أبها تتغطى بغطاءها البنفسجي    وزير الصحة: تطبيق نموذج الرعاية الصحية الحديث أسهم في رفع متوسط عمر الإنسان في المملكة إلى 78.8 عامًا    تركي بن محمد بن فهد يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة ما تحقق من إنجازات في مسيرة رؤية المملكة 2030 بعامها التاسع    ريال مدريد ينتقد اختيار الحكم الذي سيدير نهائي كأس إسبانيا    مواقع أجنبية: الهلال يبعث برسالة تهديد لرونالدو    "الرياض" ضيف شرف معرض بوينس آيرس الدولي للكتاب 2025 بالأرجنتين    وزير "البيئة" يرفع التهنئة للقيادة بمناسبة صدور التقرير السنوي لرؤية المملكة وما تضمنه من إنجازات    مجلس الأعمال السعودي - الأمريكي يستضيف فعالية تواصل استثمارية رفيعة المستوى    للمرة الثالثة على التوالي ..الخليج بطلاً لممتاز كبار اليد    بيراميدز يحقق ما عجز عنه الأهلي    زيلينسكي: أوكرانيا تريد ضمانات أمنية أمريكية كتلك التي تمنحها لإسرائيل    الرئيس التونسي يزور جناح جامعة نايف بمعرض تونس للكتاب ويشيد بجهودها في تعزيز الأمن العربي    «أماني» تحصد الدكتوراه برسالة متميزة    محمد العرفج يُفجع بوفاة والدته    الاتحاد السعودي للطيران الشراعي يُقيم معسكرًا لفئة النخبة    القبض على باكستانيين في المنطقة الشرقية لترويجهما «الشبو»    نائب أمير تبوك: رؤية المملكة 2030 حققت قفزات نوعية وإنجازات    عام 2024 يُسرع خُطى الرؤية السعودية ويسجّل إنجازات استثنائية    بلدية محافظة ضرية تطرح 8 فرص استثمارية    موعد مباراة الهلال في نصف نهائي دوري أبطال آسيا للنخبة    أمير منطقة جازان يرفع التهنئة للقيادة بما حققته رؤية المملكة من منجزات في الأعوام التسعة الماضية    ثانوية الأمير عبدالمحسن تحصد جائزة حمدان بن راشد    قطاع بارق الصحي يُنفّذ مبادرة "صحة الفم والأسنان"    مستشفى خميس مشيط للولادة والأطفال يُقيم فعالية "متلازمة داون"    مستشفى أحد رفيدة يُنفّذ "اليوم العالمي للتوحد"    "عبيّة".. مركبة تحمل المجد والإسعاف في آنٍ واحد    مدرب الأهلي: جماهيرنا سندنا لتخطي بوريرام التايلندي    الرئيس العام لهيئة الأمر بالمعروف يلتقي مديري عموم الفروع    غدًا.. انطلاق أكبر فعالية مشي في المملكة «امش 30»    في الدمام ( حرفتنا حياة ) ضمن مبادرات عام الحرف اليدوية 2025    الصين تعفي سلعا أمريكية من الرسوم وتنفي كلام ترامب عن المحادثات    "حديث المكتبة" يستضيف مصطفى الفقي في أمسية فكرية عن مكتبة الإسكندرية    إمام المسجد الحرام: الإيمان والعبادة أساسا عمارة الأرض والتقدم الحقيقي للأمم    إمام الحرم النبوي: حفظ الحقوق واجب شرعي والإفلاس الحقيقي هو التعدي على الخلق وظلمهم    تنفيذ ورشة عمل لاستعراض الخطط التنفيذية للإدارات في جازان    بيولي: هدفنا الآسيوية وجاهزون ليوكوهاما    هيئة تطوير وتعمير المناطق الجبلية بجازان تستعرض مشروع زراعة أشجار الصندل في "أسبوع البيئة 2025"    مبادرة لرعاية المواهب السعودية في قطاع الجمال    الشيخ صلاح البدير يؤم المصلين في جامع السلطان محمد تكروفان الأعظم بالمالديف    اجتماعات الربيع لصندوق النقد الدولي ومجموعة البنك الدولي لعام 2025 تواصل أعمالها    مملكة الخير والإنسانية    تقلص الجليد القطبي    مخاطر في الذكاء الاصطناعي    خشونة الورك: الأسباب.. التشخيص.. العلاج.. الوقاية    الاستثمار بالتراث الوطني    رئيس نادي الثقافة والفنون بصبيا يكرّم رئيس بلدية المحافظة لتعاونه المثمر    محافظ صبيا يشيد بجهود رئيس مركز العالية ويكرمه بمناسبة انتهاء فترة عمله    محافظ صبيا يكرم رئيس مركز قوز الجعافرة بمناسبة انتهاء فترة عمله    اللواء الودعاني يدشّن مشاريع تطويرية لتعزيز قدرات حرس الحدود    بلدية صبيا تدعو للمشاركة في مسيرة المشي ضمن مبادرة #امش_30    ذكاء اصطناعي للكشف عن حسابات الأطفال في Instagram    بناءً على توجيهات ولي العهد..دعم توسعات جامعة الفيصل المستقبلية لتكون ضمن المشاريع الوطنية في الرياض    لبنان.. الانتخابات البلدية في الجنوب والنبطية 24 مايو    ملك الأردن يصل جدة    10 شهداء حرقًا ووفاة 40 % من مرضى الكلى.. والأونروا تحذّر.. الاحتلال يتوسع في جرائم إبادة غزة بالنار والمرض والجوع    أكدا على أهمية العمل البرلماني المشترك .. رئيس «الشورى»ونائبه يبحثان تعزيز العلاقات مع قطر وألمانيا    ناقش مع الدوسري تعزيز الخطاب الإعلامي المسؤول .. أمير المدينة: مهتمون بتبني مشاريع إعلامية تنموية تبرز تطور المنطقة        







