انفاذاً لتوجيهات صاحب السمو الملكي الامير مشعل بن عبدالله بن عبدالعزيز امير منطقة مكةالمكرمة الرامية الى توفير اقصى الخدمات وافضلها للزوار والمعتمرين الذين تزداد اعدادهم كثافة في شهر رمضان المبارك لاداء مناسك العمرة وقضاء اوقات ماتعة بجوار بيت الله الحرام خلال ايام وليالي شهر الصوم المعظم فقد استكملت كافة القطاعات الحكومية ذات العلاقة بخدمات هؤلاء وبدأت في تنفيذ خططها التشغيلية التي ستستمر طوال الشهر الكريم ورغبة من (اللاد) في استطلاع الخطط والبرامج فقد قامت بجولة ميدانية على بعض هذه الادارات ورصدت هذه البرامج والاستعدادات. شؤون المسجد الحرام تحدث في البداية معالي الرئيس العام لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس فقال : لقد استكملت الرئاسة خطتها التشغيلية لشهر رمضان المبارك حيث تم تجنيد اكثر من سستة الاف من الموظفين الرسميين والموسميين والعمالة المكلفة بالنظافة والسقيا والصيانة والتشغيل والمرشدات كما اشتملت الخطة الاستفادة من مشروع خادم الحرمين الشريفيتن الملك عبدالله بن عبدالعزيز لتوسعة المسجد الحرام والساحات الشمالية حيث سيتم تهيئة كامل الدور الارضي والاول بنسبة 100% للصلاة مع السلالم الكهربائية والمصاعد والدور الثاني بنسبىة 80% وكامل ميزاني الدور الاول والثاني كما سيتم الاستفادة من مشروع توسعة المطاف المرحلة الاولى من باب الصفا الى باب الفتح من خلال دور الصحن (القبو) والدور الارضي والدور الاول والسطح والمرحلة الثانية من باب الفتح الى باب العمرة من خلال دور الصحن و"القبو" والدور الارضي والاول كما سيتمك الاستفادة من المرحلة الثانية للمكطاف المؤقت لذوي الاحتياجات الخاصة والذي تبلغ طاقته الاستيعابية خمسة الاف طائف في الساعة لتصبح الكاقة الاستيعابية للمطاف المؤقت بشكل اجمالي سبعة الاف طائف وتم ربط مداخل المطاف5 بالدور الارضي والساحات الخارجية وتم تركيب وسائل السلامة وانظمة الاضاءة والصوة والتهوية وتصريف المياه وزود الحسر بثلاث مخارج احدهما مخرج للطواريء. كما سيستفاد من مشروع خادم الحرمين الشريفين الملك عبدالله بن عبدالعزيز لترجمة خطب الجمعة حيث يثبت صوتياً عبر ترددات باربع لغات هي الانجليزية والاوردية والفرنسية والمالاوية عن طريق اجهزة الهواتف المحمولة الى غير ذلك من الاستعدادات الكبيرة التي اشتملت عليها. امانة العاصمة المقدسة وفي امانة العاصمة المقدسة اوضح معالي امينها العام الدكتور اسامة بن فضل البار انه تم اعداد الخطة التشغيلية للامانة لشهر رمضان المبارك والتي ركزت على ثلاثة محاور النظافة العامة وصحة البيئية ومراقبة الاسواق والمحلات والمطاعم والبسطات الموسمية وتم تشكيل العديد من اللجان لمتابعة تنفيذ الخطة والبرامج لضمان ادائها على الوجه الاكمل واشتملت الخطة على تجنيد اكثر من 8500 عامل نظافة مجهزين بالمعدات المختلفة لتنظيف شوارع العاصمة المقدسة مع التركيز على المنطقة المركزية لتواجد بها اعداد كبيرة من الزوار والمعتمرين كما هيأت الامانة عدد من الفرق لمكافحة الحشرات الطائرة والزاحفة اما فرق النظافة فسوف تكون على مدار الساعة في المنطقة المركزية وذلك بنظام الورديات في حين تم تجهيز 170 صندوقا ضاغطاً للنفايات منها 45 صندوقا في المنطقة المركزية وذلك للتخلص من السريع والامن من النفايات وخاصة في المناطق المزدحمة التي تصعب فيها حركة السيارات وآليات الامانة المخصصة النظافة وجمعها وهناك فرق مخصصة لمتابعة محلات بيعه المأكولات الشعبية الرمضانية مثل السمبوسة والمقلية والحلويات والسوبيا والعصيرات تقوم هذه الفرق بأخذ العينات وفحصها في مختبرات الامانة كما تم تشكيل عدد من اللجان والتي من اهمها لجان متابعة الاسواق والمباسط ومكافحة بيع الاعشاب