افتتحت وزارة الداخلية مركزين أحدهما في مدينة "الرياض"، والآخر في مدينة "جدة"؛ لاستقبال المواطنين وخدمتهم إلكترونياً فيما يتعلق بالخدمات المطلوب إيصالها لوزير الداخلية مباشرةً، بالإضافة إلى ترتيب لقاءات مباشرة لمن يرغبون في مقابلته من المواطنين خلال جلسات أسبوعية، ويهدف المركزان إلى تسهيل وصول المواطنين لأصحاب القرار في الوزارة بشكلٍ عام ولوزير الداخلية بشكلٍ خاص. وقد أثار هذا الافتتاح اهتمام وإعجاب العديد من المشاركين على مواقع التواصل الاجتماعي "تويتر" و "فيس بوك"، حيث قدم المركزان خدماتهما للمواطنين من خلال استقبال طلباتهم وشكاويهم ومتابعتها في قطاعات وإدارات الوزارة، وإبلاغهم عن سير طلباتهم من خلال الاتصالات الهاتفية والرسائل النصية، فضلاً عن الخدمات الإلكترونية التي يتم تقديمها في المركزين، مثل خدمة التواصل المرئي عن بعد مع وزير الداخلية للرجال والنساء. وجاءت تعليقات أغلبها ما بين الإشادة بجهود الداخلية في الفترة الأخيرة، فضلاً عن التعبير عن مدى أهمية هذا المركز بالنسبة للمواطنين. وقال "نبيل الحمراني": "هذه فكرة رائعة ومجهود تشكر عليه وزارة الداخلية، جزاهم الله خيراً"، فيما أشار "LoverYan2001 " إلى أن: الداخلية أطاحت مؤخراً بأخطر مثيري الشغب، وهذه الفكرة تزيد من نشاطاتها ومسئولياتها، وتعمل على راحة المواطنين. وعلق safety_aban"": هذه فكرة جيدة، فالتقدم التكنولوجي واجب في كل المجالات، وسيوفر الوقت عليهم، وسيسهل على العديد من الأشخاص تقديم الشكاوى". وقال"saud05007": سلمت ودمت يا خادم الحرمين، وتعطي لنا دائماً مزيداً من الخدمات... فهذه الخدمة ستصلح أحوال الداخلية وسينتفع بها المواطنون بشدة". وكتب FaceTimeUp"": هذه فكرة رائعة، ويجب أن تتخلى بعض الشخصيات من التعالي، حتى مع التطور التقني في العالم، وفي ظل وجود وسائل التواصل الاجتماعي، فضلاً عن التقدم التكنولوجي الذي بدأ انتشاره في جميع المؤسسات. وأكد "altuwaijir": فكرة جيدة إلى حد ما، ولكن يجب أن تسير بعيداً عن البيروقراطية والتعقيد؛ حتى يشعر المواطن بمدى فائدة هذه الخدمات، وبكثرة الأشياء التي سهلتها عليه. فيما علق 2azn4"": افتتحت وزارة الداخلية مركزين في "الرياض" وفي "جدة" لاستقبال المواطنين وخدمتهم؛ مما يؤكد على مدى الاهتمام بتسهيل المتاعب على المواطن السعودي فيما يتعلق بالطلبات المطلوب إيصالها لوزير الداخلية مباشرةً.