أكد المتحدث الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية خالد أباالخيل أن خدمة التعاقد الإلكتروني لاستقدام العمالة المنزلية، من خلال شركات ومكاتب الاستقدام المعتمدة عبر برنامج "مساند"، توفر منصة إلكترونية سهلة الاستخدام، لعرض الخدمات المقدمة من مكاتب وشركات الاستقدام. وأضاف أن هذه الخدمة تقدم جميع إجراءات وعناصر العملية التعاقدية، ابتداءً من الاتفاقات الأولية بين صاحب العمل ومقدمي خدمات الاستقدام، مروراً بعملية التعاقد والدفع إلكترونياً، وانتهاءً بوصول العاملة المنزلية إلى المملكة. وأشار أبا الخيل إلى أن الخدمة تأتي في إطار حرص الوزارة على ضمان حقوق جميع الأطراف المتعاقدة، وتقديم كافة التسهيلات لهم. وكان وزير العمل والتنمية الاجتماعية الدكتور علي بن ناصر الغفيص، قد اعتمد النموذج الإلكتروني لعقد خدمات التوسط لاستقدام العمالة المنزلية ومن في حكمهم عبر بوابة "مساند" للعمالة المنزلية.