تحدي NASA بجوائز 3 ملايين دولار    سجن سعد الصغير 3 سنوات    تحديات تواجه طالبات ذوي الإعاقة    حرفية سعودية    استمرار انخفاض درجات الحرارة في 4 مناطق    السد والهلال.. «تحدي الكبار»    ظهور « تاريخي» لسعود عبدالحميد في الدوري الإيطالي    قيود الامتياز التجاري تقفز 866 % خلال 3 سنوات    رئيسة (WAIPA): رؤية 2030 نموذج يحتذى لتحقيق التنمية    سعود بن مشعل يشهد حفل "المساحة الجيولوجية" بمناسبة مرور 25 عامًا    أمطار على مكة وجدة.. «الأرصاد» ل«عكاظ»: تعليق الدراسة من اختصاص «التعليم»    «التعليم»: حظر استخدام الهواتف المحمولة بمدارس التعليم العام    «الاستثمار العالمي»: المستثمرون الدوليون تضاعفوا 10 مرات    فصل التوائم.. أطفال سفراء    نيوم يختبر قدراته أمام الباطن.. والعدالة يلاقي الجندل    في الشباك    بايرن وسان جيرمان في مهمة لا تقبل القسمة على اثنين    النصر يتغلب على الغرافة بثلاثية في نخبة آسيا    قمة مرتقبة تجمع الأهلي والهلال .. في الجولة السادسة من ممتاز الطائرة    وزير الخارجية يشارك في الاجتماع الرباعي بشأن السودان    نائب أمير الشرقية يكرم الفائزين من القطاع الصحي الخاص بجائزة أميز    محمد بن راشد الخثلان ورسالته الأخيرة    ضاحية بيروت.. دمار شامل    من أجل خير البشرية    وفد من مقاطعة شينجيانغ الصينية للتواصل الثقافي يزور «الرياض»    ألوان الطيف    مملكتنا نحو بيئة أكثر استدامة    «بنان».. جسر بين الماضي والمستقبل    حكايات تُروى لإرث يبقى    جائزة القلم الذهبي تحقق رقماً قياسياً عالمياً بمشاركات من 49 دولة    الكرامة الوطنية.. استراتيجيات الرد على الإساءات    أهمية قواعد البيانات في البحث الأكاديمي والمعلومات المالية    كلنا يا سيادة الرئيس!    القتال على عدة جبهات    معارك أم درمان تفضح صراع الجنرالات    نقاط شائكة تعصف بهدنة إسرائيل وحزب الله    الأمير محمد بن سلمان يعزّي ولي عهد الكويت في وفاة الشيخ محمد عبدالعزيز الصباح    تطوير الموظفين.. دور من ؟    الدكتور ضاري    التظاهر بإمتلاك العادات    مجرد تجارب.. شخصية..!!    كن مرناً تكسب أكثر    نوافذ للحياة    زاروا المسجد النبوي ووصلوا إلى مكة المكرمة.. ضيوف برنامج خادم الحرمين يشكرون القيادة    الرئيس العام ل"هيئة الأمر بالمعروف" يستقبل المستشار برئاسة أمن الدولة    قصر بعظام الإبل في حوراء أملج    ما قلته وما لم أقله لضيفنا    5 حقائق من الضروري أن يعرفها الجميع عن التدخين    «مانشينيل».. أخطر شجرة في العالم    التوصل لعلاج فيروسي للسرطان    استعراض السيرة النبوية أمام ضيوف الملك    أمير الشرقية يستقبل منتسبي «إبصر» ورئيس «ترميم»    محافظ صبيا يرأس اجتماع المجلس المحلي في دورته الثانية للعام ١٤٤٦ه    أمير منطقة تبوك يستقبل القنصل الكوري    أمير الرياض ونائبه يؤديان صلاة الميت على الأمير ناصر بن سعود بن ناصر وسارة آل الشيخ    الدفاع المدني يحذر من الاقتراب من تجمعات السيول وعبور الأودية    الأهل والأقارب أولاً    الإنجاز الأهم وزهو التكريم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الخطوط» تحقق المركز الثامن عالمياً في تسريع إجراءات السفر
نشر في تواصل يوم 17 - 03 - 2016

حققت الخطوط الجوية العربية السعودية إنجازاً جديداً بحصولها على المركز الثامن في مقدمة شركات الطيران أعضاء الاتحاد الدولي للنقل الجوِّي "إياتا"، وعددها (260) شركة في تطبيق برنامج "إياتا" لتسريع إجراءات السفر، ضمن برنامج يعتمد على تطوير منتجات الخدمات الآلية والذاتية في المطارات؛ ويهدف لتسهيل إجراءات السفر، وتوفير الوقت والجهد للمسافرين.
