هيئة السياحة تطلق النسخة التجريبية من "سارة" المرشدة الذكية للسياحة السعودية    الإمارات.. رجل يقاضي زوجته بسبب «شيك»    المجمعة وحرمة تختتمان صالون أدب    "الأمم المتحدة" تؤكد ضرورة زيادة تدفق المساعدات الإنسانية إلى غزة    مدرب الأخضر يستبعد "سالم الدوسري"و"المالكي" قبل لقاء أستراليا وإندونيسيا    رابطة محترفات التنس: الأمريكية "جوف" تقصي المصنفة الأولى عالميًا    «ملتقى البناء السعودي» يكشف عن تقنيات الذكاء الاصطناعي في رفع الكفاءة وتقليل الهدر    إغلاق مؤشرات البورصة الأمريكية على ارتفاع    بيع شاهين ب 210 آلاف ريال في الليلة ال 18 لمزاد نادي الصقور السعودي    في دوري يلو .. الصفا يتغلب على أحد بثلاثية    "موسم الرياض" وهيئة السياحة يحتفلون في اطلاق"Pokémon GO"    أمين منطقة القصيم يفتتح معرض "أشلي هوم" في مدينة بريدة    أمانة القصيم تواصل أعمال تأهيل ثلاث حدائق بمدينة بريدة    عروض المناطيد المضيئة تتلألأ في سماء "شتاء جازان 25"    برعاية نائب أمير منطقة مكة المكرمة.. انطلاق مؤتمر طب العيون 2024    فان نيستلروي فخور بمسيرته كمدرب مؤقت مع يونايتد ويتمنى الاستمرار    النصر يتغلّب على الرياض بهدف في دوري روشن للمحترفين    المملكة تختتم مشاركتها في المنتدى الحضري العالمي wuf12 بالقاهرة    القبض على شخص بمنطقة الجوف لترويجه مادة الحشيش المخدر    مدرب الأخضر يضم محمد القحطاني ويستبعد سالم الدوسري وعبدالإله المالكي    المملكة تؤكد التزامها بالحفاظ على التراث الثقافي    حائل: القبض على شخص لترويجه أقراصاً خاضعة لتنظيم التداول الطبي    ممثل رئيس إندونيسيا يصل الرياض    بالاتفاق.. الهلال يستعيد الصدارة    انطلاق أعمال ملتقى الترجمة الدولي 2024 في الرياض    زلزال بقوة 6.2 درجات يضرب جنوبي تشيلي    جمعية الدعوة في العالية تنفذ برنامج العمرة    ترقية بدر آل سالم إلى المرتبة الثامنة بأمانة جازان    «سدايا» تفتح باب التسجيل في معسكر هندسة البيانات    الأسهم الاسيوية تتراجع مع تحول التركيز إلى التحفيز الصيني    انطلاق «ملتقى القلب» في الرياض.. والصحة: جودة خدمات المرضى عالية    تقرير أممي يفضح إسرائيل: ما يحدث في غزة حرب إبادة    فرع هيئة الهلال الأحمر بعسير في زيارة ل"بر أبها"    خطيب المسجد النبوي: الغيبة ذكُر أخاك بما يَشِينه وتَعِيبه بما فيه    خطيب المسجد الحرام: من صفات أولي الألباب الحميدة صلة الأرحام والإحسان إليهم    في أول قرار لترمب.. المرأة الحديدية تقود موظفي البيت الأبيض    دراسة صينية: علاقة بين الارتجاع المريئي وضغط الدم    حسم «الصراعات» وعقد «الصفقات»    محافظ محايل يبحث تطوير الخدمات المقدمة للمواطنين    شرعيّة الأرض الفلسطينيّة    لحظات ماتعة    محمد آل صبيح ل«عكاظ»: جمعية الثقافة ذاكرة كبرى للإبداع السعودي    متى تدخل الرقابة الذكية إلى مساجدنا؟    فراشة القص.. وأغاني المواويل الشجية لنبتة مريم    جديّة طرح أم كسب نقاط؟    لصوص الثواني !    فصل الشتاء.. هل يؤثّر على الساعة البيولوجية وجودة النوم؟    منجم الفيتامينات    الحرّات البركانية في المدينة.. معالم جيولوجية ولوحات طبيعية    قوائم مخصصة في WhatsApp لتنظيم المحادثات    الناس يتحدثون عن الماضي أكثر من المستقبل    أُمّي لا تُشبه إلا نفسها    أمير الباحة يستقبل مساعد مدير الجوازات للموارد البشرية و عدد من القيادات    أمير تبوك يبحث الموضوعات المشتركة مع السفير الإندونيسي    التعاطي مع الواقع    ليل عروس الشمال    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني وفريق عملية زراعة القلب بالروبوت    ولي العهد يستقبل قائد الجيش الباكستاني    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«الخطوط» تحقق المركز الثامن عالمياً في تسريع إجراءات السفر
نشر في تواصل يوم 17 - 03 - 2016

حققت الخطوط الجوية العربية السعودية إنجازاً جديداً بحصولها على المركز الثامن في مقدمة شركات الطيران أعضاء الاتحاد الدولي للنقل الجوِّي "إياتا"، وعددها (260) شركة في تطبيق برنامج "إياتا" لتسريع إجراءات السفر، ضمن برنامج يعتمد على تطوير منتجات الخدمات الآلية والذاتية في المطارات؛ ويهدف لتسهيل إجراءات السفر، وتوفير الوقت والجهد للمسافرين.
