جرح قطعي طوله 5سم في وسط الجبهة هذا ما سببه احد موظفي الخطوط السعودية للمواطن عيد السعد وفي التفاصيل: يقول المواطن عيد انه كان في مطار الملك خالد الدولي في صالة رقم (3) هو وأسرته وكانوا متوجهين إلى مدينة بيشة، وأضاف المواطن انه توجه إلى أحد المشرفين في المطار مستفسراً عن البوابة الخاصة لرحلة بيشة، ولكنه تفاجأ من المشرف المسؤول بتجاهل وعدم الرد على سؤاله وعندما كرر المواطن السعد عليه السؤال تلفظ بألفاظ نابية على المواطن السعد ولم يكتف المشرف بذلك بل قام بأخذ "دباسة" وقذفها في وجه المواطن السعد مما جعل الدماء تتناثر في كل مكان وأمام عدد من المسافرين السعوديين والأجانب الذين قاموا بتصوير ما حدث. وأضاف المواطن انه تم نقله فوراً إلى مستوصف المطار، بعد ذلك تم تحويله إلى مجمع الملك سعود الطبي وبحسب التقرير الصادر فإن المواطن يعاني من جرح قطعي طوله 5سم في وسط الجبهة وبحاجة إلى راحة لمدة سبعة أيام، وذلك تحسباً للمضاعفات. المواطن طالب مدير عام الخطوط السعودية رد اعتباره وأخذ حقه من هذا الموظف الذي أهان كرامته أمام أسرته والمسافرين الذين كانوا يشاهدون ما حدث؟ في منتهى الا مسئولية و بعدين ايش دخل مدير عام الخطوط السعودية يجب ان تحال القضية الى المحكمة ولا بيسكتونك بتذكرة طائرة. هل يعقل أنه من مجرد سؤال المواطن لموظف المطار أدت القذف بأداة ( الدباسة ) أنا لن أقف بجانب أحد الطرفين لأحكم على شخص ضد الآخر ولكن سؤالي ماهي الطريقة التي قام بها المواطن بسؤال الموظف ؟ الجئ الى المحكمه الشرعيه خل مدير الخطوط والله ما درى عنك ولا تتوقع انه بيعاقب موظفه عشان خطار عيونك اه اه لو يفتح المجال ام شركات طيران كبرى للعمل في السعوديه الخطوط الجوية السعودية تعتز بخدمتكم على كذا يالولد لا تروح للمطار الا ومعك عجرا تحسباً لأي ظرف طارء يارجال والله أن ماخذيت حقك بيمناك في نفس الوقت والا قل على حقك السلام مدير الخطوط مشغول مع طويلين العمر لكن كان الله في عونك اما مؤظف الخطوط فأقول له ولكم من أمن العقوبه أساء الأدب ................ للأسف للأسف مايقوم به موظفي مطار الملك خالد الدولي بالرياض من خدمات سيئة وأسلوب سيئ من هؤلاء الموظفين وكأن المطار انشئ خصيصاً ((لأهالي نجد )) فهناك موظفين من موظفي الخطوط السعودية قد أمتلأت رؤسهم وعقولهم بالغبار طيلة فترت خدمتهم في الخطوط السعودية والذين مازالوا يسيطرون على المسافرين مستغلين عدم وجود المنافس القوي ... موظفي الخطوط السعودية حالهم يشكى إلى الله من ضعف تعليمهم فالمشرفين لايملكون مؤهلات علمية اكثر من الثانوية العامة وكل مناصبهم كما يقولون ((بالخبره)) فقضية هذا المواطن قد تفيد الخطوط السعودية بعمل كشف عشوائي مفاجئ على موظفيها للتأكد من سلامتهم من الإدمان او استخدام المخدرات كما أن هذا النظام يطبق على العسكريين منذو فتره وقد اعطى نتائجه الايجابيه ........ ورغم انني اشك في تصريح المواطن المهان المضروب ان القضية ليست سؤال عن البوابه فبوابات مطار الملك خالد واضحة لمن يملك 10% من بصره ولكن هناك استفزاز من المواطن ورغم ذلك لايعطي للمشرف الحق فيما اقترف ........ هنا يجب ان تأخذ قضية المواطن المضروب منحنى اخر بتصفية الموظفين المتهالكين واحالتهم للتقاعد حسب نظام الخطوط السعودية الجديد وليكن اجباري وتدعيم الخطوط السعودية بالذات في مطاري جدهوالرياض بدماء جديده مؤهله لا تعتقدوا وتاخذكم افكاركم بعيد موظف الخطوط لم يضرب المواطن كما يتبادر الى اذهنكم الموضوع وكل ما فيه ان موظف الخطوط كان يهدف الى تقديم خدمة مثلى بنقل المواطن بسرعة الى العالم الاخر اسرع من الطيارة هذا اللي حصل لكنكم فهمتوا خطاء الامر وما فيه نقل في نقل . انت ما شفتو الي صار في مطار جدة..... واللة تشيب روسكم غريبه ما اتوقع كذا من الباب للطاقه يرمي عليه الدباسه اتوقع ان هذا المواطن ( حقنه ) هذا والله اعلم وين ابو الشباب عن مكتبم اللي في طهران والا بس علينا مسوين زحمةواسطة حجوزات حتى المؤكد يلغونة ويبدلون بواحد غيره المفروض المواطن يحمد ربه انه ما ذبحه هؤلا هم موظفين الخطوط على حقيقتهم وليس لديهم مسؤل يردعهم كل يوم طالعين مشكله والجاي اعظم والواحد منهم يكلمك من وراى خشمه شوي ويضربك كنك راكب ببلاش ما دفعت فلوسك موظفي الخطوط وخصوصا في الرياض غير منضبطين ومستهترين ويتجاوزون أنظمة كثيرة وبلا رقابة والواسطات زي الرز بينهم وخصوصا في صعود الركاب والعفش والشحن وكثير من الخدمات المساندة المهم انهم لا يوجد رقابة عليهم ورقابة الخطوط الداخلية قاصرة ولا تفي بالغرض بتاتا لكونها اصبحت من منضومة الواسطات ارجو ان تكون تعليقاتكم مقنعه ياجماعه ما اعتقد انه بالسهوله ان الموظف يرميه بالدباسه دون سبب وترى الموظفين بشر . اتوقع ان المواطن قل الادب شوي واخرج الموظف عن طوره والله اعلم د // عبدالله الغامدي لله ردك نعم ردك حكيم ومنصف ومنطقي جداً اتمنا من المواطن ما يسكت على المطالبه لانه باي حال من الاحوال تصرف المشرف غلط اف لوني موجود في المطار كان المشرف مرقد جنبك بدبس وجهه وبعلمه ان الله حق بلا مدير مطار بلا خرطي اخر شي بيقولون هذي تذكره سياحيه عليك نصف القيمه طالب بالمحكمه وارفع قضيه تعدي ورد اعتبار واشتك شركة الطيران اعتقد .. فيه شيء خلف الكواليس غالباً نخطئ بالحكم عند ما يشرح لنا شخص ما تعرض له من آخر ونبدي حكما ما فيه .. ولكن تكون القضية والدعوى مخالفة عندما نستقصي الأمر لكن هذا لا يبرر أن الموظف يفعل هذا الفعل المشين.. بكل امانة اخلاقهم شينة موظفي الخطوط الجوية السعودية ما يعطوك وجه ويضربونك بالدابسة اللهم لا شماته الخطوط الجوية السعودية تعتز بضربكم ( ما شاهدته يوم الخميس الموافق 11-12-2008 الساعه 2.25 م في مطار الملك عبدالعزيز بجدة فوضى x فوضى ياجماعه معقوله الموظف من الباب والطاقه يضرب الرجل بالدباسه يمكن والله اعلم انه قل ادبه وطلع الرجل من طوره وغير ذلك انا لي وجهة نضر للموظفين الخطوط بالذات اللي في المطار انفسكم ياجماعه هدو شوي منها وبالذلت اللي في الصالات الدوليه لئنكم تمثلون بلدكم والله الهادي ما اتوقع ان بسبب سؤال تم الاعتدى على المواطن انا اتكلم لست مع الموظف في ردة فعله. بس بحكم عملي في القطاع الخاص يأتيك بعض العلاء هداهم الله يتكلم معك باسلوب جاف كأنك بنقالي او هندي شغال عنده . لهذا السبب طبيعي تجد ردة فعل من الموظف فهنا تختلف ردة الفعل من موظف لاخر . ممكن يكون المواطن صادق و ممكن يكون غير كذا والسالفه مطرف واحد مو من الطرفين جميع موظفي مطارات المملكة 90% منهم تم