وقد اعتمد البرنامج من قبل مجلس المحافظين ويتكون من الرؤساء التنفيذيين لأكبر شركات الطيران العالمية الأعضاء بالاتحاد، وهو أعلى سلطة تشريعية في "إياتا"، ويتضمن عدداً من المبادرات لتبسيط الإجراءات المتّبعة لدى شركات الطيران الأعضاء؛ بهدف تحقيق الراحة للمسافرين من خلال استكمال إجراءات سفرهم براحة وبأقصى سرعة ممكنة من خلال أجهزة الخدمة الذاتية بالمطارات وغيرها من الخدمات الإلكترونية الأخرى.
وأصدر الاتحاد الدولي للنقل الجوي قائمةً تضم (15) شركة طيران عالمية حققت المراكز الأولى وتصدَّرت جميع شركات الطيران، وأعلنت عبر الموقع الإلكتروني للمنظمة ومنصات "إياتا" بمواقع التواصل الاجتماعي، وقد احتلت "السعودية" المركز الثامن في القائمة محققةً بذلك تقديراً دولياً جديداً يُضاف إلى سجل إنجازاتها على المستوى الدولي.
وأوضح نائب الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي خالد بن حمّاد البلوي، أن النجاح في تطبيق برنامج (Fast Travel)، والحصول على هذا التقدير يتسق مع الأهداف الاستراتيجية لبرنامج التحوّل الذي يجري تنفيذه في الخطوط السعودية وشركاتها ووحداتها الاستراتيجية؛ من أجل رفع كفاءة الأداء وتطوير الخدمات، وتقديم منتجات وخدمات ذات جودة عالية، كما يأتي تماشياً مع ما تقره المنظمة العالمية من برامج ومشاريع تهدف إلى تبسيط إجراءات السفر، وتوفير تجارب ناجحة في مستوى الخدمات في المطارات.
وأضاف أن هذا الإنجاز يأتي ثمرةً لاستثمارات الخطوط السعودية الضخمة في الموارد البشرية وفي تطوير البنية التقنية والأنظمة الآلية من خلال الاستحواذ على أحدث الأجهزة والنُظم والبرمجيات، وتوفير التدريب المتخصص لكوادرها في كافة القطاعات وضمنها تقنية المعلومات والمبيعات؛ لتوفير أفضل الخدمات للضيوف في كافة المواقع، سواء كانت هذه الخدمات مباشرة أو إلكترونية وذاتية، مع مضاعفة الاهتمام بتبسيط وتسهيل إجراءات السفر حرصاً على راحة الضيوف.
وأعرب البلوي عن شكره وتقديره لجميع العاملين في مختلف قطاعات "السعودية" الذين أسهموا بجهودهم المخلصة في تحقيق هذا الإنجاز، واحتلال "السعودية" لهذا المركز المتقدم بين شركات الطيران العالمية، آملاً أن تتواصل هذه الجهود لتحقيق المزيد من الإنجازات مستقبلاً بمشيئة الله.
وكانت الخطوط السعودية قد حصلت على شهادة برنامج تسريع إجراءات السفر للمسافرين (Fast Travel) بالمستوى الذهبي من الاتحاد الدولي للنقل الجوي "إياتا" في شهر ديسمبر من العام الماضي، بعد أن بدأت تنفيذ البرنامج مطلع العام، وأوفت بمتطلبات البرنامج، وحققت المستوى الأخضر خلال شهر مايو من خلال تطبيق ثلاثة من الشروط الأساسية للبرنامج، إضافة إلى أحد الشروط الاختيارية، ثم جرى تعميمه على المحطات الرئيسية للحصول على المستوى الذهبي الذي يستلزم تحقيق نسبة تعاملات إلكترونية للمسافرين بأكثر من (60%) عبر الإنترنت وأجهزة الخدمة الذاتية والهواتف الذكية.
كما تجد منظومة الخدمات الإلكترونية إقبالاً واسعاً من الضيوف عن طريق الموقع والأجهزة الذكية، حيث يستطيع الضيف إجراء الحجوزات، واختيار المقاعد والوجبات، علاوة على شراء التذاكر عن طريق بطاقات الائتمان أو خدمة "سداد"؛ ومن ثم إصدار بطاقات الصعود للطائرة، كما تم مؤخراً توفير خدمة شحن الأمتعة ذاتياً عبر الأجهزة المنتشرة في المطارات الرئيسية بالمملكة.
وقد حصلت "السعودية" على العديد من الجوائز في مجال الخدمات الإلكترونية والذاتية، وعلى مستوى شبكات التواصل الاجتماعي، حيث حازت على جائزة أفضل شركة طيران تقدم خدمات الإنترنت والتجوال الدولي على متن طائراتها والمقدمة من شركة (On Air)، كما حققت خلال العام الماضي إنجازاً آخرَ كأفضل شركة طيران "واعدة" في استخدام شبكات التواصل الاجتماعي، وواحدة من أكثر ثلاث شركات طيران حضوراً في شبكات التواصل الاجتماعي في منطقة الخليج والشرق الأوسط.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.