وزير الصحة: تطور ملحوظ في خدمة البلاغات وانخفاض معدل الانتظار

أكد وزير الصحة الدكتور توفيق الربيعة، اهتمام وزارته بمتابعة الشكاوى من قبل المواطنين على مركز البلاغات 937، مبيناً أنه ومنذ تطوير مركز البلاغات ارتفعت نسبة إغلاق البلاغات من 8٪ إلى 91٪ ونسبة الرضا من 30٪ إلى 75٪ وانخفض معدل الانتظار من 40 إلى 3 ثواني.
وذكر الوزير في تغريدة عبر حسابه على "تويتر" مساء الاثنين: "نتابع كل شكوى تصل على 937 للتأكد من خدمة ورضا المتصل، وننشر نتائجنا للشفافية، فنحن نسعى للتطوير".