توظيفهم عن طريق الواسطات وانا اجزم بذلك وابصم على عشرة مثل هذا الموظف يعتبر وصمة سوء في جبين الخطوط السعودية واقل من قرار الفصل لا يكفي هذا طبعا قبل احالة الموضوع للمحكمة لتأخذ العدالة مجراها ولو يسمع كلامي هذا المعتدى عليه ما تنازل عن حقه مهما كان أخي: د\\\\ عبدالله الغامدي انا من نجد أظنك ياأخي أخطأت بقولك: وكأن المطار انشئ خصيصاً ((لأهالي نجد )) أنا من نجد ولم أحس بهذا الإحساس فأي إنسان يملك 10% من نعمة العقل يستطيع أن الخطوط السعوديه بالذات تخدم فقط من يمتلك الواسطه وتستطيع أن تلمس ذلك عندما لايكون هناك حجز نهائي فبمجرد أن تجد لك صديقا او قريبا يعرف أحدا يعمل في الخطوط السعوديه فسوف يكون هناك حجز اوكيه ولو كانت واسطتك قويه فتذكرتك السياحيه ت}هلك للركوب في الدرجه الأولى ماذكرت ليس من التجني او الحيال بل هو والواقع المرير الذي نعيشه هل يعقل ان اقوى دوله اقتصاديا بالشرق الاوسط ومن الممكن في آسيا لاتجد حجز ولم تحل هذه المشكله رغم وجودها منذ سنوات طويله ناهيك عن استئجار الطائرات ناهيك عن الطائرات التي اذا كان طولك 180 سم فربما تصاب فيها بمتلازمة الدرجه السياحيه وهو من الامراض الجديده بسبب الفساد الادراي عند شراء الطائرات خصوصا لشعوب الشرق الاوسط فهي لاتتناسب مع طولهم.................................استطيع الكتابه الى درجة انني لن اتوقف حسبنا الله ونعم الوكيل للأسف موظفي الخطوط السعودية أصبحوا سيئين جدا لاأخلاق لالباقة لاابتسامة للعميل وتقول الواحد منهم أنه بيركبك على حسابه أو إنه يتفضل عليك الحقوووووووواا الخطوط السعودية قبل الضياع هو موظف و ليس مشرف # رجم الموظف الراكب بالقلم ثم بعلبة ماء صحة و ليست دباسة # قام إبن الراكب برجم الموظف بنعلته و شاهدتها داخل الكاونتر # الراكب كان لحوح و متجاوز للصفوف # الموظف طلب من الراكب الصبر حتى ينتهي من خدمة الراكب الذي أمامه و لكن الراكب كان يبحث عن الاستفزاز # الراكب و صف الموظف بعدم التربية وقلة الادب و قال له بصوت مرتفع جداً و جهوري يسمعه من هو على بعد 50 متراً يا حيوان # حينها خرج الموظف من طوره و خسر كل شيئ انا أشهد الله انني كنت حاضراً و سمعت و رأيت ما سبق اللهم إني أقسم بجلال ملكك انني صادق و اني لم أقل إلا مارأيت و سمعت و أني لم أكذب في شيئ و لو سألني ربي يوم القيامة سأقول ماذكرت جميع ما سبق شهادة حق لا تجيز فعلة الموظف و لا تبرره و لكن حتى تتضح الرؤيا الموضوع منقول من منتدىموظفي الخطوط السعوديه \"\" ولكنه تفاجأ من المشرف المسؤول بتجاهل وعدم الرد على سؤاله وعندما كرر المواطن السعد عليه السؤال تلفظ بألفاظ نابية على المواطن السعد ولم يكتف المشرف بذلك بل قام بأخذ \"دباسة\" وقذفها في وجه المواطن السعد \"\" ذا المواطن مسوي شي ،، حتى لو كان الموظف مريض نفسيا ،،مو معقولة بيصير الي صار بدون سبب ،، المسأله فيها ان ، وما سمعناها إلا من طرف واحد ،، على كل حال المحاكم هي الي بتفصل ،او على حسب قوة الواسطة والمعرفة بعدها بيكون الحكم . مثل هذا المواطن وصمة عار على الخطوط وعلى البلد فليس الإجابه على شخص يستفسر منه بضربه على وجهه هذه قمة سوء السلوك أو ربما أنه أعار عقله غيره كان يفترض إرسالهم دورات الى الغرب حتى يروا كيف معاملتهم