والادوية ومكافحة الباعة الجائلين ومراقبة المخابز ومحلات بيعه التميس وغيرها من اللجان التي سيتم تكثيف اعمالها طوال الشهر الكريم. خدمات المياه ولان المياه اهم عنصر في الحياة لا يمكن الاستغناء عنها فقد اوضحت شركة المياه الوطنية عن جاهزيتها في خطتها التشغيلية بمدينة مكةالمكرمة لتغطية حجم الطلب المتوقع على المياه نظرا لزيادة تدفق اعداد الحجاج والمعتمرين على العاصمة المقدسة خلال شهر رمضان المبارك حيث قامت الشركة بتوفير 524 الف متر مكعب خلال فصل الصيف والذي يقع فيه شهر الصوم المعظم واشارت الشركة ان الخطة التشغيلية تتضمن تعبئة كافة خزانات المياه بطاقة تخزينية تبلغ حوالي 1.4 مليون متر مكعب ويشمل هذا خزان المليون بالمعيصم وخزانات التحلية الجديدة اضافة الى تعبئة كافة خزانات المياه الاخرى البالغ عددها 30 خزاناً تشغيليا يوميا من اجل الاستفادة منها في تخزين المياه التعويضية للمنصرف من المياه كما تضمنت الخطة اعداد وتجهيز مراكز التشغيل والصيانة لشبكات المياه والخدمات البيئية البالغ عددها 8 مراكز والمنتشرة في جميع احياء مكةالمكرمة حيث تضم 70 فرقة للتشغيل والصيامة وبينت الشركة انها قامت بتجهيز 89 فرقة للقيام باعمال الصيانة والتشغيل اللازمة للشبكات والمحطات لاستقبال ونقل مياه الصرف الصحي عبر الشبكات والخطوط الناقلة الرئيسية لمحطات المعالجة البيئية التي يتم فيها العمل بالمعالجة الثلاثية اضافة الى تعزيز غرفة العمليات المركزية بوحدة اعمال مكةالمكرمة بالقوى البشرية اللازمة وكافة وسائل الاتصال السريعة واشارت الشركة الى ان الخطة التشغيلية لموسمي الصيف ورمضان اخذت بعين الاعتبار توفير وتأهيل وتدريب أكثر من 100 موظف في مراكز خدمات العملاء وزيادة الطاقة الانتاجية لكل من محطة التعبئة بكدي والكعكية بمقدار 110 الف م3 يومياً منها 60 الف م3 يوميا لمحطة كدي و50 الف م3 لمحطة الكعكية وتغطية غالبية احياء مدينة مكة الكرمة مع التركيز على المنطقة المركزية بسبب كثافة اعداد الزوار والمعتمرين والدائري الثاني بمحاذات المنطقة المركزية ومناطق تواجد المعتمرين مثل مخطط البنك بالعزيزية ومحبس الجن بسبب كثافة تواجد المعتمرين بها بالاضافة الى قيام الشركة بزيادة اعداد الناقلات المتوفرة في محطات التعبئة وتجهيز الصالات لاستقبال المواطنين وخدمتهم مع استعداد الشركة لاستقبال بلاغات الانكسارات او الانقطاعات لا قدر الله على مدار الساعة من خلال الرقم المجاني (8004411110) او من خلال زيارة مراكز خدمات العملاء او عبر قنوات التواصل الاجتماعي التابعة للشركة. الحركة المرورية وفي امارة مرور العاصمة المقدسة اوضح العقيد سلمان بم معيوض الجميعي مدير الادارة ان ادارته اعدت خطة مرورية متكاملة لشهر رمضان المبارك لاستقبال الاعداد الكبيرة المتوقع وصولها للعاصمة المقدسة من داخل المملكة ومن خارجها لاداء مناسك العمرة وقد تم تقسيم المناطق المرورية الى منطقتين رئيسيتين لمواكبة الكثافة المروية المتوقة الاولى في المنطقة المركزية وهي المنطقة المحيطة بالمسجد الحرام داخل الدائري الاول والثاني والمنطقة الثانية خارج المنطقة المركزية وهي المناطق الكائنة خارج الدائري الثاني وقد تم نشر رجال المرور من ضباط وصف ضباط وجنود للعمل في الميدان لمتابعة حركة السيؤر وتحقيق الانسيابية التامة والقضاء على اية عرقلة مرورية كما تم تهيئة وتجهيز كافة مواقف السيارات الواقعة بجميع مداخل مكةالمكرمة والتنسيق مع جهات الاختصاص لتجهيزهخا وكذلك التنسيق مع شركة النقل الجماعي بمكةالمكرمة لتوفير الاعداد الكافية من الحافلات التي تقل المعتمرين من هذه المواقف الى قرب المسجد الحرام ثم العودة بهم الى نفس المواقف كما تم تخصيص مجموعة مستقلة للحوادث المرورية ميدانيا وسرعة