تأخرت رحلة الخطوط السعودية رقم 1866 المتجهة من نجران إلى الرياض خمس ساعات متتالية، حيث اضطر المسافرون للانتظار في الصالات دون اعتذار من المسؤولين في "السعودية" بالمطار أو تقديم الخدمات لهم. وقال المواطن حمد القضيب: كنت في مهمة عمل بنجران، وكان موعد إقلاع الرحلة للعودة إلى الرياض الساعة الثامنة وعشر دقائق، ولكننا فوجئنا بموظفي الخطوط يبلغوننا بتأخير وصول الطائرة القادمة من الرياض إلى نجران، معللين ذلك لأسباب تشغيلية، دون الاعتذار منا أو تقديم الخدمات للركاب الذين اكتظت بهم صالات المطار. وأشار الراكب خالد الحربي إلى أن هناك رحلتين أقلعتا بعد هذه الرحلة ، حيث أقلعت الأولى الساعة 12 ليلا، والأخرى الواحدة صباحا مما جعل المحسوبيات تتدخل لإركاب البعض على حساب البعض الآخر.