمار المستقبلي لمطارات الشرق الأوسط على حلول تقنية المعلومات التي تساعد على توفير إنتاجية وفاعلية تنظيمية بامتياز. وبخصوص البنية التحتية لتقنية المعلومات، يُتوقّع الحصول على أولوية استثمار قصوى للتركيز على معالجة المسافرين والخدمات، مع أمان المسافرين وتدابير الاستثمار في عمليات الطائرات».


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.