ناقشت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي إنشاء منصة الخدمات الإلكترونية الذكية الشاملة، بهدف إبراز دور الوكالة من خلال المهمات التي تقوم بها لتقديم جميع الخدمات والمعلومات إلكترونياً للحجاج والزائرين وطلبة العلم. وعقدت ورشة عمل، بين إدارة تقنية المعلومات وإدارة مكتبة المسجد النبوي الشريف، عن الخدمات الإلكترونية لمكتبة المسجد النبوي، وذلك بقاعة الاجتماعات بمبنى الوكالة. وتهدف الورشة إلى التطوير ومواكبة التقنية الحديثة وتحسين المحتوى التقني وتسخير كل ما من شأنه التسهيل والتيسير على الزائرين والحجاج وطلاب العلم. وتأتي هذه الخدمات، لإبراز دور المكتبة الرقمية وإطلاق خدمات مباشرة للمستفيدين، من خلال إضافة خدمات مباشرة لزوارها، وإضافة إرشادات ووثائق علمية وشاشات للرسائل العلمية وشاشة لكتب الأمن الفكري وشاشة للغات المصحف الشريف، إضافة إلى شاشة للتلاوات وفق السورة المتاحة رقمياً.