تحركت وزارة التجارة والصناعة بعد يومين فقط من تلقيها شكوى من قبل أحد المواطنين عبر حسابها على "تويتر"، ضد وكيل شركة سامسونج، لعدم التزامها ببنود الضمان الذهبي على منتجاتهم المتضمن عملية الصيانة لأجهزة إلكترونية خلال ساعة، حسب إعلان الشركة. حيث أكدت الوزارة عبر حسابها على "تويتر"، أنها قامت بضبط شركة "المتبولي" وكيل شركة "سامسونج" بعد تلقيها شكوى من المواطن زكي الجاسر، موضحة أنها طبقت العقوبة اللازمة بحقها، وألزمتها بعملية الصيانة.