وجّه ولي العهد نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الدفاع والطيران المفتش العام الأمير سلطان بن عبدالعزيز، شكره لوزير الصحة الدكتور عبدالله بن عبدالعزيز الربيعة ومنسوبي الوزارة على إصدارهم (الدليل التنظيمي لبرنامج علاقات المرضى) المتضمن جهود وزارة الصحة في تقديم أفضل الخدمات الصحية، واستحداثها برامج وإدارات لتحسين وتطوير الأداء وعلى رأسها برنامج علاقات المرضى لتحقيق التواصل الدائم مع المرضى وذويهم. وقال ولي العهد في برقيته الجوابية لوزير الصحة: «إننا إذ نحمد الله على ذلك لنشكركم ومنسوبي الوزارة على هذه الجهود الطيبة التي تحرص على توفير أفضل الخدمات الطبية للمواطن السعودي، سائلين المولى عز وجل أن يعينكم ويوفقكم لكل خير... إنه سميع مجيب». ورفع وزير الصحة الشكر والتقدير لولي العهد، مثمناً ما تقدمه القيادة الرشيدة من دعم ورعاية للخدمات الصحية لتوفير الخدمة الصحية لكل مواطن في بلادنا الغالية. يذكر أن الدليل التنظيمي لبرنامج علاقات المرضى يتضمن شرحاً مفصلاً لنشأة البرنامج بتاريخ 3-4-1430ه وفق قرار وزير الصحة والقاضي بإنشاء برنامج علاقات المرضى لتعزيز وتطوير آليات التواصل بين الوزارة والمستفيدين من خدماتها وفق الهدف الاستراتيجي الرامي نحو توفير الظروف المناسبة في البيئة المحيطة بالمريض لتعزيز الألفة بينه وبين العاملين في المنشآت الصحية والوقوف على حاجاتهم.