انهاء اجراءاتها. أمن المسجد الحرام وعن خطة قيادة امن المسجد الحرام اوضح اللواء يحيى بن ساعد الزهراني قائد القوة ان القوة اعدت خطة متكاملة لاستتباب الامن داخل المسجد الحرام حيث تم الاعداد مبكراً لهذه الخطة بعقد العديد من الاجتماعات مع الجهات ذات العلاقة لمناقشة ما تم رصده من ايجابيات وسلبيات في الاعوام الماضية اضافة للتحديات القائمة حاليا من مشاريع واعمال انشائية قائمة بالمسجد الحرام والساحات المحيطة به وقال اللواء الزهراني ان القوة لديها طاقم مكتمل من ضباط وافراد ذوي خبرة ودراية بوضع المواسم وما يتطلبه تالموقف من ترتيب وتنسيق لتقديم افضل الخدمات لرواد المسجد الحرام وهذا الطاقة يتكون من عدة جهات امنية تتمثل في منسوبي القوة ومساندتهم من شرطة مناطق المملكة والذين كلفوا بالعمل لهذا الموسم لتغطية المواقع التي تم استلامها حديثاً من مراحل توسعة المطاف وتوسعة خادم الحرمين الشريفين بالشامية وما تم استحداثه حديثاً من جسر مؤقت للمطاف وهناك دوريات راجلة داخل المسجد الحرام وادواره المتكررة والساحات الخارجية وشعبة التحريات والبحث الجنائي وهناك عناصر نسائية يتم الاستعانة بها لمتابعة المواقع الخاصة بالنساء وهناك كاميرات مراقبة تعمل على مدار الساعة لما يدور من حركة المعتمرين داخل المسجد الحرام عبر غرفة المتابعة والمراقبة بالقوة والقوة تعمل جنباً الى نجنب مع الزملاء في افرع الامن العام الاخرى قوات الطوارئ الخاصة وشؤون التدريب والقوات الخاصة لامن الحج والعمرة وغيرها من افرع الامن العام ذات العلاقة والصلة بالامن. مكافحة التسول وفي مكتب مكافحة التسول ومركز ايواء الاطفال الاجانب بمكةالمكرمة اوضح مدير المكتب الاستاذ موسى المالكي ان المكتب اعد خطة متكاملة لتنفيذ اعماله خلال شهر رمضان المبارك ركزت على تكثيف الجهود ودعم الطاقات الآلية والبشرية وتعزيز التنسيق مع الجهات المعنية للحد من الظواهر السلبية والمكتب يعمل ضمن الادارات الحكومية المشاركة في اللجنة الميدانية المشتركة لمكافحة الظواهر السلبية بالمنطقة المركزية تحت اشراف امارة منطقة مكةالمكرمة على مدار الساعة حيث يشارك بعدد من المراقبين الاجتماعيين في عمليات القبض على المتسولين اضافة الى دعم المكتب للجنة بعدد من لاسيارات والسائقين لمساعدة اللجنة على اداء دورها على الوجه المطلوب للحد من الظاهرة السلية التي لا تليق بقدسية مكةالمكرمة والرفع بتقرير مفصل للجهات المختصة الى جانب مشاركة المكتب في اعمال خارج المنطقة المركزية للقبض واستلام المتسولين السعوديين واحالتهم للمكتب لدراسة حالتهم اضافة الى دعم اللجمة بالسيارات والسائقين وتقوم هذه اللجنة بعملها على مدار ال 24 ساعة على مدار العام وشهر رمضان المبارك كثافة في حملاتها. واشار المالكي الى ان المكتب يستقبل المسؤولين الاجانب من الجنسين الذين تقل اعمارهم عن الثامنة عشرة على مدار الساعة الذين يمارسون التسول خلال موسم رمضان وكذلك المتسولين المتسترين تحت مظلة البيع فيما يقوم المكتب بدراسة حالات المتسولين السعوديين من الجنسين سواء كباراً او صغاراً ودراسة حالاتهم واجراء البحوث الاجتماعية من قبل الباحثين الاجتماعيين لمعرفة اوضاعهم وتقدين المساعدات لهم. أمانة التوعية وفي الامانة العامة للتوعية الاسلامية للحج والزيارة والعمرة اعتمد معالي وزير الشؤون الاسلامية والاوقاف والدعوة والارشاد الشيخ صالح بن عبدالعزيز ال الشيخ الخطة التي اعدتها امانة التوعية الاسلامية في الحج والعمرة والزيارة لشهر رمضان المبارك وموسم العمرة اوضح بذلك الامين العام للتوعية الاسلامية في الحج والعمرة والزميارة فضيلة الشيخ حسن بن سليم القرشي الذي اشار الى ان الخطة تشتمل على عدة مراحل تبدأ من مرحلة الذروة للمعتمرين التي