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



البريد السعودي ينال جائزة العناية بعملاء البريد الممتاز الدولي لعام 2018

نال البريد السعودي جائزة العناية بالعملاء البريد الممتاز الدولي لعام 2018 ?من مؤسسة البريد الممتاز الدولي (EMS Cooperative ) التابعة لمنظمة اتحاد البريد العالمي (UPU)، بعد أن حصل على جائزة قبلها وهي خدمة العملاء على مستوى الصناعات البريدية (جائزة البريد والطرود العالمية 2018) المقدمة من المؤتمر العالمي للطرود والبريد السريع World Post Parcel Awards) ).
وجاء نيل البريد السعودي لهذه الجائزة بعد تحقيقه لأعلى المعايير المحددة لخدمة عملاء البريد الممتاز من خلال استخدام نظام الاستعلامات الدولي ،والذي يعد أحد قنوات التواصل بين الدول الأعضاء في مؤسسة البريد السريع الدولي للاستعلام عن الطرود والبريد الممتاز الدولي.
وبهذه المناسبة، أعرب معالي رئيس البريد السعودي المهندس آنف بن أحمد أبانمي عن اعتزاز البريد السعودي بحصوله على هذه الجائزة، مشيرًا إلى أن تحقيق البريد السعودي لهذه الجائزة يؤكد مدى حرصه على تقديم أفضل مستويات الخدمة لعملائه، وهو ما اتضح من خلال قدرته على المنافسة والحصول على هذه الجائزة ليضيف إنجازا جديداً إلى سجل إنجازاته.
وقال معاليه: إن حصول البريد السعودي على جائزتين في خدمة العملاء هو تتويج لمجهودات الزملاء لتحسين تجربة العملاء والاستمرار في تطوير الخدمة بما يتناسب مع تطلعات عملائه.
وتمنح مؤسسة البريد الممتاز الدولي (EMS Cooperative ) التابعة لمنظمة اتحاد البريدي العالمي جائزة العناية بعملاء البريد الممتاز الدولي بناءً على أداء خدمة عملاء البريد الممتاز خلال العام السابق للإعلان عن البريد الفائز بالجائزة، حيث يكون مشغلو البريد الممتاز حول العالم مؤهلين للحصول على الجائزة اعترافًا بجودة مراكز الاتصال لديهم في خدمة عملائهم.
وللحصول على هذه الجائزة يجب أن يحقق البريد الفائز بها ما يلي : نسبة 100% في جودة استجابة خدمة العملاء, ونسبة 98% (أو أعلى) في الرد على استفسارات العملاء في الوقت المحدد, ونسبة 90% (أو أعلى) في الرد على الاستفسارات المطلوبة وحلها خلال 15 يوم عمل, وأن يكون متوسط الوقت اللازم لفتح الطلبات المستلمة خلال ثلاث ساعات عمل (أو أقل).
يذكر أن مؤسسة البريد الممتاز الدولي (EMS Cooperative ) هي مؤسسة تابعة للاتحاد البريدي العالمي تضم أكثر من 180 دولة تعمل لتوفير أسرع المنتجات البريدية ، وتعزز من التعاون بين أعضائها لتزويد العملاء بخدمة بريدية عالية الجودة وبتنافسية في جميع أنحاء العالم، ومقرها مدينة بيرن بسويسرا، كما أن EMS هي خدمة بريد سريع (ممتاز) دولي للبريد والطرود مقدمة من مشغلي البريد في الاتحاد البريدي العالمي، وهي أكبر شبكة توصيل على مستوى العالم.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.