"بلاك هات" الرياض ... ابتكاراتٌ لخير البشرية    "الإحصاء" تنشر إحصاءات استهلاك الطاقة الكهربائية للقطاع السكني لعام 2023م    استقرار أسعار الذهب عند 2625.48 دولارًا للأوقية    الطائرة الإغاثية السعودية ال 24 تصل إلى لبنان    الفرصة لاتزال مهيأة لهطول الأمطار على معظم مناطق المملكة    حقوق المرأة في المملكة تؤكدها الشريعة الإسلامية ويحفظها النظام    سجن سعد الصغير 3 سنوات    تحديات تواجه طالبات ذوي الإعاقة    حرفية سعودية    تحدي NASA بجوائز 3 ملايين دولار    ظهور « تاريخي» لسعود عبدالحميد في الدوري الإيطالي    رئيسة (WAIPA): رؤية 2030 نموذج يحتذى لتحقيق التنمية    سعود بن مشعل يشهد حفل "المساحة الجيولوجية" بمناسبة مرور 25 عامًا    «الاستثمار العالمي»: المستثمرون الدوليون تضاعفوا 10 مرات    أمطار على مكة وجدة.. «الأرصاد» ل«عكاظ»: تعليق الدراسة من اختصاص «التعليم»    «التعليم»: حظر استخدام الهواتف المحمولة بمدارس التعليم العام    قيود الامتياز التجاري تقفز 866 % خلال 3 سنوات    السد والهلال.. «تحدي الكبار»    فصل التوائم.. أطفال سفراء    في الشباك    بايرن وسان جيرمان في مهمة لا تقبل القسمة على اثنين    النصر يتغلب على الغرافة بثلاثية في نخبة آسيا    قمة مرتقبة تجمع الأهلي والهلال .. في الجولة السادسة من ممتاز الطائرة    وزير الخارجية يشارك في الاجتماع الرباعي بشأن السودان    محمد بن راشد الخثلان ورسالته الأخيرة    مملكتنا نحو بيئة أكثر استدامة    ضاحية بيروت.. دمار شامل    من أجل خير البشرية    وفد من مقاطعة شينجيانغ الصينية للتواصل الثقافي يزور «الرياض»    ألوان الطيف    الكرامة الوطنية.. استراتيجيات الرد على الإساءات    «بنان».. جسر بين الماضي والمستقبل    حكايات تُروى لإرث يبقى    جائزة القلم الذهبي تحقق رقماً قياسياً عالمياً بمشاركات من 49 دولة    نائب أمير الشرقية يكرم الفائزين من القطاع الصحي الخاص بجائزة أميز    نيوم يختبر قدراته أمام الباطن.. والعدالة يلاقي الجندل    الأمير محمد بن سلمان يعزّي ولي عهد الكويت في وفاة الشيخ محمد عبدالعزيز الصباح    كلنا يا سيادة الرئيس!    الدكتور ضاري    التظاهر بإمتلاك العادات    مجرد تجارب.. شخصية..!!    كن مرناً تكسب أكثر    القتال على عدة جبهات    نوافذ للحياة    زاروا المسجد النبوي ووصلوا إلى مكة المكرمة.. ضيوف برنامج خادم الحرمين يشكرون القيادة    الرئيس العام ل"هيئة الأمر بالمعروف" يستقبل المستشار برئاسة أمن الدولة    معارك أم درمان تفضح صراع الجنرالات    ما قلته وما لم أقله لضيفنا    5 حقائق من الضروري أن يعرفها الجميع عن التدخين    «مانشينيل».. أخطر شجرة في العالم    التوصل لعلاج فيروسي للسرطان    استعراض السيرة النبوية أمام ضيوف الملك    محافظ صبيا يرأس اجتماع المجلس المحلي في دورته الثانية للعام ١٤٤٦ه    أمير الشرقية يستقبل منتسبي «إبصر» ورئيس «ترميم»    أمير الرياض ونائبه يؤديان صلاة الميت على الأمير ناصر بن سعود بن ناصر وسارة آل الشيخ    أمير منطقة تبوك يستقبل القنصل الكوري    الأرصاد: انخفاض ملموس في درجات الحرارة على أجزاء من شمال ووسط المملكة    الإنجاز الأهم وزهو التكريم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



