تضاربت المعلومات حول ما جرى في مهرجان الجنادرية. وبينما انشغلت وسائل إعلام ومواقع بتناقل خبر عن تجمع عشرات المحتسبين أمام إحدى البوابات بهدف الدخول ومناصحة الزوار وحصول إطلاق نار، نفى قائد وحدة أمن المهرجان اللواء عبدالرحمن الزامل حصول إطلاق نار أو تسلل أي من المحتسبين، كما نفت هيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر علاقتها بمن قام بهذه التصرفات، ووصفتها ب"غير الحكيمة". ووفقا لصحيفة الوطن قال اللواء الزامل لم يتسلل أي من المحتسبين إلى أرض الجنادرية ولم يطلق الأمن النار لتفريق الناس، و"كل ما حدث كان خارج أسوار الجنادرية وليس لنا علاقة به". وقال الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف والنهي عن المنكر الشيخ عبداللطيف آل الشيخ "إن من قاموا بتصرفات غير حكيمة خارج المهرجان ليسوا من منسوبي جهاز الهيئة ولا علاقة للهيئة بهم".