أشار نائب الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي الشيخ عبدالعزيز بن عبدالله الفالح، إلى أنه تم تعيين مراقبات يؤدين جميع الأعمال الخدمية والرقابية والتنظيمية، إلى جانب تمكين النساء من الوصول والصلاة في الروضة الشريفة في أوقات متفرقة بالليل والنهار. وأبان الشيخ الفالح أن وكالة شؤون المسجد النبوي أعدّت قبل بدء الموسم الأول خططها العامة والتنفيذية للسير عليها بكل دقة وانتظام، ووضعت الأهداف والخطط لتنفيذها، وفقاً ل"المدينة". وأشار إلى أن بنود الخطة ترتكز على العناية بالمصلين والزوار وتلبية احتياجاتهم بالمسجد النبوي، وتنظيم حركة دخولهم وخروجهم وتوفير عربات لذوي الاحتياجات الخاصة وكراسٍ خاصة للمحتاجين لها، واستدعاء الإسعاف في الحالات الطارئة وحفظ المفقودات وإرشاد التائهين وغيرها من الخدمات التي تريح المصلين وتسهل عليهم أداء العبادة.