صحة المدينة تطلق أعمال المؤتمر الدولي الثاني لتجربة المريض
نشر في البلاد يوم 03 - 03 - 2013

تنطلق أعمال المؤتمر الدولي الثاني لتجربة المريض الذي تنظمه المديرية العامة للشؤون الصحية بمنطقة المدينة المنورة يوم غد الأحد ممثلة بإدارة حقوق وعلاقات المرضى في ينبع ويستمر يومين .وقال مدير عام الشؤون الصحية بمنطقة المدينة المنورة الدكتور عبد الله بن علي الطائفي، إن المؤتمر هناك فرصة لقياديي وممثلي وزارة الصحة والمسؤولين الإداريين في المستشفيات للالتقاء والتشاور مع الخبراء العالميين حول أحدث أساليب الرعاية الصحية للمريض وسبل الارتقاء بها وتحسين مستوى الخدمة , مؤكدا أهمية مثل هذه اللقاءات ودورها في بناء بيئة تتكامل فيها جهود القائمين على القطاع الصحي حول المريض كركيزة أساسية للسلامة والجودة في جميع المنشآت الصحية.وأشار إلى أن المؤتمر يستضيف كوكبة من أهم الخبراء العالميين في مجال بناء تجربة المريض من أمريكا وكندا والشرق الأوسط وبشراكة متميّزة مع مستشفيات كليفلاند كلينك الأمريكية والتي تعد إحدى المؤسسات الصّحيّة الرائدة عالمياً في هذا المجال . من جانبه أفاد مدير إدارة علاقات المرضى بصحة المدينة نواف بن عبد الرحمن مددين، بأن المؤتمر سيناقش عددا من المواضيع ومنها وضع مفهوم علاقات المرضى وتجربة المريض "تجربة السعودية" و إضفاء الطابع المحلي على أفضل الممارسات الدولية في بيئة تجربة المريض بالإضافة إلى الحفاظ على ثقافة " المريض أولا " و توسيع نطاق تجربة المريض . وبين أن المؤتمر يسعى لتحقيق عدد من الأهداف من ضمنها دمج حقوق وعلاقات المرضى بتجربة المريض وكذلك كيفية اعتبار أن المريض هو محور تقديم الخدمة بالإضافة إلى إشراك المريض استراتيجياً مع مقدم الخدمة الصحية للحصول على الرعاية الصحية بجودة عالية مشيراً إلى أن المؤتمر يستهدف الأطباء والأخصائيين والفنيين والقيادات الصحية بالقطاعين العام والخاص .
واستعرض مددين تجربة صحة المدينة التي تنفذها إدارة حقوق وعلاقات المرضى من خلال تقديم الخدمة للمرضى عبر فريق عمل متخصص جرى تدريبه بدورات احترافية للوقوف على مشكلاتهم والعمل على حلها بالطرق السريعة للوصول إلى درجة عالية من رضى المستفيدين من الخدمة الصحية مهما كانت الصعوبات وتثقيف المرضى بحقوقهم عبر وضع اللوحات وتوزيع وثيقة حقوق المرضى إلى جانب تفعيل وسائل التواصل مع المرضى بالإضافة إلى الخدمة المقدمة للمرضى التي تتمثل في استقبالهم من خلال المكاتب المخصصة لإدارات علاقات المرضى في كافة مستشفيات المنطقة إلى جانب صناديق الاقتراحات و المواقع الإلكترونية .
و أضاف أن عدد الشكاوي التي استقبلتها الإدارة خلال العام المنصرم بلغ 1400 شكوى كما جرى معالجة ما يزيد عن 98% منها وتم إحالة المتبقي إلى الهيئة الصحية الشرعية للنظر و إصدار الأحكام في مخالفات مزاولة المهن و التخصصات الصحية .يذكر أنه خلال الفترة القادمة ستصدر الوثيقة الجديدة لحقوق المرضى والتي تم إضافة فئات من المرضى لها حفاظاً على حقوقهم ومواكبة للمستجدات في هذا المجال.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.