قدّرت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات معاملات التجارة الإلكترونية في السعودية بين المستهلكين والشركات بحوالى 30 بليون ريال في العام 2016، لتكون أحد أكبر أسواق التجارة الإلكترونية في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. وأوضح تقرير التجارة الإلكترونية في المملكة الصادر عن الهيئة أن متوسط انفاق المتسوق السعودي التقليدي عبر الإنترنت أربعة آلاف ريال، وكان 42 في المئة من المتسوقين عبر الإنترنت قاموا بالشراء من مواقع وتطبيقات التواصل الاجتماعي خلال العام الماضي. وشكلت الخدمات ثلثي إجمالي إنفاق التجارة الإلكترونية في السعودية، واستحوذت الخدمات المرتبطة في السفر على الحصة الأكبر من فئة الخدمات. وأشار التقرير إلى أن سوق التجارة الإلكترونية السعودي يمر في طفرة نمو كبيرة، راهناً تطوير القطاع بتنفيذ مبادرات واستراتيجيات عدة ستسهم في تنوع الاقتصاد، ودعم إجمالي الناتج المحلي «GDP»، وإيجاد فرص عمل، وجذب استثمارات، ودعم ريادة الأعمال والابتكار، إضافة إلى تقوية الصناعة المحلية. وأكد التقرير أن تحقيق الإفادة القصوى من منظومة التجارة الإلكترونية الناشئة في السعودية مرتبط في دعم وعي المستهلكين وثقتهم في التجارة الإلكترونية، ومنظومة الخدمات اللوجيستية والمدفوعات، والبنية التحتية للاتصالات.