في إطار المشاريع والخدمات التي تقدمها المملكة لخدمة الحجاج والمعتمرين من ذوي الاحتياجات الخاصة أفادت وزارة الحج والعمرة بأن المملكة حريصة على تقديم أفضل الخدمات لفئات الحجاج كافة، وتقوم بالتنسيق مع الجهات الحكومية الاخرى في تنفيذ عدد من التوصيات المتعلقة بتسهيل حركة ذوي الاعاقة داخل المشاعر المقدسة، إذ تم تخصيص مربعات معينة لكل مؤسسة من المؤسسات الأهلية لأرباب الطوائف ومؤسسات حجاج الداخل بحيث تكون تلك المربعات في مناطق مستوية يسهل الوصول إليها من ذوي الاحتياجات الخاصة ومجاورة للمناطل المهمة للحجاج، مثل منشأة الجمرات - قطار المشاعر - مواقع وقوف الحافلات - المراكز الصحية، وذلك وفق المعايير الهندسية وبحسب المساحة المتاحة، وتخصيص شركات نقل الحجاج عدد من الحافلات تحتوي على التجهيزات كافة المتعلقة بنقل ذوي الاحتياجات الخاصة في المشاعر المقدسة، إضافة إلى إلزام مكاتب شؤون الحج بتزويد وزارة الحج والعمرة بأعداد الحجاج من ذوي الاحتياجات الخاصة في وقت مبكر كل عام، لتتم الاستفادة منها في الدراسات اللازمة بهذا الخصوص، على أن تتولى المكاتب تخصيص من يقوم بمساعدة ذوي الاحتياجات الخاصة في تحركاتهم داخل المشاعر المقدسة (للقادمين منهم من دون أقارب أو مرافقين)، ودراسة تسهيل حركة ذوي الاحتياجات الخاصة في مدن الحج (مكةالمكرمة - المدينةالمنورة - جدة)، ومرافقها من مباني سكنية وفندقية وطرق وغيرها.