أوضح بيان للمديرية العامة للجوازات، بالإشارة إلى ما تم نشره وتداوله في مواقع التواصل الاجتماعي لهذا اليوم الجمعة الموافق 1/2/1437 تحت عنوان: (البصمة تحيل موظفي جوازات للتحقيق)؛ بأنه لا صحة لما ذُكر نهائياً، وأنه لم يتم عمل أي لقاء صحفي مع أحد مسؤولي جوازات منطقة نجران بخصوص هذا الموضوع. وأضاف البيان: وأن ما تقوم به جوازات منفذ الوديعة كما في سائر منافذ المملكة الحدودية البرية والجوية والبحرية، حيث تؤخذ الخصائص الحيوية (البصمة) باستخدام جميع الأصابع العشرية لليدين، بالإضافة للوجه والعين عن طريق الأجهزة التقنية الحديثة المتقدمة والتي تم توفيرها لخدمة المسافرين، كما أنه لا يوجد أي تحقيقات جارية مع العاملين في المنفذ، كما ذكر وأنه لا توجد أي قضية في الوقت الحالي تستوجب التحقيق مع أحد منسوبينا في المنفذ، وأنهم جميعاً قائمون بأعمالهم المناطة بهم على الوجه الأكمل بكل إخلاص وتفانٍ، وكلنا ثقة بهم؛ فهم واجهة البلاد في المنفذ الذين نفتخر بجهودهم وما يبذلونه واجب وطني يتشرفون بأدائه خدمة للدين، ثم المليك، والوطن. وأهابت المديرية العامة للجوازات بالإعلاميين بعدم نشر أي موضوع يخص الجوازات، إلا بعد التحقق من صحة الخبر من خلال المصادر الرسمية بالاستفسار من الناطق الإعلامي لجوازات المنطقة، أو عن طريق الموقع الرسمي للجوازات، أو المتحدث الرسمي للقطاع، أو من خلال الحسابات الرسمية في مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بالمديرية العامة للجوازات.