شرعت وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي الشريف بالمدينةالمنورة منذ بدء توافد طلائع حجاج بيت الله الحرام على المدينةالمنورة في تنفيذ خططها التشغيلية لحج هذا العام 1433ه من خلال القيام بجميع شؤون المسجد النبوي المكانية والدينية والخدمية والعمل على توفير كافة الإمكانات والخدمات لراحة زوار مسجد المصطفى صلى الله عليه وسلم ليؤدوا عباداتهم بيسر وطمأنينة عبر التعاون مع جميع الجهات المشاركة في أعمال الحج لهذا العام . وتتمثل الأهداف العامة للخطة في تهيئة المسجد النبوي ومرافقه وتشغيل جميع الخدمات فيه وتنفيذ عقود التشغيل والصيانة والنظافة والفرش والسقيا والتشغيل التجاري لمواقف السيارات وتخصيص الكوادر المتخصصة للإشراف على العقود التشغيلية وتوفير كوادر بشرية للأمن والسلامة وحراسة الأبواب وتنظيم الممرات والتكامل مع الجهات الأمنية والعناية بالمصلين والزوار وتلبية احتياجاتهم في المسجد النبوي وكذلك التنسيق مع بعض الجهات ذات العلاقة للتكامل في تقديم الخدمات الذاتية للزوار والمصلين بالمسجد النبوي وتوفير إدارات متخصصة للعناية باحتياجات الزوار والمصلين الدينية والخدمة والسلامة والتوجيه والإرشاد الديني للزوار والمصلين في المسجد النبوي وتخصيص فرق عمل من مشايخ وطلاب علم وموظفين لتقديم خدمات التوجيه والإرشاد لضيوف الرحمن والتكامل مع الجهات ذات العلاقة في ذلك .