12054 مكالمة طوارئ للصحة

تمكن مركز خدمة 937 " مركز اتصالات الطوارئ " بوزارة الصحة من التعامل مع 12054 مكالمة خلال الأسبوع الماضي 10 – 16 صفر 1437 ه .
وبلغ عدد طلبات الإحالة المستلمة 105 طلبات من إجمالي المكالمات الواردة التي تمثل نسبة 1% ، فيما بلغ عدد الشكاوى المستلمة 984 شكوى، من إجمالي الاتصالات، وجميعها قيد المتابعة أو تم الانتهاء منها بحسب طبيعة الشكوى، ومثلت 8% من إجمالي المكالمات، في حين جرى التعامل بشكل كامل مع 81 بلاغا عاجلاً بواقع 1% من إجمالي الاتصالات.
وأوضح مدير عام الإدارة العامة للطوارئ بوزارة الصحة الدكتور طارق العرنوس، أن المركز استقبل 2485 استشارة طبية بنسبة 20% من إجمالي الاتصالات المستقبلة في مختلف التخصصات، فيما تم استقبال 8399 استفساراً تتعلق بالقطاع الصحي والخدمات التي تقدمها الوزارة، مثلت نسبة 70% من عدد المكالمات.