وقد اعتمد البرنامج من قبل مجلس المحافظين ويتكون من الرؤساء التنفيذيين لأكبر شركات الطيران العالمية الأعضاء بالاتحاد، وهو أعلى سلطة تشريعية في "إياتا"، ويتضمن عدداً من المبادرات لتبسيط الإجراءات المتّبعة لدى شركات الطيران الأعضاء؛ بهدف تحقيق الراحة للمسافرين من خلال استكمال إجراءات سفرهم براحة وبأقصى سرعة ممكنة من خلال أجهزة الخدمة الذاتية بالمطارات وغيرها من الخدمات الإلكترونية الأخرى.
وأصدر الاتحاد الدولي للنقل الجوي قائمةً تضم (15) شركة طيران عالمية حققت المراكز الأولى وتصدَّرت جميع شركات الطيران، وأعلنت عبر الموقع الإلكتروني للمنظمة ومنصات "إياتا" بمواقع التواصل الاجتماعي، وقد احتلت "السعودية" المركز الثامن في القائمة محققةً بذلك تقديراً دولياً جديداً يُضاف إلى سجل إنجازاتها على المستوى الدولي.
وأوضح نائب الرئيس التنفيذي للشؤون التجارية بشركة الخطوط السعودية للنقل الجوي خالد بن حمّاد البلوي، أن النجاح في تطبيق برنامج (Fast Travel)، والحصول على هذا التقدير يتسق مع الأهداف الاستراتيجية لبرنامج التحوّل الذي يجري تنفيذه في الخطوط السعودية وشركاتها ووحداتها الاستراتيجية؛ من أجل رفع كفاءة الأداء وتطوير الخدمات، وتقديم منتجات وخدمات ذات جودة عالية، كما يأتي تماشياً مع ما تقره المنظمة العالمية من برامج ومشاريع تهدف إلى تبسيط إجراءات السفر، وتوفير تجارب ناجحة في مستوى الخدمات في المطارات.
وأضاف أن هذا الإنجاز يأتي ثمرةً لاستثمارات الخطوط السعودية الضخمة في الموارد البشرية وفي تطوير البنية التقنية والأنظمة الآلية من خلال الاستحواذ على أحدث الأجهزة والنُظم والبرمجيات، وتوفير التدريب المتخصص لكوادرها في كافة القطاعات وضمنها تقنية المعلومات والمبيعات؛ لتوفير أفضل الخدمات للضيوف في كافة المواقع، سواء كانت هذه الخدمات مباشرة أو إلكترونية وذاتية، مع مضاعفة الاهتمام بتبسيط وتسهيل إجراءات السفر حرصاً على راحة الضيوف.
وأعرب البلوي عن شكره وتقديره لجميع العاملين في مختلف قطاعات "السعودية" الذين أسهموا بجهودهم المخلصة في تحقيق هذا الإنجاز، واحتلال "السعودية" لهذا المركز المتقدم بين شركات الطيران العالمية، آملاً أن تتواصل هذه الجهود لتحقيق المزيد من الإنجازات مستقبلاً بمشيئة الله.
وكانت الخطوط السعودية قد حصلت على شهادة برنامج تسريع إجراءات السفر للمسافرين (Fast Travel) بالمستوى الذهبي من الاتحاد الدولي للنقل الجوي "إياتا" في شهر ديسمبر من العام الماضي، بعد أن بدأت تنفيذ البرنامج مطلع العام، وأوفت بمتطلبات البرنامج، وحققت المستوى الأخضر خلال شهر مايو من خلال تطبيق ثلاثة من الشروط الأساسية للبرنامج، إضافة إلى أحد الشروط الاختيارية، ثم جرى تعميمه على المحطات الرئيسية للحصول على المستوى الذهبي الذي يستلزم تحقيق نسبة تعاملات إلكترونية للمسافرين بأكثر من (60%) عبر الإنترنت وأجهزة الخدمة الذاتية والهواتف الذكية.
كما تجد منظومة الخدمات الإلكترونية إقبالاً واسعاً من الضيوف عن طريق الموقع والأجهزة الذكية، حيث يستطيع الضيف إجراء الحجوزات، واختيار المقاعد والوجبات، علاوة على شراء التذاكر عن طريق بطاقات الائتمان أو خدمة "سداد"؛ ومن ثم إصدار بطاقات الصعود للطائرة، كما تم مؤخراً توفير خدمة شحن الأمتعة ذاتياً عبر الأجهزة المنتشرة في المطارات الرئيسية بالمملكة.
وقد حصلت "السعودية" على العديد من الجوائز في مجال الخدمات الإلكترونية والذاتية، وعلى مستوى شبكات التواصل الاجتماعي، حيث حازت على جائزة أفضل شركة طيران تقدم خدمات الإنترنت والتجوال الدولي على متن طائراتها والمقدمة من شركة (On Air)، كما حققت خلال العام الماضي إنجازاً آخرَ كأفضل شركة طيران "واعدة" في استخدام شبكات التواصل الاجتماعي، وواحدة من أكثر ثلاث شركات طيران حضوراً في شبكات التواصل الاجتماعي في منطقة الخليج والشرق الأوسط.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.