للآخرين في المطارات إلى متى هذا التخلف يا خطوط سعودية في بعض موظفيكم ولا نعمم . احيانا بعض المواطنين يحسب الموظفين عبيد عنده او يعملون تحت اوامره وكان مافي البلد احد بيسافر الا هو . وتجد اسلوبه في السؤال اسلوب امر واسلوب همجي اليوم الجمعه الساعه 11ونصف في مطارالملك خالد واما م عيني احد الاشخاص متخطي الطابور ويتكلم مع الموظف كانه عبد عنده وعلى الرغم من ذلك يقول له الموظف امسك سرا واذا جا سراك خدمتك بالي اقدر عليه وقام المواطن يصيح ويقول وين المدير العام ووين المشرف وتوجه ويسال اللي بالصاله وين المشرف او مدير المطار العام ومسوي كلام ما يقوله السفيه ولما جا سالني قلت له وش مشكلتك قال ابي اعرف فيه امكانيه على رحلات الى المدينه الفلانيه ((( لن اذكرها علشان ما يقول احد اني اقصد ان اهلها متخلفين ))) قلت اتصل على رقم الخطوط وماكان له داعي تجي المطار الا في حالتين اما حجز اوكي او تسجل انتظار وانت وحظك . قال لا وين المدير بس انا طالع طالع . قلت الله يوفقك وخلصت اجراءاتي وانا طالع من المطار قابلته يكلم بالجوال يقول تعرف احد يطلعنا. طيب لاهو حاجز على الاقل انتظار واسلوب سئي ورفعة صوت على غير سبب وتبغون موظفين الخطوط يقولون له نعتز بخدمتكم . عموما حاله المواطن السعد حاله نادره ان الموظف يرجده بدباسه لكن شفاه الله وانا لا اقصد ايضا ان الاخ السعد قليل ادب لكن يمكن قبله ناس رفعوا ضغط الموظف وجا هو القشه اللي قصمت ظهر البعير . اول التعليقات كانت ضد موظف الخطوط الجويه واخرها ضد المواطن يا جماعة ياليت تكون الردود واقعية ومقنعة علشان توصل المعلومة للجهات بشكل منطقي لكن اللي شفته صراحة يفشل .. صحيح فيه تجازات وفيه اخطاء من قبل شركة الخطوط وفيه سوء معامله من (((( بعض ))) موظفيهم انا من الناس اللي تأخرت رحلاتهم اكثر من ثلاث مرات في مطار الملك عبدالعزيز بجدة و مطار الملك خالد في الرياض للمدة تجازت اربع ساعات بس الحمدلله طلعت بعصير مصاص وساندوتش فسحتي يااااااااااااا حظي موظف الخطوط السعوديه رحم الله والديك ومصدق ان المواطن غلط بس مهما كان لازم الموظف يكون عنده قدره على امتصاص الغضب لان كل يوم يجيك مئات المراجعين والمسافرين هل يتكيفون جميعهم على نفسيه الموظف ام ان الموظف يتكيف مع نفسياتهم اكيد الموظف هو المطالب بالتكيف مع نفسيات العملاء لان هذا عمله مهم غلط المواطف في اجراءت امنيه تقدر تاخذ حقك فيها اقل شي حراس الامن ام يفرد عظلاته ليش انتم واجه مجتمع اما تمثلونا صح ولا بلاش تمثيل روحوا لبيوتكم وخلوا الي عنده استعداد يتحملنا ويمثلنا كل الاحترام لك ولصراحتك الظاهر انك ابلشته .. شكلك غثيث . مااظن انه تجاهلك بدون سبب .. مشكلة بعض الموظفين وليس موظفي الخطوط السعودية فقط عندما يأتيه المراجع أوالعميل مبتسما ويكلمه بلطف وهدوء ولباقة متناهية فإن الموظف وللأسف يعتبر ذلك ضعفا من ذلك المراجع او العميل فيبدأ بالتعالي عليه وعدم مبادلته نفس اللطف واللباقة بل كما يقولون يطنشه ولايعطيه وجه على العكس تماما عتدما يأتيه شخص آخر رافع خشمه وشايف نفسه ويادوب يتكلم من رأس خشمه تجد الموظف يبدأ في التودد إليه والتلطف وتقديم الخدمة له بكل سرعه وأي خدمة أخرى ومن ها الكلام يعني كل شيء أصبح بالعكس --- والله عجبا