أطلقت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية برنامج خدمة "وصال"؛ للوصول إلى المتعففين، وتسهيل الوصول إلى المحتاج المتعفف عن طريق فاعلي الخير، حيث يتم تزويد الوزارة بمعلومات عن الحالة وبيانات التواصل؛ ليتم التحقق والتثبت من الحالة. وفي حال ثبت احتياج الحالة، وفق نظام الضمان وشروطه، يتم التسجيل والإلحاق في برامج الضمان الاجتماعي، مبينة آلية استخدام الخدمة على النحو التالي: 1. الدخول على بوابة الوزارة واختيار "خدمة وصال للوصول إلى المتعففين" من الخدمات الإلكترونية. 2. يقوم المبلِّغ بتعبئة بيانات الطلب التي تحتوي على بياناته الشخصية وبيانات المتعفف. 3. يتم التأكد ودراسة الحالة؛ ومن ثمَّ إحالتها إلى مكتب الضمان.