«موبايلي»: تباطؤ نقل 16 ألف رقم من المشغل الآخر

قالت شركة «موبايلي» في بيان توضيحي أصدرته حول خدمة مناقلة الأرقام من المشغل الآخر، أن الخدمة تباطأت بشكل كبير منذ أسابيع عدة بسبب مشكلات فنية لدى المشغل الآخر، بحسب ما أفادت الشركة المنافسة.
وأضافت «موبايلي»: «أن هناك آلاف الطلبات للانتقال من المشغل الآخر إلى «موبايلي» على قائمة الانتظار»، مبدية أسفها لما يحدث من تأخير خارج عن إرادتها. وأوضحت أنها: «استقبلت أكثر من 16 ألف شكوى من عملاء يرغبون في الانتقال إليها، حتى الآن». وذكرت «موبايلي»: «أنها قدمت شكوى رسمية إلى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات التي تتولى تنظيم قطاع الاتصالات في المملكة، والمشرفة على عملية مناقلة الأرقام نتيجة لهذا التباطؤ الناتج عن مشكلات فنية يعاني منها المشغل الآخر بحسب إفادتهم».
وأكدت «موبايلي» في بيان نقلاً عن أحد مسؤوليها أنها تثمن رغبة المشتركين في الانتقال إليها للتمتع بخدمات راقية وذات جودة عالية، سواء عن طريق خدمة مناقلة الأرقام أم تأسيس خطوط مفوترة جديدة، إذ تمتاز الشركة بأفضل وأوسع تغطية للجيل الثاني والجيل الثالث وما بعده، وخدمات حصرية مع أسعار تنافسية. وأشار البيان إلى أن الشركة ستصدر بياناً آخر فور عودة عملية المناقلة إلى مسارها الطبيعي، معربة عن شكرها لهيئة الاتصالات لجهودها الحثيثة لمعالجة هذا الموضوع، آملة في أن يتم ذلك في أقصر وقت ممكن خدمة للعملاء ولقطاع الاتصالات في المملكة عموماً.