عجبا عجبا موظف الخطوط السعوديه انشاء الله انك صادق بس الموظف لو التفت على البوردينق وقال له بوابه رقم كذا وكذ كان فك نفسه من الطويله وما اعتقد انه هالخدمه راح تأخر المسافرين اللى قبله ولكن مقدر ومكتوب . الخطوط الجوية السعودية تعتز بخدمتكم (((وبظربكم ونكنسل حجزكم ))) والله الشرهه على هذا المواطن 00 لو لي من الامر شيء كان خربتها صح وعرفت هذا النكره كيف يتعامل مع الاخرين انصاف الرجال لاتربيه ولا ضمير يحركهم لكف اذاهم عن المسلمين هذي عاده مهي غريبه على موظفين الخطوط السعوديه الي فشلونا امام الحجاج والاجانب و من تجربه طويله معهم يجي منهم اكثر لان اغلبهم ابوه تلقاه سلقلق ومرتكين على واسطه ويشوفون الناس حشرات اخر موقف حصل منهم قبل شهرين وانا انتظر في الطابور الممل في مطار الرياض اتى شايب بوزره وريحانه خلف اذنه يسال الموظف عن رحلة منطقته ورد عليه الموظف بصوت مرتفع الرحلات الوسخه عند البوابه رقم *** والله العضيم هذا الى حصل الحمد لله احنا اهل الشرقية مرتاحين الحمدلله نسافر عن طريق البحرين لجدهوالرياض و بعزتنا وكرامتنا ماذكره موظفي الخطوط على منتداهم هو بعض الحقيقه ولكن الحقيقه والقصه كااااااااااامله هي شهادة طبيب سوداني يعمل بالمستشفى العسكري كان يقف خلف الراكب مباشرة وهو ان الراكب سال الموظف اربع مرااااااااات عن بوابة 33 والتي منها الاقلاع ولم يرد عليه الموظف والذي كان مشغولا بعمله وقد تكرر سؤال المسافرين للموظف المهم في المره الخامسه قال الراكب لماذا لاترد وفي هذه المره رد الموظف بصوت عاااااااااالي انت مانت امير حتى ارد عليك عندها رد الرااااااكب وقال لاترفع صوتك علي وبعدها رد الموظف قااااااااائلا للراكب اقطع واخس اكرر قال الموظف اقطع واخس فمااااااااااكان من االراكب الا ان قاااااااااال للموظف ياحيواااااااااااااااااان عندها لم يتمالك الموظف نفسه وضربه فعلا بالدباااااااااااااسه وليس بعلبة ماااااااء صحه كما ذكره زملاؤه الضربه كانت مؤثره القضيه سوف ترفع للمحكمه المستعجله والشرطه وسوف يحاااااااااااااااكم الموظف على مدة يده فمهما يحدث لايصل الموضوع الى ان تفرد قوتك عموما السبب الرئيسي في رفعة خشووووووووووووم موظفي الخطوط هو انه اينما يحل على اي دائره حكوميه او اهليه او اي موقع يعاملونه فوق الجميع ويقدمونه عليهم ولذلك هو ليس بحاجه لاحد ويعتقد انه فوق الجميع للاحترااااااااااام الذي يحظى به اينما حل وكل ذلك لاجل هذا الحجز فقط اعمل في الخطوط السعوديه وسوف تصبح ملكا بين يوم وليله كنت اتمنى ويحكم انني لاعب كمال اجسام عشرين سنه كنت اتمنى ان موظف الخطوط هذا وقع في يدي اقسم بالله العظيم لو اجتمعوا كلهم ومشرفهم اني احشرهم في الكاونتر حقهم وامرغه لين يذن يتوقع انه قوي طبعاً الحالات مستفحلة عندهم لانهم لارادع ولا تأديب. واللي يقول رح للمحكمة وشو له أروح ؟؟ والله لو هو أنا اني لأتوطئ بحوض بطن الموظف وأنسيه حليب أمّه خاصة اذا كان من طروش البحر. هاللي يعدون أرواحهم انهم أهل البلد الحقيقيين مع أن الواحد منهم أبوه حج ولم يعد. ومنازلهم ومنازل ابائهم واجدادهم موجودة اما في الهند او اوزبكستان اوافريقيا. يستاهل عشان المره الثانيه مايكون غبي وبتثقف ولا يسافر على سيارته االلي مايعرف رقم البوابه
