صنّفت كاديلاك إسكاليد أولى بين الطرز كلها في جوائز AutoPacific 2011 لرضا العملاء، وتصدّرت فئة السيارات الرياضية متعددة الإستعمالات للعام الرابع توالياً. وتنشط شركة AutoPacific الأميركية في مجال أبحاث السوق والإستشارات المتصلة بصناعة السيارات، وتنشر دراسات سنوية عدة تتعلق بأبحاث هادفة لقياس رضى العملاء في مجالات محددة كالراحة والسلامة والأمان وتجربة الإمتلاك. واستندت تصنيفات جوائز «رضى العملاء 2011» على 68 ألف استطلاع لرأي المالكين الجدد للسيارات والشاحنات الصغيرة في الولاياتالمتحدة، خلال الربع الأول من عام 2010. ولفت دون بتلر، نائب رئيس التسويق في كاديلاك، إلى أن الجائزة «تعكس محافظة إسكاليد على موقعها المميز والقوي لأنها توفر كل ما يريده العملاء من السيارات الفخمة». وتعتبر كاديلاك العلامة الفخمة الأسرع نمواً في الشرق الأوسط، وذلك مع ازدياد مبيعاتها بنسبة 26 في المئة خلال عام 2010، وبنسبة 21 في المئة خلال نيسان (أبريل) الماضي مقارنة مع نتائج الشهر ذاته من 2010. وتعتبر إسكاليد الطراز الأكثر مبيعاً في تشكيلة كاديلاك، وتحظى بإقبال واسع من العملاء الراغبين بسيارة رياضية متعددة الإستعمالات تجمع بين الفخامة والحجم الكبير.