تبدأ مع غرة شهر رمضان المبارك المقبل حيث يكون العمل فيها تصاعدياً بزيادة مواقع العمل وساعات العمل واعداد ومباشرة المكلفين بالاعمال من دعاة ومترجمين وموظفين لمواكبة هذه الزيادة في اعداد المعتمرين والزوار لشهر رمضان المبارك مع تشغيل مواقيت الاحرام. واشار القرشي الى انه سيتم تنفيذ هذه الخطة من خلال 40 موقعا جغرافيا خلال وقت الذروة في شهر رمضان المبارك وتشتمل هذه المواقع مراكز التوعية الميدانية (الكبائن) بساحات المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف ومواقيب الاحرام بيلملم والسيل ووادي محرم وذي الحليفة والجحفة ومسجد السيدة عائشة بالتنعيم ومسجد الجعرانة وبعض المنافذ البرية للمملكة والمراكز الميدانية بجبل النور وجبل ثور وجبل الرحمة بعرفات والمراكز الميدانية مثل موقع شهداء احد وجامع الخندق ومطار الملك عبدالعزيز الدولي بجدة ومدينة حجاج البحر بجدة وميناء جدة الاسلامي ومطار الامير محمد بن عبدالعزيز وبعض الجوامع والمساجد والمصليات الكبرى في المنطقة المركزية بمكةالمكرمة اضافة الى 8 مساجد بمكةالمكرمة مخصصة للدروس العلمية بالاضافة الى مقري اللجنة العلمية للاجابة على السائلين عبر الهاتف المجاني للتوعية بمكةالمكرمة والمدينة المنورة كما تم تشكيل 15 لجنة عامة لانقاذ الخطة تشتمل لجان الصيانة والتشغيل وتسجيل المناشط بالاضافة الى الكلمات الوعظية في المساجد والمصليات والدروس العلمية عن احكام العمرة والزيارة والمناسك وتوزيع المطبوعات كما سيتم تشغيل الهاتف المجاني للرد على السائلين طوال اليوم بعد ان يكون في بداية الخطة لمدة 18 ساعة فقط في اليوم كما سيتم تشغيل جميع المراكز البدائية المحددة في الخطة والقاء 254 كلمة وعظية وتنفيذ 248 درساً علمياً لاحكام العمرة والزيارة وشؤون الدعاة والمترجمين والمتابعة الميدانية واللجان الادارية والميدانية المساندة الاخرى مثل اللجنة المالية والاسكان والحركة والمستودعات والرصد والتوثيق وغيرها من اللجان كما سيتم تنفيذ التوعية الاسلامية عبر الاجابة على الاستفسارات الشرعية الواردة عبر الهاتف المجاني (8002451000) والرد على السائل من خلال المراكز الميدانية المنتشرة في ساحات المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف ومواقع العمل الاخرى وآدابها واشار القرشي الى انه يشارك في تنفيذ هذه الخطة بجميع مراحلها 564 داعية من داعاة الوزارة والجهات الحكومية ذات العلاقة والجامعات وبلغ عدد الموظفين المشاركين في الخطة 60 موظفاً رسمياً بالاضافة الى 122 موظفا مؤقتاً. الدفاع المدني وفي ادارة الدفاع المدني اعتمد صاحب السمو الملكي الامير محمد بن نايف بن عبدالعزيز وزير الداخلية ورئيس مجلس الدفاع المدني الخطة العامة للدفاع المدني لشهر رمضان المبارك لتنفيذ اعماله بالعاصمة المقدسة "مكةالمكرمة" والمدينة المنورة ويشارك في تنفيذ هذه الخطة كافة الجهات الحكومية ذات العلاقة الاعضاء في مجلس الدفاع المدني وتهدف الخطة الى توفير أعلى درجات السلامة للمعتمرين والزوار الذين يتوافدون على هاتين المدينتين مكةالمكرمة والمدينة المنورة طوال الشهر الكريم لاداء مناسك العمرة والزيارة من خارج المملكة ومن داخلها اوضح ذلك المدير العام للدفاع المدني بالمملكة اللواء سليمان عبدالله العمرو وقال ان اعمال شهر رمضان المبارك تشمل اجراءات وقائية لضيوف الرحمن والحرص على سلامتهم سواء في مساكنهم او بالامان والمنشآت العامة ومتابعة توفير كافة اشتراطات السلامة بها وازالة اية مخالفات بمكة ان تهدد سلامتهم او تعوق جهود رجال الدفاع المدني اثناء مباشرة البلاغات عن الحوادث التي تقع لا قدر الله وشدد اللواء العمرو على اهمية تشديد وتكثيف البرامج التوعوية والارشاد للمعتمرين والزوار.