عملاء البنوك المصرفية يشكون نقص الخدمات المصرفية بأملج

شكى عدد من عملاء البنوك المصرفية بمحافظة أملج من نقص بعض الخدمات المصرفية وعدم تفعيلها على مدار الساعة عبر أجهزة الصراف الآلي وأهمها عدم إتاحة عملية الإيداع النقدي التي تختصر على العميل الوقت والجهد في حضوره إلى الفرع أثناء الدوام الرسمي وزيادة العبء على موظفي الفرع بتقديم خدمة يمكن للعميل الحصول عليها ذاتياً إضافة إلى أن بعض العملاء يصعب عليه الحضور للفرع كالعسكريين والأطباء والعاملين بالقرى والهجر حيث حالياً لاتوجد إلاصرافة واحدة فقط لمصرف الراجحي والأخرى لبنك الرياض التي تعمل بخاصية الإيداع النقدي ولخدمة أكثر من 62000 نسمة ومع ذلك يتفاجأ العميل بتعطل الإيداع النقدي سوى ساعات معدودة أثناء دوام الفرع كما أنها شديدة الدقة في قبول الأوراق النقدية ممايتسبب في قبول جزء من مبلغ الإيداع ورفض جزء أخر.


مطالبين في الوقت ذاته بضرورة إفتتاح فروع نسائية لتستطيع المرأة التمتع والحصول على كامل إحتياجاتها المصرفيه بكل يسر وسهولة مع الخصوصية التامة وعدم حاجتها للإنتظار وسط الرجال داخل الفروع الحالية أوبقاءها في السيارة بإنتظار موظف البنك للتحقق من هويتها وتقديم الخدمة لها خصوصاً أن هناك عميلات يصعب عليها الحضور مع محرمها لظروف عمله أو غيابه كالأرامل والطالبات والمعلمات العازبات من خارج المحافظة والمقيمات العاملات بالقطاع الصحي الحكومي والخاص .

فيما طالب آخرون بضرورة التوسع في خدمات الفروع الحالية وزيادة عدد موظفيها لتسهيل عملية إصدار بطاقات الصراف الآلي في وقت وجيز وكذلك عدم الإنتظار لوقت طويل يصل إلى أكثر من شهر عند طلب فتح حساب إضافة إلى أن البنك يضطر لتحديد أوقات وأعداد معينة يقدم لهم الخدمة ويعتذر للبقية ربما لعدم وجود العدد الكافي من الموظفين ومحدودية خدمات الفرع .