فازت كاديلاك باختيار المستهلكين كأفضل علامة من حيث الرضا الكلي بالسيارات، خلال استطلاع آراء شمل 25 ألف مشتر للسيارات الجديدة. ومنحت كاديلاك هذا التقدير للعام الثاني على التوالي خلال توزيع جوائز مسابقة الرضا بالسيارات 2009 2009 Vehicle Satisfaction Awards، التي تنظمها AutoPacific استناداً الى خبرات فعلية مقتبسة من مالكي سيارات وشاحنات جديدة. ولطالما حافظت كاديلاك على مركزها ضمن العلامات الخمس الأوائل خلال 13 عاماً وفق مقاييس هذه الجائزة. وفضلاً على ذلك، فازت كاديلاك إسكاليد بجائزة الرضا بالسيارات ضمن فئة الطرز الرياضية الفخمة المتعددة الاستعمالات. ويستند البحث الذي تجريه AutoPacific على قياس مدى رضا مالكي السيارات من خلال مجالات محددة تتعلق بتشغيل السيارة والراحة والسلامة والتجربة الكلية لإمتلاكها أو إستئجارها.