كشف رئيس مؤسسة البريد السعودي الدكتور محمد بنتن أن إحصاءات العام الماضي، التي أظهرت عدد المراجعين للدوائر الحكومية، والذي بلغ أكثر من 17 مليون، لإنهاء تعاملاتهم، «يدل على أننا لم نطبق نظام المجتمع المعرفي في جميع تعاملاتنا الإلكترونية في إنهاء المعاملات عن طريق الإنترنت أو عن طريق البريد»، مشيراً إلى أن الانضباط في التعاملات والسلوكيات والعقلانية في جميع التصرفات «يعتبر من السمات في مجتمع المعلوماتية، لأنه يقوم بمعرفة التجاوزات الغير مرغوبة التي تحدث، ومحاسبة كل مخرب»، مشدداً «على أن العدل والمساواة في الخدمة من حيث حصول كل فرد عليها بكل يسر وسهولة، واجب علينا الالتزام به». وأضاف: «لابد من توفير قواعد المعلومات والبيانات في الاقتصاد المعرفي لمعرفة ما يتم عمله في جميع المجالات والمهام، حتى نستطيع تقديم أفضل الخدمات، وأن تتم الاستمرارية في نشر استخدام مجتمع المعلوماتية في التدريس ووزارة الإعلام وتوظفيها بشكل مناسب»، مشيراً إلى أنه لابد «من إجبار الجميع وبخاصة الصغار على استخدام التقنية، لأنه هو العالم المستقبلي».