اعتذرت الخطوط الجوية السعودية عن العطل الذي أصاب نظام تخطيط الرحلات الجوية، والذي أثر بدوره على انتظام عدد من الرحلات اليوم الثلاثاء 14 أغسطس 2018 م. وأصدرت الشركة بيانا قالت فيه: "تلفت الخطوط السعودية عناية ضيوفها الكرام أنه نظرا لتعطل نظام تخطيط الرحلات الجوية والذي أثر على انتظام عدد من الرحلات اليوم الثلاثاء 14 أغسطس 2018 م، فقد بادرت الخطوط السعودية باتخاذ التدابير اللازمة لاحتواء الوضع والحد من الآثار الناجمة عن هذا العطل". وأضاف البيان: "وتم استخدام الأنظمة البديلة لتيسير الرحلات، كما تم تفعيل غرفة العمليات الرئيسية لمتابعة الوضع عن كثب واتخاذ المزيد من التدابير متى اقتضت الضرورة ذلك".