أكد برنامج حساب المواطن، أن كل من يظهر لديه في حالة الدفعة "لا يوجد" فهو غير مستحق للدعم، موضحاً أن هذه الكلمة تعني أن إجمالي الدخل أكبر من الحد المانع واستحقاقه صفر. وأوضح البرنامج، أنه في حال ظهرت كلمة "وجهت"، فهي تعني أن عملية الإيداع تحت الإجراء، وإذا ظهرت كلمة مدفوعة تعني بأنه تم إيداع المبلغ للمستفيد على حساب الآيبان في البوابة الإلكترونية.